Hướng dẫn viên Tiểu Phan dẫn đoàn làm việc rất tận tình, vất vả, đặc biệt rất chu đáo với người khiếm thính, sau khi thuyết minh cho hành khách trên xe, cô ấy còn viết nội dung thuyết minh gửi cho hai chúng tôi xem. Cô ấy còn sợ mọi người không có thời gian ăn trưa nên đã mua sôcôla KitKat đặc sản của Anh cho mọi người để bổ sung năng lượng. Hôm nay thời tiết xấu, mưa to gió lớn, chúng tôi rất tiếc vì không được ngắm nhìn vách đá trắng vào ngày nắng đẹp, cô ấy đã chủ động chọn một tấm bưu thiếp vách đá trắng có ánh mặt trời và hoàng hôn để tặng mọi người làm kỷ niệm, thật cảm động. Vì vậy, tôi rất hài lòng.