Tour một ngày Hồ Toya & Hồ Shikotsu Sapporo (bao gồm pháo hoa)

Thông tin thêm

Nhắc nhở khác

• Trẻ em từ 1.0-2 tuổi không chiếm chỗ được miễn phí, nhưng không khuyến khích tham gia. Nếu nhất định phải tham gia, vui lòng thông báo trước qua email. Trong trường hợp không thông báo trước và không đủ chỗ, tài xế có quyền từ chối chở, xin cảm ơn. Trẻ em dưới 2 tuổi nếu cần chiếm chỗ vui lòng mua vé, giá vé bằng người lớn và cần ghi chú. Trẻ em trên 2 tuổi giá vé cũng bằng người lớn. Ngoài ra, người cao tuổi từ 65 tuổi (bao gồm) trở lên cần đảm bảo sức khỏe tốt phù hợp cho chuyến đi, và phải có người thân hoặc bạn bè từ 22 tuổi trở lên đi cùng trong suốt chuyến đi.

1. Khách du lịch mắc các bệnh sau hoặc những người không thích hợp để bị kích thích quá mức bị cấm tham gia dự án này: huyết áp cao, bệnh tim, sợ độ cao, hen suyễn, động kinh, phụ nữ mang thai. Nếu bạn đăng ký mà che giấu thông tin, bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm về hậu quả.
2. Đây là hành trình cố định đi chung xe, vì vậy khách hàng tham gia hành trình này phải tuân thủ thời gian dừng tại mỗi điểm tham quan và nghe theo sự sắp xếp của tài xế/hướng dẫn viên. Nếu không tuân thủ thời gian, hướng dẫn viên sẽ đợi tối đa 5 phút, sau 5 phút bạn cần tự mình đến điểm tham quan tiếp theo để tập trung.
3. Do các vấn đề cá nhân, đến muộn hoặc các lý do khác mà không tham gia hoặc gián đoạn hành trình, sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản phí nào, xin lưu ý. Nếu tự ý tách đoàn giữa chừng trong hành trình, sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản phí nào. Và nếu điều này dẫn đến an toàn về người hoặc tài sản, hậu quả phải tự chịu.
4. Nếu quý khách mang theo hành lý lớn, vui lòng thông báo khi đặt chỗ. Trong suốt chuyến đi, vui lòng mang theo hộ chiếu và các vật có giá trị bên mình và bảo quản cẩn thận. Nếu có bất kỳ trường hợp mất mát, trộm cắp hoặc hư hỏng nào, quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm. Đồ ăn nhẹ đóng gói kín hoặc đồ uống chưa mở có thể mang theo, nhưng nghiêm cấm ăn uống trên xe buýt. Xin lưu ý, nếu gây ra vết bẩn trong xe, quý khách sẽ phải bồi thường theo tiêu chuẩn vệ sinh địa phương. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
5. Tùy thuộc vào điều kiện giao thông, thời tiết, ngày lễ và lượng người vào ngày đó, thời gian đến của mỗi hành trình có thể thay đổi, và thứ tự hành trình cũng có thể bị đảo ngược. Do quy định của Nhật Bản, thời gian sử dụng xe không được vượt quá 10 giờ. Nếu gặp tắc đường do ngày lễ hoặc các yếu tố bất khả kháng, hành trình có thể bị trì hoãn, hủy bỏ, rút ngắn thời gian tham quan hoặc giảm số lượng điểm tham quan. Xin quý khách thông cảm và không thể lấy lý do này để yêu cầu hoàn tiền hoặc đánh giá tiêu cực.
6. Loại xe sử dụng: Xe được bố trí theo số lượng người. Khi số lượng người dưới 12, chúng tôi sử dụng xe dưới 14 chỗ, chỉ có tài xế, không có hướng dẫn viên. Nếu số lượng người trên 12, chúng tôi sẽ bố trí một tài xế và một hướng dẫn viên, xin quý khách lưu ý. Sản phẩm này là dịch vụ đi chung xe, sẽ có những khách khác cùng đi.
7. Hướng dẫn viên sẽ giới thiệu bữa trưa và các đặc sản địa phương của Nhật Bản, bao gồm các món ăn đặc trưng của vùng, kem, dầu ngựa và các sản phẩm khác, không bắt buộc phải mua.
8. Vào các ngày lễ, cuối tuần hoặc ngày lễ của Nhật Bản, dự kiến sẽ xảy ra tắc nghẽn giao thông. Điều này có thể dẫn đến sự chậm trễ từ 2 đến 5 giờ, vì vậy bạn nên điều chỉnh lịch trình buổi tối một cách linh hoạt.
9. Lịch trình tour trong ngày không bao gồm bảo hiểm du lịch cá nhân và bảo hiểm tai nạn cá nhân. Nếu có nhu cầu, quý khách vui lòng tự mua. Các hoạt động ngoài trời và thể thao mạo hiểm đều tiềm ẩn những rủi ro và nguy hiểm nhất định, quý khách vui lòng đánh giá sức khỏe và khả năng của mình. Công ty chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ thiệt hại hoặc thương tích cá nhân nào do tai nạn hoặc các yếu tố không lường trước được gây ra, mong quý khách thông cảm.
10. Do hành trình một ngày ở Hokkaido khá dài, thời gian hành trình thực tế trong ngày bị ảnh hưởng lớn bởi giao thông và thời tiết, thời gian hành trình là ước tính. Hướng dẫn viên có thể thay đổi thứ tự hành trình hoặc cắt giảm các điểm tham quan, mong quý khách thông cảm.
11. Do phong cảnh bốn mùa khác nhau, các hình ảnh trên chỉ là ảnh phối cảnh tham khảo cho mùa ngắm cảnh đẹp nhất của điểm tham quan này. Phong cảnh thực tế tùy thuộc vào ngày tham quan, hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo.
12. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn từ 16:00-21:00 vào ngày trước khi khởi hành, nội dung bao gồm: thời gian tập trung, biển số xe, hướng dẫn viên và thông tin liên lạc mạng xã hội của hướng dẫn viên. Hãy nhớ chú ý kiểm tra email (có thể nằm trong mục thư rác!). Vui lòng không đến muộn vào ngày khởi hành, không hoàn tiền hoặc đổi lịch vào ngày hôm đó! Vì vậy, hãy nhớ kiểm tra email và thêm hướng dẫn viên nhé!!! Trong thời gian đi du lịch, vui lòng giữ điện thoại luôn mở để nhân viên lễ tân liên hệ với bạn! Nếu bạn vẫn chưa nhận được email vào lúc 21 giờ, vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi.
13. Đối với những bạn sử dụng LINE, do giới hạn về khu vực của LINE, hướng dẫn viên không thể thêm bạn bè trực tiếp bằng số điện thoại LINE vào ngày trước chuyến đi. Do đó, chúng tôi sẽ tạo một nhóm LINE vào ngày trước chuyến đi và gửi liên kết nhóm LINE cho bạn qua email. Sau khi nhận được email, vui lòng chủ động nhấp vào liên kết để tham gia nhóm LINE, nhằm thuận tiện cho hướng dẫn viên giao tiếp kịp thời với bạn, xin cảm ơn!
14. Nhắc nhở ấm áp: Việc tổ chức du thuyền hồ Toya và đại hội pháo hoa phụ thuộc vào thời tiết thực tế trong ngày và không có thông báo trước. Nếu chuyến đi bị hủy do thời tiết xấu, chúng tôi chỉ có thể quay về sớm và không thể hoàn tiền một phần. Mong quý khách thông cảm và lượng thứ.

Thông tin phương tiện & hành lý

• Tài xế có quyền từ chối đặt chỗ nếu số hành khách hoặc hành lý vượt quá sức chứa của phương tiện đã đặt. Trong trường hợp đó, đơn đặt chỗ sẽ không được hoàn tiền

Xác nhận

• Xác nhận ngay tức thời. Nếu bạn không nhận được email xác nhận đơn hàng, hãy liên hệ với chúng tôi

Chính sách hủy

• Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy ít nhất 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu (theo giờ địa phương)
• Trong trường hợp xảy ra các sự việc không lường trước hoặc thời tiết khắc nghiệt, nhà điều hành có quyền hủy Hoạt động. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn thay đổi lịch trình hoặc yêu cầu hoàn tiền
• Nếu đã tham gia ít nhất một hoạt động, đã tới ít nhất một điểm tham quan hoặc đã sử dụng một trong các vé, bạn sẽ không được hoàn tiền
• Không thể hoàn tiền hoặc thay đổi đơn hàng nếu: Người tham gia đến muộn hoặc không xuất hiện

Chính sách thay đổi đơn hàng

• Có thể thay đổi cho đến 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu
• Không thể thay đổi nếu đặt bằng Klook Pass, đặt trong thời gian mở bán sớm hoặc đơn hàng có quà tặng miễn phí.
• Không thể thay đổi đơn hàng nếu voucher chưa được xuất
• Không thể thay đổi nếu đặt bằng SG Culture Pass hoặc Taiwan Culture Points

Loại voucher

• Xuất trình voucher trên điện thoại

Thông tin đón

• Vui lòng có mặt tại điểm tập trung 10 phút trước khi hoạt động bắt đầu theo lịch trình
• Không hoàn lại tiền cho những người đến trễ và/hoặc vắng mặt
• Cửa Bắc Ga Sapporo
• Thời gian: 13:10
• Địa chỉ: 3 Chome Kita 7 Jo Nishi, Chuo Ward, Sapporo, Hokkaido
• Tham khảo Bản đồ để biết thêm chi tiết
• Lối ra số 31 của ga tàu điện ngầm Datong
• Thời gian: 13:20
• Tham khảo Bản đồ để biết thêm chi tiết

Thời hạn sử dụng

• Voucher chỉ có hiệu lực vào ngày chỉ định (và giờ nếu có)

Điều kiện

• Miễn phí cho trẻ em từ 0-2 tuổi nếu bé không sử dụng ghế riêng
• Trẻ em từ 2+ tuổi sẽ được tính phí như người lớn