Ban đầu tôi nghĩ công ty này rất tốt vì sau khi đặt xe, thông tin tài xế được gửi đến rất nhanh, và nếu có thay đổi tài xế, tôi cũng có thể thấy trên hệ thống. Tuy nhiên, trước khi đến Rome, tôi đã ở Singapore và nhận được tin nhắn từ tài xế xác nhận thời gian. Lúc đó, tôi không biết mình đã được đổi sang tài xế thứ ba vì hệ thống không hiển thị điều này. Tôi đã trả lời rằng tôi đã biết. Khi tôi đến sân bay, tôi không gặp được anh ấy. Sau khi lấy hành lý ra khỏi sân bay Rome, có lẽ mất khoảng 30 phút, nhưng tôi vẫn không thấy tài xế. Vào phút cuối, tôi phát hiện ra số điện thoại của tài xế gửi tin nhắn khác với thông tin trên hệ thống. Tôi đành phải gọi điện thoại quốc tế cho anh ấy. Anh ấy nói với tôi rằng xe chỉ có thể đậu ở đó 20 phút. Thực ra, tôi thấy may mắn vì anh ấy rất có trách nhiệm khi đã nhắn tin thông báo cho tôi vào ngày hôm trước, nếu không thì tôi đã không biết việc đổi tài xế, và dù có muốn tốn tiền gọi điện thoại quốc tế cũng không thể gọi được. Vì vậy, hôm nay tôi đã hủy đặt xe chiều về của cùng công ty, vì tôi sợ rằng chuyến về của tôi là vào cuối tuần, và sẽ rất đáng sợ nếu không tìm được tài xế.
