Xe giường nằm Hà Nội - Huế của HK Buslines

Ghế có thể ngả phẳng hoàn toàn. Điều hòa hoạt động tốt. Mặc dù hơi rung lắc một chút nhưng do mệt mỏi sau chuyến đi nên tôi đã ngủ ngon lành cho đến sáng. Tôi hơi lo lắng vì không có nhà vệ sinh trên xe, nhưng vì có vài lần dừng nghỉ để đi vệ sinh nên nếu không uống quá nhiều nước thì không sao cả.

Chúng tôi đã có một chuyến đi từ Huế đến Hà Nội. Họ giữ hành lý miễn phí trước chuyến đi để chúng tôi có thể khám phá thành phố Huế. Văn phòng của họ có phòng chờ tuyệt vời với nhà vệ sinh. Xe buýt thoải mái và giường đủ lớn để ngủ ngon. Họ cũng cung cấp chăn rất tiện lợi vì điều hòa mạnh. Xe buýt dừng vài lần để đi vệ sinh, tôi nghĩ là do nhà vệ sinh trên xe không sử dụng được. Chuyến đi mất tổng cộng khoảng 12 giờ, nhưng cảm giác như nhanh hơn.

Trải nghiệm rất tốt, nhân viên ở HK nói tiếng Trung rất giỏi, rất tốt bụng và kiên nhẫn, điều này rất đáng được giới thiệu. Chỉ có điều dịch vụ khách hàng của Klook không biết gì cả, tôi hỏi địa chỉ ở đâu thì họ nói sẽ hỏi rồi trả lời tôi, tôi đợi mãi không thấy kết quả, cuối cùng phải tự mình tìm địa chỉ chính xác. Ngoại trừ dịch vụ khách hàng của Klook, mọi thứ khác đều hoàn hảo.

Tôi đã đặt vé VIP TẦNG DƯỚI của HK BUS từ Hà Nội đi Huế, đi xuyên đêm và đến Huế vào sáng sớm lúc 6 giờ. Công ty xe buýt tuyệt vời, xe rất hiện đại, sạch sẽ – thậm chí còn có ghế massage. Có cổng sạc USB và hệ thống giải trí đa phương tiện, chăn, gối và nước miễn phí. Điều bất ngờ là xe còn có nhà vệ sinh mà tôi không hề hay biết cho đến khi một hành khách chỉ cho tôi. Tôi đã ngủ thoải mái suốt chuyến đi và được đánh thức khi đến nơi. Giá trị tốt cho chuyến đi đường dài ở Việt Nam! Nhìn chung, đây là một trải nghiệm lần đầu đáng giá và tôi sẽ giới thiệu! Tôi chắc chắn sẽ đặt vé với công ty này một lần nữa. Cảm ơn bạn đã mang đến trải nghiệm xe giường nằm đầu tiên của tôi.

Cabin sạch sẽ và tiện nghi, cả tôi và các con (ở cabin trên) đều ngủ ngon. Các ổ cắm và điểm sạc hoạt động tốt. Giao tiếp qua WhatsApp trước chuyến đi của chúng tôi rất tuyệt vời. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu công ty này cho dịch vụ xe giường nằm.

Xe giường nằm thoải mái và tuyệt vời hơn tôi tưởng. Tôi ngủ ngon trong giường ấm cúng và đến nơi với tinh thần sảng khoái. Đây là một cách du lịch tuyệt vời và tiết kiệm!

Tôi đã sử dụng xe này để đi từ Huế đến Hà Nội. Bến xe buýt ở Huế không nằm ở vị trí như trong mô tả mà ở trên đường đối diện. Xe buýt khởi hành đúng giờ, sau khi khởi hành 2 tiếng thì dừng để đi vệ sinh, 1 tiếng sau đó thì dừng ăn tối, và khoảng 4 tiếng sau đó thì dừng để đi vệ sinh lần cuối, sau đó đến Hà Nội muộn khoảng 20 phút. Xe giường nằm là loại 2 dãy ghế nên có thể nằm thoải mái hơn so với loại 3 dãy ghế. Ngoài ra, ghế còn có chức năng mát-xa. Lưu ý là những người dễ bị say xe nên đặt chỗ ở tầng dưới thay vì tầng trên. Sau khi rời Huế khoảng 4 tiếng, xe sẽ chạy qua một đoạn đường xóc nảy như phà chạy trên biển động.

Tôi muốn nhấn mạnh một điều là tại sao tôi lên xe rất sớm nhưng lại bị xếp vào vị trí cuối cùng gần nhà vệ sinh? Tôi cảm thấy có chút cố ý nhắm vào mình, và tôi nghĩ công ty nên điều tra kỹ về người đã sắp xếp chỗ ngồi lúc đó. Tôi đã nói rõ với họ rằng tôi muốn ngồi phía trước, nhưng họ vẫn xếp tôi vào vị trí phía sau gần nhà vệ sinh. Sau đó, trong một thời gian dài, các ghế phía trước vẫn trống, và cũng có ghế trống, tôi không hiểu tại sao lại làm như vậy. Là một công ty, nhân viên của các bạn lại đối xử như vậy với khách hàng sao? Đây là một hành vi không thân thiện nghiêm trọng. Tiếng Anh của tôi không tốt lắm, và tôi cảm thấy người sắp xếp chỗ ngồi tại chỗ có chút coi thường tôi. Tôi cũng muốn nói thêm, thời gian đặt vé rõ ràng của tôi là 5 giờ 30 phút, nhưng tôi lên xe vào khoảng 6 giờ 20 phút, và tôi đã để lại tin nhắn cho nền tảng nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Sau đó, tôi phải nhờ chủ khách sạn gọi điện cho bên kia, và họ mới nói với tôi rằng tôi phải tiếp tục chờ ở đây. Vì vậy, tôi nghĩ rằng chất lượng nhân viên thực sự cần được cải thiện. Tôi nghĩ rằng với tư cách là một công ty quốc tế, các bạn tiếp đón khách hàng từ khắp nơi trên thế giới, luôn có những người không giỏi tiếng Anh, họ đã rất cố gắng trong chuyến đi của mình, xin đừng gây ra nhiều rắc rối như vậy cho họ trong suốt hành trình. Ở các quốc gia khác, ví dụ như Đông Nam Á, chúng tôi hầu như chưa bao giờ gặp phải vấn đề này, nhưng ở Việt Nam thì tình trạng này rất phổ biến. Tôi cũng hy vọng tất cả người Trung Quốc đều thấy điều này. Người soát vé và tài xế xe buýt nhỏ đưa tôi đi cuối cùng rất tốt, và cũng có nhiều điều khiến tôi cảm thấy ấm lòng, nhưng đối với nhân viên sắp xếp chỗ ngồi thì thực sự làm không tốt và rất không thân thiện.

Tốt nhất nên đến điểm đón từ Hà Nội đến Huế trước một tiếng, vì còn phải đi xe buýt nhỏ nửa tiếng để đến điểm lên xe bên ngoài thành phố, khoảng sáu giờ sáng là đến Huế. Toàn bộ hành trình lái xe khá ổn định, ít nhất tôi không tỉnh giấc nhiều. Cuối cùng, sau khi đặt vé, điểm đón gửi email nói rằng tôi đã đặt chỗ nằm cho hai người, nhưng Klook chỉ hiển thị cabin đơn ở tầng trên và tầng dưới. Cuối cùng, việc liên lạc để biết ai đã sai cũng không thành công. Tuy nhiên, giường nằm trên xe khá rộng rãi cho một người, vị trí của tôi hơi chật nếu hai người ngủ, vì vậy tốt nhất nên đến điểm đón để đặt vé.

Chuyến xe giường nằm từ Huế đi Hà Nội là một trải nghiệm tuyệt vời. Ghế ngồi thoải mái, xe sạch sẽ và hành trình diễn ra suôn sẻ. Đây là một cách thuận tiện và thoải mái để di chuyển một quãng đường dài như vậy.