《Mundo Pixar Experience》Triển lãm lưu động thế giới Pixar tại Đài Loan

Lưu ý khi mua vé

• Các túi mù phiên bản giới hạn của vé Early Bird sẽ được phát ngẫu nhiên tại cổng vào và không được chọn mẫu.
• Mỗi mã QR của vé chỉ có hiệu lực sử dụng cho một lần vào cửa duy nhất, sẽ mất hiệu lực sau khi quét xác nhận và không được phép sử dụng lại hoặc yêu cầu hoàn vé. Trong trường hợp không thể vào cửa do làm mất, để lộ ảnh chụp màn hình, nhượng lại hoặc bị người khác sử dụng, vé sẽ không được cấp lại, đổi trả hoặc đền bù; người sở hữu tự chịu mọi rủi ro liên quan, vui lòng bảo quản vé cẩn thận.
• Người mua vé đôi Early Bird/vé đặt trước, cả hai người phải vào cửa cùng một suất chiếu.
• Trong thời gian bán vé Early Bird, giới hạn mua tối đa là 6 vé đơn mỗi lần giao dịch, và tối đa là 3 cặp vé đôi mỗi lần giao dịch (tương đương 6 vé), vé miễn phí đã bao gồm trong hạn mức mua cho mỗi đơn hàng. Mỗi tài khoản có thể mua tối đa 3 đơn hàng.
• Một khi vé đã được mua, không thể thay đổi suất chiếu, nhưng có thể yêu cầu hoàn vé theo quy định.
• Người giữ vé ưu đãi, vé người cao tuổi/khuyết tật và diện miễn phí vui lòng chủ động xuất trình giấy tờ chứng minh liên quan; các loại vé ưu đãi không được sử dụng đồng thời (bao gồm vé đoàn thể lớn), nếu không đáp ứng điều kiện, quý khách cần phải mua lại vé theo đúng đối tượng, không chấp nhận hoàn vé tại chỗ hoặc bù tiền chênh lệch để vào cửa; nếu mua tại chỗ, phải xuất trình giấy tờ để xác minh khi mua vé. Độ tuổi áp dụng cho các mức ưu đãi được tính theo tuổi thực tế vào ngày tham quan.
• Khách khuyết tật nếu có nhu cầu người đi kèm thì giới hạn tối đa là một người. Người khuyết tật và người đi kèm bắt buộc phải tham dự cùng nhau, trường hợp không đúng đối tượng sẽ phải mua lại vé mới được vào cửa.
• Không giới hạn độ tuổi vào cửa, trẻ em dưới 24 tháng tuổi cũng cần vé (loại vé miễn phí). Trẻ em dưới 12 tuổi bắt buộc phải có người lớn từ 18 tuổi trở lên đi kèm. Xin lưu ý nghiêm cấm chạy nhảy nô đùa bên trong, nghiêm cấm đập mạnh vào hiện vật, nếu có hư hỏng xảy ra, phải bồi thường theo giá trị.
• Nếu có nhu cầu hoàn vé, cơ chế hoàn vé phải tuân theo các quy định của hợp đồng tiêu chuẩn về triển lãm nghệ thuật và văn hóa. Từ 24 giờ sau khi mua vé cho đến 24 giờ trước thời gian của suất tham quan đã chỉ định, người tiêu dùng có thể nộp đơn xin hoàn vé theo pháp luật, ví dụ: suất tham quan lúc 14:00 ngày 13/2, thời hạn hoàn vé là trước 13:59 ngày 12/2 (bao gồm); phí hoàn vé là 10% giá bán của vé.
• Đối với vé mua tại địa điểm diễn ra sự kiện, việc hoàn vé phải đi kèm với các chứng từ liên quan như vé, biên lai thẻ tín dụng và hóa đơn, đồng thời sẽ bị trừ 10% giá bán thực tế làm phí xử lý. Phí bưu điện hoặc phí chuyển khoản phát sinh do việc hoàn tiền sẽ do bên hoàn vé chịu, vui lòng làm thủ tục trước khi kết thúc suất triển lãm trong ngày mua vé, quá hạn sẽ không được giải quyết.
• Các quy định liên quan đến vé khác hoặc bất kỳ tranh chấp tiêu dùng nào phát sinh từ vé này sẽ được xử lý theo các mục bắt buộc và không được phép ghi trong hợp đồng tiêu chuẩn về vé triển lãm văn hóa nghệ thuật do Bộ Văn hóa công bố.
• Nếu bạn đến muộn hơn thời gian vào cửa được in trên vé, bạn có thể phải đợi lâu hơn để vào, hoặc tùy theo tình hình có thể không được phép vào cửa.
• Vé mua trực tuyến phải được hoàn tất chậm nhất là 30 phút trước suất chiếu muốn vào. Nếu không thể hoàn thành việc đặt vé trực tuyến kịp thời, bạn cũng có thể đến quầy dịch vụ tại hiện trường sự kiện để hỏi xem có vé phát hành tại chỗ trong ngày hay không. Số lượng vé bán tại chỗ sẽ được điều chỉnh bất cứ lúc nào tùy thuộc vào tình hình bán hàng tổng thể, số lượng có hạn cho đến khi bán hết.
• Vé VIP là vé được ban tổ chức sử dụng cho các hoạt động tiếp thị và mời khách VIP, không được bán lại hoặc đổi trả.
• Mua vé đoàn thể số lượng từ 30 vé trở lên trong một đơn hàng, nếu có nhu cầu mua, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hộp thư điện tử ticketing@mundopixartw.com.
• Trong thời gian diễn ra sự kiện, ban tổ chức sẽ tiến hành chụp ảnh và quay phim tại hiện trường. Việc mua vé và vào cửa đồng nghĩa với việc bạn đồng ý vô điều kiện ủy quyền cho ban tổ chức sử dụng các tệp ghi lại hoạt động có chứa hình ảnh của bạn để chỉnh sửa, tái sản xuất tiếp theo, đồng thời sử dụng cho hồ sơ kết quả của sự kiện này và các sự kiện liên quan trong tương lai, quảng bá phi lợi nhuận và thương mại (bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web chính thức, mạng xã hội, thông cáo báo chí và tài liệu quảng cáo) để phát sóng công khai và truyền tải công khai. Ban tổ chức sẽ sử dụng trong phạm vi hợp lý và hợp pháp để bảo vệ quyền và lợi ích của cả hai bên.

Lưu ý khi tham quan

• Khi vào cửa triển lãm này bằng vé Early Bird, bạn sẽ nhận được một túi mù móc khóa giới hạn, vui lòng đổi nhận tại "cổng vào khu vực triển lãm", mỗi vé chỉ được đổi một lần, phát ngẫu nhiên không cho chọn mẫu, sẽ không nhận đổi sau khi kết thúc thời gian triển lãm.
• Địa điểm tập trung nằm ở cổng vào khu vực triển lãm bên trong nhà triển lãm. Vui lòng đến trước 15 phút so với thời gian đã đặt trên vé. Khu vực tổ chức sẽ không mở xếp hàng tại chỗ và không cho đổi suất chiếu. Để giúp giảm bớt tình trạng đông đúc, vui lòng đến địa điểm tập trung đúng giờ theo thời gian đã hẹn.
• Khu vực triển lãm không cho phép vào lại nhiều lần, và là lối đi một chiều không được đi ngược lại, từ lối ra rời khỏi khu vực triển lãm đi đến khu vực hàng lưu niệm, sẽ không thể quay lại khu vực triển lãm để tham quan nữa. Nếu muốn vào lại khu vực triển lãm, bạn phải mua vé mới.
• Khu vực bán hàng lưu niệm không cần vé, có thể vào cửa miễn phí (từ 18/12 đến 18/1, khu vực bán hàng lưu niệm chỉ giới hạn cho những người có vé trong ngày vào mua, sản phẩm mua không được xách tay mang vào khu vực triển lãm, phải gửi tủ gửi đồ có phí hoặc cất vào túi có kích thước dưới 40X30 cm).
• Tại quầy bán vé tại chỗ và khu vực bán hàng lưu niệm, ngoài tiền mặt, thẻ tín dụng và các hình thức thanh toán đa dạng đều được chấp nhận. Vui lòng xem thông báo tại hiện trường để biết thêm chi tiết.
• Để duy trì sự suôn sẻ của lối đi, xe đẩy trẻ em bị cấm đi vào khu vực triển lãm, vui lòng gấp gọn xe đẩy trẻ em và đặt vào không gian được chỉ định tại hiện trường, hiện trường có cung cấp xe lăn để di chuyển.
• Kích thước của bất kỳ loại túi xách nào không được vượt quá 40X30 cm, sảnh của nhà triển lãm có cung cấp tủ khóa có phí để sử dụng, không gian và số lượng có hạn, vui lòng tự đánh giá kích thước mang theo.
• Không mang theo đồ ăn, đồ uống, thú cưng (trừ chó dẫn đường), ô cán dài (trừ gậy của người cao tuổi), vật dụng nguy hiểm và hàng cấm vào cửa.
• Những người đã uống rượu bia vui lòng không vào cửa.
• Chào đón mọi lứa tuổi hóa trang thành nhân vật Pixar yêu thích của bạn để vào cửa, cần phải để lộ khuôn mặt, tuyệt đối không có hành vi ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm hoặc sự an toàn của người khác.
• Không đi dép lê và giày cao gót nhọn khi vào cửa.
• Nghiêm cấm ăn uống (bao gồm nhai kẹo cao su, trầu cau, v.v.), hút thuốc, nô đùa chạy nhảy, đập phá và chạm vào các hiện vật bên trong khu vực triển lãm, nếu có hư hỏng, phải bồi thường theo giá trị. Nếu có nhu cầu uống nước do tình trạng sức khỏe, chỉ được phép uống ở lối đi giữa các khu vực triển lãm.
• Cho phép chụp ảnh và quay video bên trong khu vực triển lãm. Nghiêm cấm sử dụng chân máy ảnh (tripod) và chân máy đơn (monopod). Gậy tự sướng chỉ được phép sử dụng khi có chiều dài từ 20 cm trở xuống. ※ Cấm chụp ảnh thương mại, làm phiền việc chụp ảnh của khách khác và truyền tải công khai.
• Không có bãi đậu xe riêng tại hiện trường, vui lòng sử dụng các cơ sở đậu xe gần đó, khuyến khích sử dụng phương tiện giao thông công cộng nhiều hơn.
• Nếu lượng khách quá đông, sẽ tiến hành kiểm soát lưu lượng người, vui lòng hợp tác với nhân sự tại hiện trường xếp hàng vào cửa.
• Nhà vệ sinh nằm ở bên ngoài khu vực tổ chức. Sau khi qua cổng soát vé để vào khu vực triển lãm, bên trong sẽ không có nhà vệ sinh, khuyến khích bạn nên đi vệ sinh trước khi vào cửa.
• Có nhân viên túc trực tại các điểm trong khu vực triển lãm để duy trì trật tự, nếu phát hiện bất kỳ người đáng ngờ hoặc vật thể lạ nào, nhặt được đồ thất lạc, hoặc cảm thấy không khỏe trong người, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên gần đó để được giúp đỡ.
• Trong thời gian triển lãm, nếu có sự thay đổi về hoạt động do thiên tai, dịch bệnh nghiêm trọng, tình trạng khẩn cấp tại địa điểm hoặc các yếu tố bất khả kháng, việc xử lý sẽ tuân theo các quy định pháp luật liên quan và quy định bán vé, đồng thời sẽ được thông báo rộng rãi trên trang web chính thức.
• Trước khi mua vé, vui lòng hiểu và đồng ý với các quy định trên, nếu không đồng ý xin vui lòng không mua để tránh phát sinh tranh chấp và thiệt hại không đáng có; khi tiến hành các thao tác mua và hoàn vé, sẽ mặc định là bạn đã hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trên.

Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn vào cửa

• Có thể đẩy xe đẩy trẻ em hoặc xe lăn vào nhà triển lãm không? Sảnh của nhà triển lãm cung cấp lối đi không có rào cản cho xe lăn, nhưng cấm xe đẩy trẻ em đi vào, vui lòng gấp gọn xe đẩy trẻ em và đặt vào không gian được chỉ định tại hiện trường.
• Có thể gửi xe đẩy trẻ em hoặc xe lăn không? Sảnh nhà triển lãm có bố trí khu vực đỗ xe đẩy trẻ em và xe lăn, vui lòng gấp gọn theo quy định và đặt vào không gian được chỉ định.
• Có được mang theo động vật không? Chó dẫn đường có được vào cửa không? Xin lưu ý, nghiêm cấm mang theo chó hoặc các động vật khác vào nhà triển lãm. Chó hỗ trợ đã được huấn luyện (như chó dẫn đường) được phép vào cửa.
• Kích thước túi xách mang vào có bị giới hạn không? Kích thước của bất kỳ loại túi xách nào không được vượt quá 40X30 cm, sảnh nhà triển lãm có bố trí tủ khóa có phí để sử dụng, không gian và số lượng có hạn, vui lòng tự đánh giá kích thước mang theo.
• Trang phục khi vào cửa có bị giới hạn không? Cấm đi dép lê và giày cao gót nhọn khi vào cửa.
• Có giới hạn độ tuổi vào cửa không? Không giới hạn độ tuổi vào cửa, trẻ em dưới 2 tuổi cũng cần vé (loại vé miễn phí). Trẻ em dưới 12 tuổi bắt buộc phải có người lớn từ 18 tuổi trở lên đi kèm. Xin lưu ý nghiêm cấm chạy nhảy nô đùa bên trong, nghiêm cấm đập mạnh vào hiện vật, nếu có hư hỏng xảy ra, phải bồi thường theo giá trị.
• Tôi có thể mong đợi điều gì từ “Triển lãm thế giới Pixar” (Mundo Pixar Experience)? Lấy cảm hứng từ các bộ phim được yêu thích như “Câu chuyện đồ chơi” (Toy Story), “Hội ngộ diệu kỳ” (Coco), “Vút bay” (Up), “Đi tìm Nemo” (Finding Nemo) và “Những mảnh ghép cảm xúc” (Inside Out), các khung cảnh tỷ lệ 1:1 thực tế đang chờ đón bạn. Dạo bước trong những không gian được chế tác tỉ mỉ này, tận hưởng trải nghiệm kỳ diệu giống như bước thẳng vào câu chuyện.
• Có được ăn uống hoặc hút thuốc bên trong nhà triển lãm không? Để giữ gìn môi trường sạch sẽ và thoải mái, nghiêm cấm ăn uống và hút thuốc (bao gồm nhai kẹo cao su, trầu cau, v.v.) bên trong nhà triển lãm, nếu có nhu cầu uống nước do tình trạng sức khỏe, chỉ được phép uống ở lối đi giữa các khu vực triển lãm, những người đã uống rượu bia vui lòng không vào cửa.
• Nhà triển lãm có cung cấp thanh toán điện tử không? Tại quầy bán vé tại chỗ và khu vực bán hàng lưu niệm, ngoài tiền mặt, thẻ tín dụng và các hình thức thanh toán đa dạng đều được chấp nhận. Vui lòng xem thông báo tại hiện trường để biết thêm chi tiết.
• Nhà triển lãm có cung cấp bãi đậu xe không? Chúng tôi không có bãi đậu xe riêng, vui lòng sử dụng các cơ sở đậu xe gần đó, khuyến khích sử dụng phương tiện giao thông công cộng nhiều hơn.
• Sẽ có bán hàng lưu niệm tại hiện trường chứ? Có, hiện trường có thiết lập khu vực bán hàng lưu niệm.
• Có thể mặc trang phục hóa trang nhân vật để vào cửa không? Chào đón mọi lứa tuổi hóa trang thành nhân vật Pixar yêu thích của bạn để vào cửa, cần phải để lộ khuôn mặt, tuyệt đối không có hành vi ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm hoặc sự an toàn của người khác.
• Vào nhà triển lãm có cần vé không? Trong giờ mở cửa, chỉ cung cấp sảnh và các khu vực cụ thể để những người không có vé có thể ghé thăm và chụp ảnh.
• Thời gian và địa điểm điểm danh trải nghiệm ở đâu? Địa điểm tập trung nằm ở cổng vào khu vực triển lãm bên trong nhà triển lãm. Vui lòng đến trước 15 phút so với thời gian đã đặt trên vé. Khu vực tổ chức sẽ không mở đổi suất chiếu tại chỗ. Để giúp giảm bớt tình trạng đông đúc, vui lòng đến địa điểm tập trung đúng giờ theo thời gian đã hẹn.
• Có thể tự do đi lại ở tất cả các khu vực triển lãm bên trong không? Khu vực triển lãm là tuyến đường di chuyển một chiều, không được đi ngược lại cũng không được vào lại nhiều lần.
• Phải làm gì nếu gặp sự cố khẩn cấp bất ngờ hoặc cảm thấy không khỏe bên trong? Có nhân viên túc trực tại các điểm trong khu vực triển lãm để duy trì trật tự, nếu phát hiện bất kỳ người đáng ngờ hoặc vật thể lạ nào, nhặt được đồ thất lạc, hoặc cảm thấy không khỏe trong người, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên gần đó để được giúp đỡ.
• Nhà triển lãm có nhà vệ sinh không? Nhà vệ sinh nằm ở bên ngoài nhà triển lãm. Sau khi qua cổng soát vé để vào cơ sở, bên trong sẽ không có nhà vệ sinh, khuyến khích bạn nên đi vệ sinh trước khi vào cửa.
• Có cho phép chụp ảnh, quay video hoặc phát trực tiếp (livestream) tại hiện trường không? Cho phép chụp ảnh và quay video bên trong nhà triển lãm. Nghiêm cấm sử dụng chân máy ảnh (tripod) và chân máy đơn (monopod). Gậy tự sướng chỉ được phép sử dụng khi có chiều dài từ 20 cm trở xuống. ※ Cấm chụp ảnh thương mại, làm phiền việc chụp ảnh của khách khác và truyền tải phát trực tiếp công khai.
• Thời gian vào cửa muộn nhất là khi nào? Ngày thường (Thứ Hai/Thứ Ba/Thứ Tư) thời gian vào cửa muộn nhất là 20:00, ngày nghỉ (Thứ Sáu đến Chủ Nhật) là 21:00

Thông tin vé

• Trải nghiệm được tiến hành trong nhà hay ngoài trời? Trải nghiệm này được tiến hành trong nhà.
• Thời gian trải nghiệm kéo dài bao lâu? Thời gian trải nghiệm khoảng 60-90 phút.
• Vé được bán đến khi nào? Trên nền tảng bán vé trực tuyến Klook, bạn có thể mua muộn nhất là 30 phút trước suất tham quan đã đặt. Có thể mua vé tại chỗ tại nhà triển lãm, các suất chiếu có thể bán thực tế cần tùy thuộc vào sự sắp xếp tình hình tại hiện trường.
• Có thể mua vé ở đâu? Nền tảng bán vé trực tuyến Klook, có thể mua vé tại chỗ tại nhà triển lãm, các suất chiếu có thể bán thực tế cần tùy thuộc vào sự sắp xếp tình hình tại hiện trường.
• Có thể mua vé tại chỗ không? Có, có thể sử dụng tiền mặt, thanh toán đa dạng và thẻ tín dụng.
• Có cung cấp giá vé ưu đãi không? Trẻ em từ 2 đến 17 tuổi có thể mua vé ưu đãi. Có cung cấp giảm giá cho người cao tuổi, giảm giá cho người khuyết tật hoặc các giảm giá khác. Trẻ em dưới 2 tuổi được miễn vé, nhưng khi đặt vé trên nền tảng bán vé vẫn cần phải chọn loại vé. Các loại vé ưu đãi không được sử dụng đồng thời (bao gồm vé đoàn thể lớn).
• Nếu tôi đến muộn, có bị từ chối vào cửa không? Nếu bạn đến muộn hơn thời gian vào cửa được ghi trên vé, trước khi vào cửa có thể sẽ bị chậm trễ lâu, hoặc tùy theo tình hình thực tế mà có thể không được phép vào cửa.
• Có thể hoàn vé không? Nếu có nhu cầu hoàn vé, cơ chế hoàn vé phải tuân theo các quy định của hợp đồng tiêu chuẩn về triển lãm nghệ thuật và văn hóa. Từ 24 giờ sau khi mua vé cho đến một ngày trước ngày tham quan đã chỉ định, người tiêu dùng có thể nộp đơn xin hoàn vé theo pháp luật, ví dụ: suất tham quan lúc 14:00 ngày 13/2, thời hạn hoàn vé là trước 13:59 ngày 12/2 (bao gồm) phải hoàn thành đơn xin hoàn vé; phí hoàn vé là 10% giá trị bán của vé. Đối với vé mua trực tuyến, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Klook để được xử lý hoàn tiền; đối với vé mua tại địa điểm diễn ra sự kiện, việc hoàn vé phải đi kèm với các chứng từ liên quan như vé, biên lai thẻ tín dụng và hóa đơn, đồng thời sẽ bị trừ 10% giá bán thực tế làm phí xử lý, và phí bưu điện hoặc chuyển khoản phát sinh do việc hoàn tiền sẽ do bên hoàn vé chịu, vui lòng làm thủ tục trước khi kết thúc suất triển lãm trong ngày mua vé, quá hạn sẽ không được giải quyết.
• Có thể thay đổi hoặc hủy nội dung vé đã mua không? Một khi vé đã mua, sẽ không thể thay đổi suất chiếu, nhưng có thể yêu cầu hoàn vé theo quy định.
• Nhà triển lãm có cơ sở vật chất hỗ trợ người khuyết tật không? “Triển lãm thế giới Pixar” (Mundo Pixar Experience) nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm dễ tiếp cận cho tất cả mọi người. Không gian được thiết kế tỉ mỉ, mỗi khu vực triển lãm đều bao gồm hướng dẫn âm thanh chi tiết và bảng chỉ dẫn bằng tiếng Trung và tiếng Anh.
• Người khiếm thính hoặc khiếm thị có thể tham gia trải nghiệm này không? Bạn có thể xem hướng dẫn bằng ngôn ngữ ký hiệu bằng cách quét mã QR ở lối vào của mỗi khu vực triển lãm. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng hướng dẫn âm thanh bằng cách quét mã QR có chữ nổi Braille được bố trí ở lối vào của mỗi khu vực.
• Hiện trường có đèn chớp (Strobe lights) không? Không, trải nghiệm này không bao gồm bất kỳ hiệu ứng đèn chớp nào.
• Hiện trường có cung cấp ghế ngồi không? Có thể ngồi xuống trong quá trình trải nghiệm không? Thật rất xin lỗi, bên trong nhà triển lãm không có cung cấp nơi nghỉ ngơi.