[Gần Đại Mai Sa] Gói Ưu Đãi Nghỉ Dưỡng Tại Khách Sạn Shenzhen Dameisha Marriott Wanfeng | Nghỉ Dưỡng View Biển | Marriott

Khách sạn Wanfeng có vị trí rất thuận tiện, gần cả ga tàu điện ngầm và bãi biển, xung quanh có nhiều nhà hàng và có cửa hàng 7-Eleven ở tầng dưới. Khách sạn sạch sẽ, giường thoải mái, nhân viên thân thiện. Ocean World rất rộng rãi, trải nghiệm bay rất thú vị.

Khách sạn rất tốt, có thể đi ra bãi biển, lại gần ga tàu điện ngầm Dameisha. Nhân viên tiếp đãi rất tốt, mọi thứ đều suôn sẻ. Nhất định sẽ thuê khách sạn này nếu đi Ocean World vì xung quanh MGM toàn là công trình xây dựng.

Nhìn chung khách sạn tốt, vị trí đẹp, sạch sẽ, thoải mái và nhân viên khách sạn lịch sự.........

Một trải nghiệm rất thất vọng, tôi đã đặt phòng không hút thuốc nhưng lại được sắp xếp một căn phòng đầy mùi thuốc lá. Nhân viên lễ tân bắt tôi đợi đi đợi lại. Cuối cùng phải đến hơn 3 giờ chiều mới có phòng. Không khuyến khích ở lại đây nữa. Gói dịch vụ có bao gồm vé đi cáp treo, cũng khá đáng tiền.

Thất vọng... Ban đầu tôi đặt phòng để tổ chức sinh nhật cho gia đình. Trước khi nhận phòng, tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Klook nhiều lần và hy vọng khách sạn có thể tạo ra một số ưu đãi đặc biệt cho ngày sinh nhật. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Klook cũng xác nhận rằng họ đã liên hệ với khách sạn và chờ khách sạn sắp xếp tùy theo tình hình vào ngày hôm đó. Vào ngày nhận phòng, khi tôi làm thủ tục nhận phòng tại quầy lễ tân và hỏi nhân viên, khách sạn nói rằng họ hoàn toàn không nhận được bất kỳ ghi chú nào từ Klook, vì vậy họ không thể sắp xếp. Tôi cảm thấy vô cùng thất vọng về điều này. Nếu Klook không muốn liên hệ với khách sạn, họ có thể nói với tôi rằng khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn, thay vì nói rằng họ đã ghi chú với khách sạn, nhưng hóa ra lại không có hành động nào. Điều khiến tôi khó chịu nhất là trước khi nhận phòng, tôi đã hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng trên nền tảng Klook nhiều lần, và mỗi lần câu trả lời đều nói rằng họ đã ghi chú với khách sạn. Trải nghiệm đặt phòng lần này bị giảm sút rất nhiều, và chất lượng dịch vụ của Klook cũng bị giảm sút rất nhiều.

Gói dịch vụ bị lừa đảo! Có rất nhiều chi tiết không được giải thích, và khách sạn nói rằng họ không biết gì cả.