Tour 7 Ngày/9 Ngày Tân Cương: Cung Đường Kanas và Turpan (Tianshan Tianchi + Kumtag)

Ban đầu tôi mua KLOOK thông qua Xiaohongshu. Tôi cảm thấy giao tiếp bán hàng ban đầu với nền tảng này khá tốt. Tuy nhiên, khi gần đến giờ khởi hành, không có quản gia nào đón tôi tại sân bay hoặc cung cấp chỗ ở trong suốt hành trình. Vào ban đêm Khi khởi hành, tôi đứng thứ hai trong nhóm, thông tin đón khách được nhận ngay trong ngày và trải nghiệm tổng thể rất kém. Lần này chúng tôi đi theo nhóm bốn người đến Bắc Tân Cương, trước khi khởi hành vào ngày đầu tiên, do vấn đề sắp xếp phương tiện nên cả buổi sáng đều bị lãng phí, công ty du lịch địa phương quy trách nhiệm cho vấn đề hành lý của bốn người. chúng tôi. Nhân viên tiếp tân yêu cầu chúng tôi liên hệ với nền tảng đăng ký của chúng tôi để có giải pháp, nhưng nhân viên sân ga đang làm nhiệm vụ không giải quyết được vấn đề. Chúng tôi cảm thấy rất bất lực. Sự nhiệt tình và trách nhiệm của nhóm liên lạc ban đầu thực sự tiêu tan. Cuối cùng , sự hỗ trợ nền tảng từ những người bạn khác trong nhóm Sau khi vấn đề được giải quyết, không ai ở KLOOK đưa ra phản hồi hay an ủi. Sau khi kiểm tra, công ty du lịch Siye mà chúng tôi liên hệ lần này mới thành lập vào tháng 6 năm nay, thực tế là chưa có nhiều kinh nghiệm, từ người tài xế đầu tiên được sắp xếp, chúng tôi có thể cảm nhận được cái gọi là quản lý của công ty du lịch. chúng tôi liên lạc trong nhóm cũng khác nhau, trốn tránh trách nhiệm. Lần này tôi đăng ký một mình và chọn chỗ ở chung. Thông tin chỗ ở cho toàn bộ chuyến đi chỉ được cung cấp cho tôi sau khi tôi liên tục hỏi người quản gia trong nhóm sau khi tôi đến Urumqi vào ngày đầu tiên. Trải nghiệm tổng thể thực sự kém. Chuyến đi kéo dài 9 ngày, ở đây chúng tôi không hề báo trước ngày nào sẽ ở cùng nhau, ngày nào sẽ ở một mình và thậm chí chúng tôi còn không báo trước cho tài xế, tuy nhiên, chúng tôi vẫn phải khen ngợi người tài xế (thầy Bư) đã Sau đó đổi xe. Tài xế không chỉ lái xe Công nghệ tốt mà còn rất có trách nhiệm. Vì hành trình ban đầu có trải nghiệm không tốt nên sau đó đầu bếp đã đưa chúng tôi đến một số địa điểm quay phim thích hợp. Vào ngày cuối cùng, đầu bếp cũng rất có trách nhiệm và gửi chúng tôi đến khách sạn của chúng tôi tương ứng. Ban đầu tôi nghĩ KLOOK là một nền tảng tuyệt vời, nhưng thực tế lại rất khác và tôi sẽ không chọn nó nữa trong tương lai.