Tour Hồ Moraine & Hồ Louise từ Calgary, Canmore, Banff

Chuyến đi suôn sẻ và tuyệt vời! Gợi ý duy nhất của tôi là có thêm thời gian ở cả hai hồ vì tôi cảm thấy chúng tôi có thể dành nhiều thời gian hơn ở mỗi nơi. Nhưng nhìn chung, tôi sẽ giới thiệu 100% nếu ai đó muốn một chuyến đi hồ dài nửa ngày!

Chúng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời trong chuyến tham quan này! Mọi thứ được tổ chức cực kỳ tốt ngay từ đầu. Xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành đến tài xế kiêm hướng dẫn viên của chúng tôi, Kulinder. Anh ấy thật tuyệt vời—cực kỳ chuyên nghiệp, đúng giờ và rất am hiểu. Anh ấy đã chăm sóc chúng tôi rất chu đáo trong suốt chuyến đi và đảm bảo chúng tôi có một hành trình suôn sẻ, an toàn và thoải mái. Năng lượng tuyệt vời của anh ấy thực sự đã làm nên một ngày của chúng tôi. Tôi thực sự giới thiệu chuyến tham quan này cho bất kỳ ai, và nếu bạn có Kulinder làm hướng dẫn viên, bạn sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời! 10/10!

Chuyến đi rất tốt. Đến đúng giờ và chúng tôi có đủ thời gian ở mỗi hồ. Tài xế tốt. Nhìn chung, một tour du lịch tốt.

Mặc dù nhân viên của họ rất thân thiện và chu đáo, nhưng dịch vụ thực tế lại không thực sự tốt. Họ đã thay đổi thời gian đặt chỗ ban đầu của chúng tôi, điều mà tôi không bận tâm lắm. Nhưng sau đó họ lại đến trễ so với thời gian đón đã thỏa thuận. Không có giải thích nào về việc có nhiều điểm đón. Thiếu thông tin liên lạc hoặc hướng dẫn về cách thức hoặc nơi tìm thấy họ. Họ hỏi chúng tôi có cần ghế ô tô không nhưng những gì họ cung cấp lại không phù hợp với ghế xe buýt và thậm chí còn gây rủi ro về an toàn hơn! Khi chúng tôi đến Hồ Moraine, nhân viên an ninh công viên cảnh báo rằng thẻ/nhãn dán mà phương tiện có là không chính xác. Mọi người đều lo lắng rằng chúng tôi sẽ không được phép tiếp tục! May mắn thay, nhân viên công viên đã rất tử tế và cho phép chúng tôi vào lần đó. Các hồ nước thật tuyệt vời, không nghi ngờ gì, nhưng dịch vụ xe buýt thì còn thiếu sót.

Thật sự quá tệ. Tôi không bao giờ muốn sử dụng dịch vụ này nữa. Họ tự ý thay đổi lịch trình sau 9 giờ tối hôm trước khiến tôi không thể ngủ và phải khởi hành sớm. Trên đường về, họ bảo tôi xuống xe 5 phút trước khi đến nơi để bắt chuyến xe buýt tiếp theo, rồi chiếc xe buýt đó bỏ đi mất. Khi tôi gọi cho trung tâm dịch vụ khách hàng của xe buýt, họ nói hãy đợi 2 tiếng, họ không thể làm gì được và bảo tôi đi mua sắm. Thái độ của họ thật tồi tệ. Tôi đã đặt chuyến này vì nó đi thẳng đến Calgary, và tôi ở nhà người thân nên khách sạn cũng ở xa. Mặc dù vậy, tôi đã đặt vì nó đến trung tâm thành phố, nhưng mọi thứ đều tệ hại. Tôi đã đặt vé Heritage Park vào buổi chiều và giờ thì số tiền đó cũng mất trắng. Tự ý thay đổi lịch trình và thông báo trước 5 phút, thật sự quá tệ. Hơn nữa, khi tôi lên chuyến xe buýt tiếp theo, nó lại đi đến sân bay trước. Chúng tôi đã phải chờ đợi và chịu thiệt thòi khi phải đến sân bay rồi mới có thể về trung tâm thành phố. Lúc đó đã là 7 giờ tối. Tôi mất thêm 40 phút để về đến nhà. Tôi về đến nơi sau 8 giờ tối và cả ngày hôm đó đã bị hủy hoại. Mặc dù có thể xuống xe ở Banff để tham quan, nhưng tôi đã có chuyến tham quan Banff vào thứ Tư rồi, và tất cả các kế hoạch ở Calgary đều bị đảo lộn, khiến tôi rất tức giận và khó chịu, cả ngày bị phá hỏng. Chuyến đi mà tôi đã phải vất vả xin nghỉ phép ở công ty lại trở nên tồi tệ như vậy, tôi thấy 1 sao cũng là quá nhiều. Tôi thực sự sẽ không bao giờ chọn dịch vụ này nữa. Để lãng phí một ngày như vậy, tôi khuyên chỉ những người đi du lịch ít nhất một tháng trở lên mới nên chọn. Tôi không biết liệu họ có hoàn tiền cho tôi không.