Vé JR Pass 7 Ngày Toàn Nhật Bản (Vé Thường) - Ordinary Car

Klook

Exchange Order sẽ được gửi qua thư / hay bạn đến nhận, kích hoạt thẻ 7 ngày liên tiếp của bạn đi toàn Nhật Bản

Yêu thích
  • Hoàn huỷ có điều kiện*
  • Xuất trình vé điện tử hoặc in voucher
  • Nhận ngay coupon giảm 100% SIM Nhật Bản Dung Lượng 1GB Cho 6 Ngày. Áp dụng cho 1 JR Pass nhận 1 coupon
  • Chọn thẻ 7 ngày, 14 ngày hoặc 21 ngày để có thể di chuyển linh hoạt tại Nhật
  • Đi thả ga trên với chuyến của các tuyến JR, xe buýt địa phương, và thậm chí là Phà Miyajima
  • Thẻ áp dụng khắp Nhật Bản , đồng nghĩa bạn có thể khám phá bất cứ nơi nào bạn muốn vô cùng dễ dàng và thoải mái
  • Xem thêm vé Green Car (loại cao cấp) nếu muốn trải nghiệm chất lượng hạng sang nhưng vẫn đảm bảo cho tùy chọn di chuyển của bạn
  • Nhận thẻ ngay tại nhà thật dễ dàng khi với dịch vụ chuyển phát qua đường bưu điện hoặc nhận tại nơi bạn chọn (lưu ý: bạn sẽ nhận một voucher 'Exchange Order' (đơn đổi vé) để bạn bắt buộc đổi lấy thẻ JR ở Nhật)
  • Cần hiểu thêm về quy trình hoạt động của JR Pass? Hãy đọc qua Những câu hỏi về Japan Rail Pass để biết thêm thông tin chi tiết nhé
Được xem nhiều nhất

  • Hoa Hop 23/1/2019
    Rất hài lòng, nhận được exchange voucher qua đường bưu điện chỉ sau một ngày làm việc!

Hướng dẫn Du lịch

US$ 260.65

  • Có thể đặt ngay hôm nay
    Có thể đặt từ ngày mai
    Ngày sớm nhất có thể đặt dịch vụ:
    Hiện đang không hỗ trợ
    Xác nhận tức thời
  • 107K Đã được đặt
    4.8 (4,137 Đánh giá)

Nhận credits miễn phí khi hoàn thành xong 1 dịch vụ

Nhận HK$10 ưu đãi cho đơn hàng đầu tiên trên ứng dụng Klook với mã giảm giá mobile10
Tải ứng dụng
ƯU ĐÃI ĐỘC QUYỀN

Mã giảm giá :

Các gói dịch vụ
Vui lòng chọn ngày khởi hành đến Nhật 
  • Nhận Ở Sân Bay/Trung Tâm Hồng Kông

    Chi tiết gói dịch vụ

    Nhận ở sân bay Quốc Tế Hồng Kông

    • Địa điểm: Sân bay Quốc Tế Hồng Kông, ga đến, Terminal 1, Quầy A13
    • Giờ hoạt động: hàng ngày từ 7h00 sáng - 11h00 tối

    Nhận tại trung tâm:

    • Văn phòng Klook Hồng Kông, lầu 22, Kinwick Centre, 32 Hollywood Road, Central, Hong Kong
    • Giờ mở cửa: thứ Hai - thứ Sáu 10h00 sáng - 1h30 trưa, 2h30 chiều - 7h00 tối (đóng cửa vào các ngày lễ và cuối tuần)

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ

    Nhận ở sân bay Quốc Tế Hồng Kông

    • Địa điểm: Sân bay Quốc Tế Hồng Kông, ga đến, Terminal 1, Quầy A13
    • Giờ hoạt động: hàng ngày từ 7h00 sáng - 11h00 tối

    Nhận tại trung tâm:

    • Văn phòng Klook Hồng Kông, lầu 22, Kinwick Centre, 32 Hollywood Road, Central, Hong Kong
    • Giờ mở cửa: thứ Hai - thứ Sáu 10h00 sáng - 1h30 trưa, 2h30 chiều - 7h00 tối (đóng cửa vào các ngày lễ và cuối tuần)
  • Chuyển Phát Thư Đài Loan

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần
  • Chuyển Phát Thư Singapore

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần
  • Chuyển Phát Thư Philippines

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần
  • Chuyển Phát Thư Thái Lan

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần
  • Chuyển Phát Thư Malaysia

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần
  • Chuyển phát thư Indonesia

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần
  • Chuyển phát thư Việt Nam

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần
  • Chuyển phát đến Trung Quốc

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Voucher Đổi Thẻ sẽ được gửi đến địa chỉ mà bạn đăng ký nhận trong vòng 7 ngày làm việc, xin ghi rõ thông tin nhà/khách sạn khi thanh toán
    • Dịch vụ vận chuyển sẽ không áp dụng ngày cuối tuần
    • Chỉ áp dụng ở Đại Lục, không bao gồm Hồng Kông, Macao và Đài loan

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Voucher Đổi Thẻ sẽ được gửi đến địa chỉ mà bạn đăng ký nhận trong vòng 7 ngày làm việc, xin ghi rõ thông tin nhà/khách sạn khi thanh toán
    • Dịch vụ vận chuyển sẽ không áp dụng ngày cuối tuần
    • Chỉ áp dụng ở Đại Lục, không bao gồm Hồng Kông, Macao và Đài loan
  • Chuyển Phát Thư Hàn Quốc

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được chuyển phát thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày đăng ký
    • Chuyển phát thư sẽ không giao thư vào các ngày lễ và ngày cuối tuần
  • Chuyển phát thư đến Mỹ, Úc, Anh và các nước khác

    Chi tiết gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được gửi thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc
    • Không giao thư vào các ngày cuối tuần và ngày lễ
    • Chuyển phát thư đến các nước: Mỹ, Úc, Anh, Canada, Pháp, Đức, Ấn Độ, Áo, Bỉ, Đan Mạch, Phần Lan, Ireland, Ý, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Nga, Tây Ban Nha, Thuỵ Điển

    US$ 260.65

    Chọn ngày

    Chọn thời gian

    Số lượng gói dịch vụ

    Thông tin gói dịch vụ
    • Exchange Order sẽ được gửi thư đến địa chỉ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc
    • Không giao thư vào các ngày cuối tuần và ngày lễ
    • Chuyển phát thư đến các nước: Mỹ, Úc, Anh, Canada, Pháp, Đức, Ấn Độ, Áo, Bỉ, Đan Mạch, Phần Lan, Ireland, Ý, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Nga, Tây Ban Nha, Thuỵ Điển
Hoạt động tương tự
Bạn được trải nghiệm những gì?

Không có cách nào dễ dàng và tiện lợi hơn để khám phá Vùng Đất Mặt Trời Mọc hơn là đi trên hệ thống đường sắt mở rộng tuyệt vời của Nhật Bản. Tùy bạn chọn thẻ 7, 14, hay 21 ngày, hãy khám phá Nhật Bản theo cách tiện lợi và tiết kiệm nhất với thẻ đi tàu có thể sử dụng trên phần lớn đường sắt và xe buýt địa phương do JR điều hành. Chọn giữa 'Ordinary pass (vé thường)', hoặc nếu bạn muốn đi du lịch thoải mái hơn, hãy chọn loại 'Green Class pass (vé cao cấp)' để mang lại cho bạn sự thoải mái hạng nhất với ghế ngồi, ghế nằm, khoảng trống để duỗi chân, và cuốn tạp chí du lịch chiếm giữ đầu óc bạn trong suốt hành trình của mình. Từ Shinkansen, Express Limited, tàu lửa địa phương, Monorail, xe buýt JR, đến phà Miyajima, tấm thẻ này chắc chắn là cách dễ dàng nhất và nhanh nhất để khám phá Nhật Bản!

JR PASS ALL
Khám phá 7 ngày khắp Nhật Bản với Thẻ JR Toàn Nhật Bản
Xem hướng dẫn qua infographic để biết thêm cách nhận thẻ dễ dàng hơn
Xem hướng dẫn qua infographic để biết thêm cách nhận thẻ dễ dàng hơn
Thông tin dịch vụ
Xác nhận

Xác Nhận:

  • Bạn sẽ nhận được một email xác nhận và voucher ngay sau khi đặt
  • Trường hợp không nhận được email từ chúng tôi, vui lòng kiểm tra thư mục Spam hoặc báo cho chúng tôi qua email
Bao gồm

Bao Gồm:

  • Tất cả các tàu JR Shinkansen, Cao Tốc Giới Hạn (Limited Express), Cao Tốc (Express), Nhanh (Rapid), tàu địa phương và BRT (với vài ngoại lệ)
  • Tokyo Monorail
  • Aoimori Railway giữa Aomori và Hachinohe, Aomori và Noheji, và Hachinohe và Nohej
  • IR Ishikawa Railway giữa Kanazawa và Tsubata
  • Ainokaze Toyama Railway giữa Toyama và Takaoka
  • Xe buýt JR địa phương: JR Hokkaido Bus, JR Bus Tohoku, JR Bus Kanto, JR Tokai Bus, West Japan JR Bus, Chugoku JR Bus, JR Shikoku Bus, JR Kyushu Bus
  • JR-West Phà Miyajima
Không bao gồm

Không Bao Gồm:

  • Chỗ ngồi đặt trước hoặc không đặt trước trên tàu Nozomi và Mizuho
  • Các tuyến xe buýt JR cao tốc (JR Bus Express Bus Routes)
  • Dịch vụ phà thủy lực điều hành bởi JR-Kyushu giữa Hakata và Busan (Hàn Quốc)
Thông tin thêm

Thông Tin Thêm:

  • Vé trẻ em: tuổi 6 - 11
  • 2 trẻ em (từ 1 - 5 tuổi) có thể đi miễn phí khi có người lớn chủ thẻ JR đi cùng và không phát sinh thêm chỗ ngồi, nhưng đến trẻ thứ 3 yêu cầu phải có thẻ JR dành cho trẻ em
  • Trẻ em dưới 12 tháng tuổi có thể đi miễn phí
  • Vé đi tàu điện ngầm này chỉ áp dụng cho khách du lịch nước ngoài tại Nhật Bản với trạng thái "Khách Viếng Thăm"
  • Khi đến Nhật, nếu bạn dùng cổng tự động, thì hộ chiếu của bạn sẽ không được đóng dấu. Sử dụng cổng tự động có người hoặc hỏi nhân viên để đóng dấu lên hộ chiếu
Hướng dẫn sử dụng

Để nhận thẻ JR Pass:

  • Trước khi bạn đến Nhật, bạn nên đặt vé JR Pass trước tại Klook, chọn ngày bạn sẽ khởi hành (ngày bạn sẽ đặt chân đến nước Nhật) và điền thông tin của bạn, bao gồm địa chỉ nhận Exchange Order qua thư hay bạn sẽ tự đến nhận.
  • Nếu bạn chọn "chuyển phát thư", Klook sẽ gửi Exchange Order đến địa chỉ của bạn trong thời gian 7 ngày làm việc. Nếu bạn chọn "đến nhận", xin đến đúng nơi bạn đã chọn vào thời gian đã chọn để nhận Exchange Order
  • Khi bạn đến nước Nhật, hãy đến văn phòng JR tại sân bay hay trạm tàu chính để xuất trình Exchange Order cùng với hộ chiếu có tên của bạn như tên trên Exchange Order để đổi vé JR Pass.
  • Sau khi đổi vé JR Pass, bạn có thể đi không giới hạn trên các chuyến tàu trong thời gian có hạn

Lưu ý khi sử dụng:

  • Exchange Order sẽ có giá trị trong 3 tháng kể từ ngày phát hành (ngày phát hành sẽ được in trên Exchange Order của bạn)
  • Vé JR Pass thật phải được sử dụng trong vòng 1 tháng sau ngày đổi Exchange Order
  • Bạn chỉ có thể chọn ghế sau khi đã đổi Exchange Order sang vé JR Pass
  • Để đặt chỗ, bạn sẽ phải gặp nhân viên JR tại quầy vé ở Nhật để sắp xếp
Chính sách huỷ

Điều kiện hoàn trả:

Exchange Order của vé JR Pass có thể được hoàn trả lại tại Klook trong vòng 11 tháng sau khi đặt theo các điều kiện sau:
  • Exchange Order chưa được đổi sang vé JR Pass
  • Exchange Order không bị mất, đánh cắp hay hư hỏng
  • Exchange Order phải được gửi thư về lại văn phòng Klook, và đó phải là bản cứng đã in ra giấy của Exchange Order

Lưu ý về quy định hoàn trả và điều chỉnh:

  • Trong bất cứ trường hợp nào hoàn trả lại Exchange Order hay điều chỉnh, bạn sẽ phải liện lạc với Klook để được hỗ trợ
  • Bạn phải chịu mức phí xử lý 10% trên tổng mức giá của vé JR Pass
  • Klook chỉ có thể hỗ trợ bạn hoàn trả lại Exchange Order, nếu bạn đã đổi exchange Order sang vé JR Pass, vui lòng liên lạc với trạm JR tại địa phương
  • Hoàn trả lại hay điểu chỉnh vì lý do thay đổi kế hoạch, tạm ngưng dịch vụ, Exchange Order bị trộm, hư hỏng hay mất hay bất cứ lý do nào cũng đều không được chấp nhận và sẽ không có đền bù cho nơi ở, bữa ăn, phương tiện di chuyển hay các chi phí cá nhân khác phát sinh trong những trường hợp này.
Xem tất cả
Bình luận (4,137) 4.8
  • Hoa Hop 23/1/2019
    Rất hài lòng, nhận được exchange voucher qua đường bưu điện chỉ sau một ngày làm việc!
  • Thi Cam Lien 9/1/2019
    Sử dụng quá tiện, dùng được trên nhiều phương tiện, đáng giá từng xu
  • QUYEN 8/1/2019
    Vé này nhà mình sử dụng hết công suất luôn. Thật sự quá tiện lợi. Mình đã dùng nó để trải nghiệm Tokyo, Kyoto và Osaka. Với một đứa mù tiếng Nhật như mình, việc on off nhầm bến là chuyện cơm bữa. Cái vé này đã giúp mình tiết kiệm được kha khá lệ phí ngu.
  • Diem 1/1/2019
    Chiếc thẻ thần thânh khi sử dụng tại Nhật. Cầm chiếc vé trên tay có thể đi được hầu hết các tỉnh trên toàn Nhật Bản
  • Thu Trang 1/1/2019
    Công nhận là thẻ JRPass quá thần thánh!!! Nghe giá thì có vẻ đắt nhg khi dùng rồi mới thấy thực sự rất đáng đồng tiền. Nhà mình mua thẻ 7 ngày đi được khắp nơi, từ Osaka tới Tokyo rồi Takashima, Kyoto. Nếu không có thẻ JRPass thì chắc tốn bộn tiền :D
  • Bao Ngoc 25/12/2018
    Dịch vụ tốt, tiện lợi, dễ dàng để lấy vé và tiết kiệm thời gian, tiền bạc di chuyển qua nhiều thành phố.
  • Thi Thanh Ha 19/12/2018
    Đây chính là một trong những dịch vụ mà mình hài lòng nhất khi sử dụng tại Nhật. JR Pass mua trước ở Klook có mã giảm giá nên chỉ còn hơn 5tr cho 7 ngày sử dụng tẹt ga tại Nhật, tiết kiệm được rất nhiều chi phí, còn được tặng 1 sim nữa chứ. Mình rất hài lòng, cảm ơn Klook nhiều.
  • KHIEM 15/12/2018
    Vé JR pass đã giúp tôi đi lại dễ dàng hơn, tiết kiệm chi phí trong thời gian tại Nhật
  • Dung 29/11/2018
    Giao hàng nhanh. Đổi dễ dàng và rất tiện. Được tặng kèm gối hơi.
  • sang 28/11/2018
    thẻ này tiện lợi khi bạn đi đường dài. còn trong nội thành thì bạn nên đem thêm theo 1 cái thẻ ikoca hay suika sẽ tốt hơn
FAQ

Hỏi đáp về dịch vụ

Đặt đơn hàng
HỎI: Tôi có thắc mắc... điểm khác nhau giữa voucher, exchange order, và JR Pass là gì?

TRẢ LỜI: Quy trình đổi thẻ JR pass có chút phức tạp. Vui lòng xem giải nghĩa các thuật ngữ bên dưới:

  • Voucher Klook: Bạn nhận voucher này ngay sau khi hoàn thành đơn hàng trên trang web hoặc ứng dụng của Klook. Bạn chỉ cần voucher này để đổi JR Pass Exchange Order (chứng từ đổi thẻ JR Pass) (đôi khi còn được gọi là voucher hay MCO trên các trang web khác) tại một trong các điểm nhận được chỉ định của Klook. Nếu bạn chọn chuyển phát qua thư, voucher này sẽ không cần áp dụng cho phương thức nhận này. (Xin lưu ý là voucher của Klook không thể sử dụng để đổi thẻ JR Pass thật ở Nhật) (Bấm vào đây để xem mẫu voucher của Klook)
  • JR Pass Exchange Order (chứng từ hoặc MCO): Bạn sẽ nhận được cái này tại một trong các điểm nhận được chỉ định của Klook hoặc nhận qua thư (chuyển phát nhanh), tuỳ thuộc vào lựa chọn của bạn khi thanh toán. Bạn PHẢI có JR Pass Exchange Order (MCO) này trước khi đến Nhật để đổi thẻ JR Pass thật khi bạn vừa đến Nhật. (Bấm vào đây để xem mẫu của JR Pass Exchange Order (MCO))
  • JR Pass: Đây là thẻ thật mà bạn sẽ dùng để sử dụng cho tất cả các hệ thống phương tiện giao thông công cộng ở Nhật Bản. Bạn PHẢI đổi thẻ này ở Nhật với chứng từ JR Pass Exchange Order đã được đề cập ở bên trên. Bạn sẽ cần cả JR Pass Exchange Order và hộ chiếu bản chính đã được dùng để đặt thẻ này để đổi thẻ JR Pass thật. Thẻ có thể được đổi tại văn phòng JR Rail (Bấm vào đây để xem mẫu thẻ JR dùng cho các ngày liên tiếp / Thẻ JR Pass dùng vào các ngày không liên tiếp nhau)
HỎI: Tôi có thắc mắc... ngày mà tôi nên chọn trong lịch khi tôi đặt đơn hàng là ngày nào?

TRẢ LỜI: Ngày mà bạn chọn khi đặt là ngày bạn dự định nhận Exchange Order qua thư, hoặc ngày mà bạn dự định nhận Exchange Order tại văn phòng Klook Hồng Kông (xin lưu ý giờ mở cửa của văn phòng). Thời gian gửi thư sẽ mất khoảng 7 ngày làm việc (không tính ngày nghỉ và lễ Tết)

Thay đổi đơn hàng của bạn

HỎI: Một vài thông tin tôi cung cấp khi đặt hàng không chính xác, tôi có thể điều chỉnh lại không?

TRẢ LỜI: Vui lòng liên lạc với chúng tôi qua Ask Klook với số đơn hàng của bạn và thông tin bạn cần điều chỉnh sớm nhất có thể. Xin lưu ý là bạn sẽ bị mất 10% phí quản lý dựa trên chi phí bạn đã mua thẻ JR Pass.

HỎI: Tôi đã cung cấp nhầm thông tin nhận thư hoặc nhầm địa điểm nhận chứng từ, tôi có thể đổi lại không?

TRẢ LỜI: Vui lòng liên lạc với chúng tôi qua Ask Klook với số đơn hàng và thông tin cần điều chỉnh của bạn càng sớm càng tốt.

  • Nếu Exchange Order đã được gửi qua thư, chi phí quản lý và phí chuyển hoàn qua bưu điện sẽ được áp dụng khi chúng tôi gửi lại Exchange Orders (MCO) đã điều chỉnh qua thư. Bạn sẽ bị mất 10% phí quản lý khi thay đổi thông tin dựa trên mức giá bạn đã mua thẻ JR Pass.
  • Nếu Exchange Order vẫn chưa được gửi qua thư, bạn sẽ không bị mất phí khi điều chỉnh.
HỎI: Tôi muốn thay đổi từ loại thẻ JR Pass này sang loại thẻ JR Pass khác, làm thế nào để đổi?

TRẢ LỜI: Vui lòng liên lạc với chúng tôi qua Ask Klook với số đơn hàng của bạn và thông tin bạn cần thay đổi càng sớm càng tốt. Bạn sẽ bị mất phí 10% dựa trên mức giá bạn đã mua. Chỉ có thể thay đổi khi Exchange Order (MCO) chưa được quy đổi thành thẻ JR Pass thật, nhưng khi đã đổi sang thẻ JR Pass thật thì không thể thay đổi được.

Xác nhận

HỎI: Tôi vẫn chưa nhận được xác nhận! Vui lòng giúp đỡ!

TRẢ LỜI: Xác nhận đơn hàng đôi khi cần đến 24 giờ để xử lý vì lý do xác minh tính bảo mật. Nếu đơn hàng của bạn sau 24 giờ vẫn chưa được xác nhận, vui lòng liên lạc với chúng tôi qua Ask Klook

Thời gian phát hành

HỎI: Nếu thẻ của tôi là thẻ ngày liên tiếp và ngày kết thúc là ngày X thì nó vẫn sẽ còn giá trị vào ngày X + 1 đúng không?

TRẢ LỜI: Thẻ của bạn chỉ có giá trị theo các con số ngày tháng phát hành được ghi rõ trên thẻ, nó không được tính theo quy định 24 giờ tính từ thời điểm phát hành. Ví dụ, nếu bạn dùng thẻ ngày đầu tiên vào lúc 11:59 tối, thì ngày sử dụng đầu tiên vẫn sẽ kết thúc vào nửa đêm của cùng ngày đó.

HỎI: Tôi muốn đặt thẻ vào ngày XXX, nhưng ngày này không hiện lên trên lịch khi đặt. Tôi nên làm gì?

TRẢ LỜI: Thẻ phải được đặt trước ít nhất 7 ngày làm việc so với ngày thực hiện đặt hàng.

HỎI: Khi tôi đổi thẻ JR, tôi có thể chọn ngày khác là ngày sử dụng đầu tiên thay vì là ngày tôi dự định đổi thẻ JR không?

TRẢ LỜI: Sau khi bạn nhận Exchange Order (MCO), bạn có 90 ngày kể từ "ngày và nơi phát hành" được ghi trên voucher để đổi thẻ JR. Sau khi tổi thẻ JR thật, bạn có thể chọn một ngày trong vòng 30 ngày để bắt đầu sử dụng thẻ JR của bạn. vui lòng liên hệ với nhân viên tại văn phòng JR Rail để giúp bạn tạo ngày sử dụng đầu tiên trên thẻ.

Quy đổi/Gửi thư/Nhận

HỎI: Tại sao tôi không thể nhận thẻ JR Pass trước khi tôi đến Nhật mà lại phải nhận exchange order?

TRẢ LỜI: Thẻ JR không thể phát hành bên ngoài lãnh thổ nước Nhật. Tất cả thẻ JR bắt buộc phải được quy đổi khi du khách đến Nhật Bản hoặc được mua trực tiếp tại Nhật Bản với mức giá chính thức.

HỎI: Tôi có thể nhận exchange order (MCO) hôm nay?

TRẢ LỜI: Không thể nhận vào cùng ngày đặt hàng. Đơn hàng cần phải được đặt trước ít nhất 7 ngày làm việc. Vui lòng đảm bảo bạn có đủ thời gian để đến nhận hoặc nhận exchange voucher qua thư trước khi bạn đến Nhật.

HỎI: Làm sao để tôi nhận thẻ JR của mình?

TRẢ LỜI: Xin lưu ý là JR Rail có nhiều đơn vị riêng biệt như: JR East, JR Central, JR Hokkaido, ... Tuỳ vào loại thẻ mà bạn mua, bạn sẽ phải đi đến từng văn phòng được chỉ định của công ty để đổi thẻ. Thẻ JR Rail chỉ phát hành nội địa trong lãnh thổ Nhật Bản. Khi bạn đặt hàng qua Klook, bạn sẽ nhận exchange order (MCO) được gửi đến nhà của bạn, hoặc sẽ phải đến nhận exchange order (MCO) tại trung tâm thành phố hoặc sân bay nơi bạn khởi hành hoặc nơi bạn đến tại Nhật Bản. Khi bạn đến Nhật Bản, bạn sẽ đổi exchange order (MCO) để lấy thẻ JR thật tại văn phòng văn phòng JR Rail (đặt tại hầu hết các sân bay lớn và nhà ga ở Nhật Bản).

HỎI: Tôi có cần mang theo hộ chiếu khi nhận exchange order (MCO) hay không? Cả khi đổi thẻ JR Pass?

TRẢ LỜI: Khi nhận exchange order (MCO) tại đất nước của bạn trước khi rời khỏi Nhật Bản, người dẫn đoàn được liệt kê trong danh sách khi thanh toán phải mang theo hộ chiếu để nhận exchange orders tại văn phòng, nhưng có thể nhận tất cả exchange orders khác cho mọi người trong cùng một đơn hàng. Khi đổi exchange orders để lấy thẻ thật ở Nhật Bản, mỗi du khách PHẢI xuất trình hộ chiếu gốc với exchange order để nhận thẻ. Bản sao hộ chiếu sẽ KHÔNG được chấp nhận.

HỎI: Có thể để cho người khác đến nhận exchange order (MCO) giúp tôi tại thành phố XXX?

TRẢ LỜI: Bạn có thể sắp xếp cho một người bạn đến nhận exchange order (MCO) của bạn băng việc liên lạc với chúng tôi qua Ask Klook. Bạn của bạn sẽ cần phải cung cấp một bản sao hộ chiếu của người dẫn đoàn và voucher Klook để nhận exchange order. Vui lòng lưu ý là CHỈ áp dụng việc này khi nhận exchange orders (MCO) và KHÔNG áp dụng khi nhận thẻ JR.

HỎI: Tôi có thể quy đổi exchange voucher của tôi tại nơi X ở Nhật không?

TRẢ LỜI: Thông thường, bạn có thể đổi voucher để lấy thẻ JR tại hầu hết các sân bay và nhà ga ở Nhật Bản, hoặc các văn phòng JR Rail khác. Vui lòng xem những nơi mà bạn có thể đổi thẻ JR Rail tại đây: Văn phòng JR Rail

HỎI: Tôi có thể nhờ người khác nhận giúp thẻ JR tại Nhật không?

TRẢ LỜI: Không. Exchange orders (MCO) được liên kết với các thông tin cá nhân của bạn như trên hộ chiếu của bạn đã cung cấp khi thanh toán. Bạn phải tự mình đi nhận thẻ JR ở Nhật với hộ chiếu gốc đã dùng để đặt thẻ này.

HỎI: Tôi đặt thẻ trên trang web hoặc ứng dụng của Klook, nhưng chưa nhận được exchange voucher. Khi nào thì tôi sẽ nhận được?

TRẢ LỜI: Nếu bạn chọn nhận qua thư, vui lòng chờ trong khoảng 7 ngày làm việc để exchange voucher của bạn được gửi đến. Nếu bạn chọn đến nhận, vui lòng đến tại điểm nhận tương ứng trong thành phố của bạn để nhận voucher của bạn. Exchange orders (MCO) PHẢI được quy đổi thành thẻ JR Pass khi bạn đến Nhật tại văn phòng JR Rail đặt tại các sân bay và nhà ga.

HỎI: Tôi không thể nhận exchange order vào ngày tôi đã chọn, tôi có thể huỷ đơn hàng được không?

TRẢ LỜI: Huỷ đơn hàng sẽ bị trừ 10% chi phí huỷ. Vui lòng liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng để thay đổi thời gian nhận.

HỎI: Tôi sống ở Hồng Kông, tôi nên đến đâu để nhận Exchange Orders?

TRẢ LỜI: Chúng tôi có 2 điểm nhận tại Hồng Kông:

  1. Sân bay Quốc Tế Hồng Kông, ga đến, Terminal 1, quầy A13 Giờ mở cửa: 7:00 sáng - 11:00 tối, hàng ngày
  2. Trung tâm: văn phòng Klook, lầu 16, Car Po Commercial Bldg, Lyndhurst Terrace, Central Giờ mở cửa: 10:00 sáng - 7:00 tối, thứ Hai - thứ Sáu (đóng cửa vào ngày cuối tuần và ngày lễ)

Hoàn tiền/huỷ

HỎI: Tôi có thể được hoàn tiền cho thẻ JR của mình không? Tôi có bị tính phí huỷ không?

TRẢ LỜI: Bạn có thể huỷ và hoàn tiền cho đơn hàng của bạn nếu bạn chưa sử dụng Exchange Order để đổi thẻ JR. Những Exchange Order (MCO) chưa được quy đổi có thể được hoàn lại hoặc thay đổi thông tin trong vòng 11 tháng kể từ ngày phát hành. Nếu quy trình huỷ và hoàn tiền được xử lý, bạn sẽ bị tính phí huỷ 10%, và phải tự chịu chi phí bưu điện gửi trả Exchange Order lại cho Klook (hoặc gửi trả tại văn phòng cho Klook), chi phí huỷ 10% này sẽ bị trừ vào tổng số tiền hoàn lại cho bạn. Sau khi Klook nhận lại Exchange Order (MCO) từ bạn, Klook sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn sớm nhất có thể. Thời gian và ngày mà bạn nhận được tiền hoàn lại thay đổi tùy theo mỗi ngân hàng. Bấm vào đây để xem mẫu Exchange Order (MCO) của JR Pass

HỎI: Sao tôi vẫn nhìn thấy một khoản phí bị thu mặc dù tôi đã huỷ đơn hàng của mình? Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn của mình?

TRẢ LỜI: Khoản tiền hoàn yêu cầu thời gian xử lý lên đến 30 ngày. Đơn hàng sẽ bị tính phí huỷ 10%, vì vậy, tổng số tiền refund bạn nhận được sẽ không đầy đủ như số tiền bạn đã mua.

Những câu hỏi khác

HỎI: Tôi có kế hoạch đến XXX ở Nhật, loại thẻ nào tôi nên mua? Liệu điểm đến XXX có được áp dụng với thẻ JR mà tôi đã mua hay không?

TRẢ LỜI: Loại thẻ bạn nên mua tuỳ thuộc rất nhiều vào lịch trình của bạn. Vui lòng xem bài viết hữu ích trên blog của chúng tôi để xem các gợi ý về hành trình cho mỗi loại thẻ.

HỎI: Tôi đến từ đất nước XXX hoặc có hộ chiếu XXX, tôi có thể mua thẻ JR được không?

TRẢ LỜI: Tất cả du khách từ mọi nơi khi đến Nhật Bản theo diện "du khách tạm thời" đều được phép mua thẻ JR Những ai có hộ chiếu Nhật Bản sẽ KHÔNG được phép mua thẻ JR.

HỎI: Tôi có thể sử dụng lại mã khuyến mãi cho đơn hàng mà tôi đã đặt không? Tôi có thể huỷ đơn hàng và đặt lại với mã khuyến mãi không?

TRẢ LỜI: Không được! Khi huỷ sẽ bị mất 10% phí xử lý.

Hỗ trợ khách hàng
Xem thêm những mục này nhé!

Yayyy! Bạn sẽ được giảm cho đơn hàng này khi nhập mã khuyến mãi trên ứng dụng Klook!

Không, cám ơn! Tôi không muốn nhận ưu đãi