Chuyến du lịch 2 ngày suối nước nóng Kusatsu và văn hóa lịch sử Kawagoe từ Tokyo

• Người hướng dẫn: Tiếng Hoa, Tiếng Nhật, Tiếng Anh
• Phương tiện: Xe buýt
• Bữa ăn: Bữa tối, Bữa sáng
• Vào cửa: Suối nước nóng Kusatsu. Điểm check-in mang tính biểu tượng [Yubatake], Thác Bạch Ti丝 (Bạch Ti Tiên Cảnh) Karuizawa, Hồ nước nóng Mây (Hồ Thiên Nga), Karuizawa Prince Shopping Plaza, Đền Hikawa, Khu phố mua sắm Ichibangai, Koedo Kawagoe
• Chỗ ở: Khách sạn Karuizawa Green Plaza, 1 đêm
• Bữa tối ngày đầu tiên + Bữa sáng ngày thứ hai

• Phụ phí

Thông tin thêm

Nhắc nhở khác

• 【Thông báo tình hình thành lập đoàn】· Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách trước ngày khởi hành khoảng 14 ngày để xác nhận lịch trình này có được khởi hành hay không. · Khuyên bạn nên ghi chú các phương thức liên lạc thuận tiện như WhatsApp／WeChat／LINE trong trang đơn hàng để chúng tôi có thể liên hệ kịp thời với bạn. · Nếu không cung cấp phương thức liên lạc nào khác, chúng tôi sẽ gửi thông báo thành lập đoàn qua địa chỉ email mà quý khách đã lưu lại, vui lòng chú ý kiểm tra email.
• [Chính sách miễn phí cho trẻ em] Trẻ sơ sinh và trẻ em sẽ được tính vào số lượng hành khách. Trẻ em từ 2 tuổi trở xuống không chiếm ghế riêng và không chiếm giường riêng được tham gia miễn phí (không bao gồm bữa ăn). Mỗi người lớn được kèm theo tối đa một trẻ sơ sinh tham gia miễn phí. Nếu có trẻ sơ sinh từ 0-2 tuổi (tham gia miễn phí) đi cùng, vui lòng ghi chú khi đặt tour. Trong trường hợp không thông báo trước và không đủ chỗ ngồi, tài xế có quyền từ chối phục vụ, và quý khách vui lòng tự chịu các tổn thất phát sinh. Mong quý khách thông cảm.
• [Hướng dẫn về phương tiện & trưởng đoàn] ・Chúng tôi sẽ sắp xếp phương tiện phù hợp dựa trên số lượng người thực tế tham gia chuyến đi, chẳng hạn như xe limousine, xe buýt cỡ trung hoặc xe buýt lớn. Loại xe cụ thể tùy thuộc vào việc sắp xếp thực tế, không thể chỉ định trước loại xe, rất mong quý khách thông cảm và hợp tác. ・Đối với đoàn số lượng ít: Sẽ do tài xế kiêm nhân viên phục vụ người Trung Quốc hỗ trợ sắp xếp lịch trình, không bố trí riêng hướng dẫn viên (trưởng đoàn) đi kèm; nếu có nhu cầu giao tiếp bằng tiếng Anh, chúng tôi sẽ linh động sử dụng các công cụ dịch thuật để hỗ trợ tùy theo tình hình thực tế. ・Từ 15 người trở lên: Sẽ được bố trí thêm một hướng dẫn viên (trưởng đoàn) để hỗ trợ việc chuyển đổi phương tiện di chuyển và sắp xếp lịch trình trong tuyến đường Alps Tateyama Kurobe.
• [Nhắc nhở qua email thông báo trước chuyến đi] Vào đêm trước khi khởi hành từ 19:00 đến 21:00 (giờ Nhật Bản), một email thông báo trước chuyến đi sẽ được gửi đi, bao gồm thông tin liên hệ của tài xế/trưởng đoàn, bản đồ địa điểm tập trung và các lưu ý liên quan. Vui lòng kiểm tra kịp thời và chú ý đến thư mục thư rác (spam). Trong thời gian cao điểm du lịch, việc gửi email có thể bị chậm trễ đôi chút, mong quý khách thông cảm. Nếu bạn nhận được nhiều email, nội dung của email được gửi mới nhất sẽ được áp dụng.
• [Lưu ý trước khi khởi hành] • Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm tập trung chỉ định đúng giờ quy định, đồng thời chủ động tìm tài xế hoặc hướng dẫn viên tương ứng để điểm danh, nhằm đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ. • Hướng dẫn viên sẽ không chủ động liên hệ với hành khách vào ngày trước khi khởi hành, khuyến nghị quý khách chủ động xác nhận trước thời gian và địa điểm tập trung. • Do đây là chuyến đi ghép đoàn, để đảm bảo hành trình chung diễn ra suôn sẻ, chúng tôi không thể chờ đợi người đến muộn. Nếu không có mặt tại địa điểm tập trung trong thời gian quy định, sẽ được coi là tự nguyện từ bỏ tham gia hành trình, không được hoàn tiền hoặc cung cấp các hình thức bồi thường khác. • Nếu phát sinh các chi phí liên quan đến giao thông, đổi vé... do đến muộn, hành khách vui lòng tự chi trả, cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của quý khách.
• 【Quy định mang hành lý】Mỗi du khách được miễn phí mang theo 1 kiện hành lý kích thước tiêu chuẩn, xin vui lòng ghi chú lại trong phần ghi chú khi đặt tour. Nếu mang theo hành lý tạm thời mà không báo trước, có thể dẫn đến việc không gian trên xe không đủ, ảnh hưởng đến sự an toàn và trải nghiệm thoải mái của các du khách khác, hướng dẫn viên có quyền từ chối cho bạn lên xe và các chi phí liên quan sẽ không được hoàn lại, mong quý khách thông cảm.
• [Chính sách hủy]: Hủy trước ngày đã chọn 21 ngày (bao gồm) và chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí; hủy từ 16 đến 20 ngày trước ngày đã chọn, thu phí xử lý 10%; hủy từ 11 đến 15 ngày trước ngày đã chọn, thu phí xử lý 30%; hủy từ 3 đến 10 ngày trước ngày đã chọn, thu phí xử lý 40%; hủy từ 0 đến 2 ngày trước ngày đã chọn, không thể hủy, thay đổi đơn hàng và cũng không được yêu cầu hoàn tiền.
• [Hướng dẫn ứng phó bất khả kháng] Trường hợp gặp các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, giao thông dẫn đến chậm trễ hành trình, Trưởng đoàn sẽ linh hoạt điều chỉnh thứ tự hành trình tại hiện trường, hoặc rút ngắn, hủy bỏ thời gian lưu trú tại một số điểm tham quan tùy theo tình hình thực tế, đảm bảo hành trình diễn ra an toàn và trật tự. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để mang lại cho bạn trải nghiệm du lịch tốt nhất, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng gửi email liên hệ với chúng tôi: kktraveljapan@gmail.com Cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn.
• [Hướng dẫn sắp xếp chỗ ngồi] Các chuyến đi chung xe về nguyên tắc áp dụng sắp xếp chỗ ngồi theo thứ tự đến trước được phục vụ trước. Nếu quý khách có nhu cầu đặc biệt, vui lòng ghi chú khi đặt chỗ, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để điều phối, nhưng việc sắp xếp cuối cùng sẽ tuân theo sự điều phối tại hiện trường của hướng dẫn viên du lịch.
• [Hướng dẫn không được phép tách đoàn giữa chừng] ・Chương trình này là hoạt động du lịch ghép đoàn. Để đảm bảo tiến độ chung của toàn bộ lịch trình, vui lòng không tách đoàn giữa chừng hoặc tự ý rời đoàn trong suốt chuyến đi. ・Nếu bạn chọn tách đoàn giữa chừng vì lý do cá nhân, các phần tiếp theo của lịch trình chưa tham gia sẽ được coi là tự nguyện từ bỏ, và các chi phí liên quan sẽ không được hoàn lại. ・Sau khi tách đoàn, vui lòng tự sắp xếp lịch trình tiếp theo của bạn. Các chi phí phát sinh như đi lại, lưu trú trong thời gian này cũng như các rủi ro và trách nhiệm liên quan sẽ do cá nhân tự chịu. Cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của bạn!
• [Thời gian kết thúc chỉ để tham khảo] Do hành trình di chuyển khá dài, thời gian quay về và đến nơi có thể bị ảnh hưởng bởi giao thông hoặc thời tiết. Chúng tôi khuyên bạn nên tránh sắp xếp các hoạt động khác vào ngày kết thúc hành trình, nếu có tổn thất phát sinh do sự chậm trễ, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.

Nghiêm cấm & Hạn chế

• Vui lòng chuẩn bị trang phục phù hợp với thời tiết trong ngày
• Dịch vụ này không khuyến khích cho phụ nữ mang thai
• Hoạt động này không phù hợp cho những khách có vấn đề về sức khoẻ như huyết áp cao, động kinh, v.v.
• Khách tham gia có dấu hiệu say xỉn sẽ bị từ chối. Trong trường hợp này, khách sẽ không được hoàn tiền
• Bạn có trách nhiệm thông báo tình trạng sức khỏe cho bên cung cấp dịch vụ. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về các tác dụng phụ phát sinh trong quá trình trị liệu.

Nên mang theo gì

• Kem chống nắng / Kính râm / Mũ lưỡi trai hoặc mũ có vành / Áo mưa hoặc áo đi mưa
• Kem chống nắng/Kính râm/Mũ thể thao/Áo mưa/Tiền mặt

Quy định

• Khách sử dụng xe lăn hoặc thiết bị di chuyển tự động phải đi cùng người hỗ trợ của mình
• Hoạt động này không cung cấp ghế trẻ em

Thông tin phương tiện & hành lý

• Nhà điều hành có quyền từ chối đặt chỗ nếu số hành khách hoặc hành lý vượt quá sức chứa của phương tiện đã đặt. Trong trường hợp đó, đơn đặt chỗ sẽ không được hoàn tiền
• Số hành lý cho phép: 1 kiện hành lý cỡ tiêu chuẩn
• Túi lớn hơn sẽ được xem như 2 kiện hành lý

Xác nhận

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ. Nếu không nhận được email, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Chính sách hủy

• Trong trường hợp xảy ra các sự việc không lường trước hoặc thời tiết khắc nghiệt, nhà điều hành có quyền hủy Tour. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn thay đổi lịch trình hoặc yêu cầu hoàn tiền
• Voucher có thể được sử dụng bất cứ lúc nào trong thời gian hiệu lực. Không hoàn tiền nếu đã được đổi hoặc đã hết hạn.
• Hoạt động sẽ bị hủy nếu không đáp ứng tối thiểu 15 người tham gia. Trong trường hợp này, bạn sẽ được sắp xếp lại lịch mới hoặc hoàn tiền
• Xin lưu ý rằng việc đổi lịch, sửa đổi hoặc hoàn tiền tùy thuộc vào tình trạng sẵn có
• Để thay đổi lịch trình hoặc yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ/nhà điều hành: kktraveljapan@gmail.com

• Nếu hủy đơn hàng từ lúc xác nhận đơn hàng đến 00:00, trước 21 ngày so với thời gian tham gia, phí hủy là 0%
• Nếu hủy đơn hàng lúc 00:00 hoặc muộn hơn, trước 21 ngày so với thời gian tham gia, phí hủy là 10%
• Nếu hủy đơn hàng sau thời gian tham gia, phí hủy là 100%
• Nếu hủy đơn hàng lúc 00:00 hoặc muộn hơn, trước 16 ngày so với thời gian tham gia, phí hủy là 30%
• Nếu hủy đơn hàng lúc 00:00 hoặc muộn hơn, trước 11 ngày so với thời gian tham gia, phí hủy là 40%
• Nếu hủy đơn hàng lúc 00:00 hoặc muộn hơn, trước 3 ngày so với thời gian tham gia, phí hủy là 100%

Loại voucher

• Xuất trình voucher trên điện thoại

Thời hạn sử dụng

• Voucher chỉ có hiệu lực vào ngày chỉ định (và giờ nếu có)

Điều kiện

• Quan trọng: Trẻ sơ sinh và trẻ em cũng được tính như một hành khách thông thường
• Trẻ em 0 - 18 tuổi phải đi cùng người lớn có vé
• Trẻ em từ 4+ tuổi sẽ được tính phí như người lớn
• Trẻ em có độ tuổi từ 0-1 tuổi có thể tham gia hoạt động này miễn phí nếu không sử dụng ghế ngồi riêng