Dịch vụ hành lý tại sân bay Incheon/Gimpo của TRIPEASY

Xác nhận

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ. Nếu không nhận được email, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Dịch vụ hành lý

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về vị trí tại sân bay qua email sau khi đặt chỗ được xác nhận
• Yêu cầu về hành lý: Trọng lượng phải là 25kg hoặc ít hơn. Chiều cao phải là 100cm hoặc ít hơn (không bao gồm bánh xe và tay cầm)
• Hành lý vượt quá 25kg có nguy cơ hư hỏng bánh xe và tay cầm mà không được bồi thường
• Nếu hành lý của bạn bị mất hoặc hư hỏng do xử lý sai, hư hỏng do chuyến bay hoặc các sự cố tương tự, bạn sẽ được bồi thường lên đến 500.000 KRW cho mỗi món đồ. Khoản bồi thường cũng bao gồm cả nội dung nếu chúng bị ảnh hưởng.
• Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không bồi thường cho hành lý bị hư hỏng do thiên tai hoặc điều kiện chính trị.
• Xin lưu ý rằng các mặt hàng có giá trị như đồ điện tử, hộ chiếu, giấy tờ tùy thân, đồ xa xỉ và các mặt hàng tương tự không được phép sử dụng dịch vụ này.

Thông tin nhận và trả hành lý

• Hành lý được gửi trước 17:00: Hành lý sẽ được giao sau 20:00 và nhận được trong ngày.
• Hành lý được giao sau 17:00: Hành lý sẽ được giao vào ngày hôm sau từ 18:00 đến 20:00.
• Vui lòng liên hệ với khách sạn của bạn trước để xác nhận xem họ có thể giữ hành lý của bạn khi trả phòng hay không.

Thông tin thêm

• Phải mất khoảng 8 giờ để nhận được hành lý của bạn. Bạn có thể nhận lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
• Nếu bạn gửi hành lý sau 5:00 chiều, hành lý sẽ được giao vào ngày hôm sau từ 6:00 tối đến 8:00 tối.
• Xin lưu ý rằng bạn sẽ phải trả thêm phí 100.000 KRW nếu bạn không đến trong thời gian đặt phòng.

1️⃣ Sân bay → Quy trình khách sạn

• ① Nếu bạn gửi hành lý trong khoảng thời gian từ 07:00–17:00:  → Giao hàng bắt đầu lúc 17:00 cùng ngày  → Dự kiến đến khách sạn của bạn vào khoảng 20:00 cùng ngày
• ② Nếu bạn gửi hành lý trong khoảng thời gian từ 17:00–22:00:  → Giao hàng bắt đầu lúc 17:00 ngày hôm sau  → Dự kiến đến khách sạn của bạn vào khoảng 20:00 ngày hôm sau
• ※ Không hỗ trợ tìm kiếm ID LINE. Vui lòng chỉ cung cấp mã QR.

2️⃣ Khách sạn → Quy trình khách sạn

• ① Vui lòng gửi hành lý tại quầy lễ tân khách sạn trước 10:00 sáng.
• ② Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ đến lấy hành lý trong khoảng thời gian từ 10:00–12:00. (Nếu không thể lấy hành lý khi nhân viên đến, hành lý có thể được đánh dấu là không đến.)
• ③ Vui lòng đến quầy tại sân bay vào thời gian đã đặt để nhận hành lý. (Có thể nhận hành lý trong khoảng thời gian từ 15:00–22:00)
• ※ Không thể nhận hành lý sau 22:00. Có thể áp dụng thêm phí nếu đến quầy trễ.

3️⃣ Dành cho Khách Airbnb

Dịch vụ này được thiết kế để giao hàng đến và đi từ quầy lễ tân của khách sạn. Nếu bạn không lưu trú tại khách sạn, vui lòng gửi cho chúng tôi 3 thông tin chi tiết sau qua tin nhắn: ① Số phòng (hoặc số tầng nếu không có số phòng) ② Địa điểm chính xác nơi bạn sẽ để hành lý ③ Mật khẩu vào cửa chính của tòa nhà (tầng 1)

※ Nếu nơi lưu trú của bạn không có quầy lễ tân, chúng tôi sẽ giao hàng đến tận nhà bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ đồ vật nào bị mất trong những trường hợp như vậy. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản này.

🚫 Khách sạn không cung cấp dịch vụ giao hành lý

Xin lưu ý rằng không thể giao hành lý tại các khách sạn này do các tình huống nội bộ

• OYO Hostel Myeongdong 5:
• Địa chỉ: 43 Toegye-ro 18-gil, Quận Jung, Seoul
• The Stay Classic Hotel Myeongdong:
• Địa chỉ: 27 Namdaemun-ro, Quận Jung, Seoul

Câu hỏi thường gặp.

Câu hỏi 1. Tôi có được thông báo khi việc nhận và giao hoàn tất không?

• Chúng tôi không cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng theo thời gian thực. Nếu hành lý của bạn được giao từ sân bay đến khách sạn, hành lý sẽ được nhận trong khoảng thời gian từ 10:00–12:00 và được giao vào khoảng 20:00.
• Nếu bạn sử dụng dịch vụ giao hàng từ khách sạn đến khách sạn, hành lý của bạn cũng sẽ được nhận trong khoảng thời gian từ 10:00–12:00 và được giao vào khoảng 20:00.
• Đối với dịch vụ giao hàng từ khách sạn đến sân bay, hành lý của bạn sẽ có sẵn để nhận tại sân bay vào thời gian bạn đã chỉ định trong đặt phòng.

Câu hỏi 2. Có thể giao hàng trong ngày nếu tôi đến sau 5:00 chiều không?

• Thật không may, là không. Vì đội giao hàng khởi hành từ sân bay lúc 5:00 chiều, bất kỳ hành lý nào được gửi sau 17:00 (5:00 chiều) sẽ được giao vào ngày hôm sau vào khoảng 20:00 (8:00 tối).

Câu hỏi 3. Bạn có giao hàng đến các khu vực bên ngoài Seoul và Tỉnh Gyeonggi không?

• Có. Bạn có thể tìm và đặt dịch vụ giao hàng đến các khu vực khác bằng cách tìm kiếm “Tripeasy” trên Klook.-