Vé Đồi Hổ Tiger Hill Tô Châu

Vào Đồi Hổ Tô Châu với các phiếu tôi mua từ Klook thật dễ dàng. Chúng tôi đến lúc 8h30 khi công viên chưa đông đúc. Chúng tôi thậm chí còn có toàn bộ quán trà cho riêng mình! Nhân viên tại quán trà mời chúng tôi đồ ăn nhẹ miễn phí đi kèm với trà. Khi chúng tôi rời công viên vào khoảng 10:30 sáng, chúng tôi thấy rất đông khách du lịch địa phương kéo đến.

Tôi là khách hàng nhiều năm, không hề có vấn đề gì và đã giới thiệu cho người thân, bạn bè nhiều lần nhưng việc hủy đơn hàng gần đây khiến tôi rất không hài lòng. Khi biết chuyến đi bị hoãn, tôi lập tức hủy đơn hàng trong ngày sử dụng theo điều khoản và điều kiện, tuy nhiên ngày hôm đó tôi đăng nhập vào ứng dụng nhiều lần nhưng không thể kết nối với trung tâm dịch vụ khách hàng. đàm phán, tôi không thể hủy đơn hàng. Ngay khi tôi gửi yêu cầu hoặc trả lời trung tâm đối thoại trực tuyến, tôi không thể kết nối với máy chủ ngay lập tức. Tôi đang trả lời bằng tiếng Trung nhưng đột nhiên một nhân viên dịch vụ khách hàng bằng tiếng Anh được cử đến Điều buồn cười là tiếng Anh của nhân viên dịch vụ khách hàng người Anh này không tốt bằng tiếng Anh của tôi và anh ấy mắc rất nhiều lỗi. Cuối cùng sau khi kết nối được Internet, tôi phải gửi yêu cầu hủy đơn hàng một lần nữa và sau đó nó vẫn tiếp tục như vậy, mỗi lần tôi lại được hỏi liệu tôi có muốn xác nhận rằng tôi muốn hủy đơn hàng hay không nhưng máy chủ có vấn đề. không thể trả lời được chút nào. Sử dụng cùng một mạng, tôi không gặp vấn đề gì khi truy cập các ứng dụng và trang web khác, xem các trang sản phẩm và thanh toán của bạn rất suôn sẻ, chỉ có trung tâm trò chuyện trực tuyến là có vấn đề về máy chủ. Tôi không biết lý do là gì? Sau đó, đơn hàng chỉ có thể được hủy bằng cách sử dụng trung tâm dịch vụ khách hàng trực tuyến. Vui lòng cải thiện quy trình hủy, máy chủ của trung tâm đối thoại trực tuyến và chất lượng dịch vụ khách hàng, điều này ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của khách hàng.