Tour Nửa Ngày Có Hướng Dẫn Tham Quan Park Guell Barcelona

Hướng dẫn viên của chúng tôi, Fitaly, rất xuất sắc. Những giải thích về lịch sử của Park Güell và logic thiết kế của Gaudí rất rõ ràng và thú vị. Anh ấy đã làm cho chuyến thăm trở nên ý nghĩa hơn nhiều bằng cách giải thích không chỉ những gì chúng tôi đang thấy, mà còn cả lý do tại sao nó được xây dựng theo cách đó. Chuyến tham quan được tổ chức tốt, dễ theo dõi và không bao giờ cảm thấy vội vã. Chúng tôi đã học được rất nhiều về nguồn cảm hứng của Gaudí, dự án nhà ở ban đầu và "logic" kiến trúc đằng sau các cấu trúc và hình dạng tự nhiên trong công viên. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm rất thú vị và nhiều thông tin. Rất khuyến khích cho bất kỳ ai đến thăm Park Güell mà muốn có nhiều hơn là chỉ đi dạo.

Lena là một hướng dẫn viên giỏi và kiên nhẫn.

Trải nghiệm tồi tệ. Bốn ngày trước Tour, Crown Tours thông báo với tôi rằng khung giờ đã đặt ban đầu sẽ không còn hoạt động nữa. Nếu một công ty không thể đảm bảo một khung giờ, họ không nên cung cấp nó. Việc cung cấp các khung giờ có thể bị hủy sau đó đã tạo ấn tượng rằng công ty ưu tiên đảm bảo đặt chỗ hơn là tôn trọng lịch trình của khách hàng. Những thay đổi vào phút chót cho thấy sự thiếu tổ chức và thiếu tôn trọng khách hàng. Mặc dù có thể hủy miễn phí, nhưng điều đó không giải quyết được vấn đề, vì tôi sẽ phải tìm một Tour khác vào phút chót với một công ty khác với chi phí cao hơn. Tôi buộc phải chấp nhận một trong những khung giờ thay thế được đề xuất và thay đổi kế hoạch cá nhân của mình. Công ty đã không cập nhật phiếu đặt chỗ trên nền tảng Klook và xử lý mọi thứ qua WhatsApp, điều này tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp và gây bối rối. Bản thân Tour cũng gây thất vọng, vì các khu vực chính của Park Güell, bao gồm El Drac, đã không được bao gồm. Nhìn chung, trải nghiệm không đúng như quảng cáo và không mang lại giá trị tốt.

Trải nghiệm rất tệ! Chúng tôi đến muộn 3 phút vì trạm xe buýt lên núi cách Công viên Güell một đoạn. Nhưng chúng tôi ngay lập tức nhìn thấy nhân viên của Crown Tour mặc áo màu tím và chạy đến ngay lập tức, đi theo cuối hàng để vào công viên cùng với những người khác trong cùng khung giờ. Một trong những nhân viên của Crown Tour mặc áo tím đã chặn chúng tôi lại và không cho chúng tôi vào. Chúng tôi đã đưa cho anh ấy xem chứng từ của Klook và giải thích rằng chúng tôi thuộc cùng một khung giờ, và chúng tôi đang ở cuối hàng, nếu anh ấy không chặn chúng tôi lại, chúng tôi đã mua chứng từ từ ngày hôm trước và có thể vào cùng lúc! Nhân viên của Crown Tour mặc áo tím nói rằng vì chúng tôi không đến sớm và tập trung cùng nhau, nên họ không thể cho chúng tôi vào cùng lúc, nhưng có một cách để khắc phục là yêu cầu chúng tôi trả thêm 20 euro mỗi người để tham gia khung giờ tiếp theo! Nhưng chúng tôi rõ ràng đã mua vé trên Klook và có chứng từ, việc phải trả thêm 20 euro mỗi người là một hành vi cướp tiền không hợp lý. Nhưng nhân viên nói rằng vé Klook của chúng tôi cũng không thể hoàn lại, vì vậy đây là cách tiết kiệm nhất. Chúng tôi rất không thích hành vi cướp tiền khách du lịch của họ, xin mọi người hãy từ chối mua tour này, đừng để họ có cơ hội tống tiền khách du lịch. Sau đó, chúng tôi đã cố gắng đưa chứng từ Klook này cho nhân viên Công viên Güell ở cổng để xác nhận, nhưng họ nói rằng chứng từ này chỉ có thể được hướng dẫn bởi nhân viên của Crown Tour, vì vậy họ không thể xử lý. Nhưng chúng tôi rõ ràng đã đến kịp để vào công viên, đã đi theo cuối hàng, nhưng lại bị chặn lại vì nhân viên của Crown Tour muốn thu thêm 20 euro mỗi người từ chúng tôi, thực sự rất ấm ức. Chúng tôi chỉ nhìn những khách hàng khác trong cùng khung giờ đi vào, anh ta ngay lập tức quay lại và tống tiền chúng tôi 20 euro mỗi người, cảm giác thực sự rất tệ!