HSBC Life The Big Bounce World Tour - Hồng Kông

Thông tin quan trọng về vé

• Tất cả du khách phải mua vé để vào khu vực sự kiện, bao gồm cả người lớn đi kèm. Giá vé áp dụng cho người lớn và trẻ em ở mọi lứa tuổi. Bao gồm cả cha mẹ và người lớn đi kèm (người lớn từ 18 tuổi trở lên) đi cùng trẻ em. Trẻ sơ sinh dưới 1 tuổi đi cùng người lớn có vé được vào khu vực sự kiện miễn phí.
• Trong các Phiên dành cho trẻ em và trẻ lớn hơn, trẻ em dưới 12 tuổi phải đi cùng cha mẹ/người lớn có vé (người lớn từ 18 tuổi trở lên) để vào khu vực sự kiện và đồ chơi bơm hơi. Người có vé trẻ em từ 12-15 tuổi có thể tự vào khu vực sự kiện.
• Mỗi vé là một thẻ vào cửa trong 90 phút, bao gồm quyền vào Nhà hơi lớn nhất thế giới trong khung giờ 40 phút được chỉ định, cũng như quyền vào cửa không giới hạn ở tất cả các điểm tham quan khác.
• Tất là bắt buộc khi vào khu vực đồ chơi bơm hơi. Du khách nên mang theo tất của riêng mình hoặc mua tất bám tại khu vực sự kiện (cho đến khi hết hàng).
• Tất cả các điểm tham quan của chúng tôi đều có giới hạn trọng lượng tối đa là 245lbs (111kg) và giới hạn chiều cao tối đa là 193cm (216cm đối với Nhà hơi lớn nhất thế giới). Giới hạn chiều cao tối thiểu là 90cm được áp dụng tại đường đua vượt chướng ngại vật bơm hơi của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Tôi nên đến vào thời gian nào? Trả lời: Vui lòng đến trước giờ bắt đầu phiên của bạn 15 phút để đăng ký, in mã QR hoặc để sẵn trên điện thoại. Bạn có thể tìm mã này trong email xác nhận của mình. Sau đó, nhân viên tại chỗ sẽ đổi vé của bạn lấy vòng đeo tay để bạn sẵn sàng tham gia phiên của mình vào thời gian đã định. Vé của bạn bao gồm hai khoảng thời gian - toàn bộ phiên và khoảng thời gian 40 phút được chỉ định tại Nhà hơi lớn nhất thế giới trong phiên này. Quyền truy cập vào The Giant, Sport Slam và không phận Pink Alien là không giới hạn trong phiên 90 phút của bạn, nhưng quyền truy cập vào Nhà hơi lớn nhất thế giới chỉ trong khoảng thời gian được phân bổ của bạn. Điều này nhằm đảm bảo không có tình trạng quá đông người và mọi người đều có không gian để tận hưởng. Để tận dụng tối đa thời gian của bạn trên nhà hơi, hãy nhớ xếp hàng để vào trước thời gian được phân bổ

H: Nếu tôi đến muộn trong buổi chơi thì sao? A: Đến muộn trong buổi chơi sẽ không ngăn cản bạn vào, tuy nhiên buổi chơi kéo dài 90 phút của bạn, cũng như thời gian 40 phút trên Nhà hơi lớn nhất thế giới trong buổi chơi này, sẽ không được kéo dài hơn thời gian kết thúc ban đầu.

H: Có giới hạn độ tuổi không? A: Bất kỳ ai từ 0-100 tuổi đều được chào đón! Để thuận tiện, chúng tôi đã chia mỗi buổi chơi thành các nhóm tuổi được khuyến nghị khác nhau.

(i) ‘Phiên dành cho trẻ em’ dành cho trẻ em từ 7 tuổi trở xuống (0-7 tuổi) đi cùng với cha mẹ/người chăm sóc có vé riêng. (ii) ‘Phiên dành cho trẻ lớn hơn’ có cùng quy tắc nhưng dành cho trẻ em từ 15 tuổi trở xuống (0-15 tuổi). Người giữ vé trẻ em từ 12-15 tuổi có thể tự vào khu vực sự kiện. (iii) ‘Phiên chơi After Dark’ dành cho bất kỳ ai từ 16 tuổi trở lên. Vui lòng đọc menu ‘Loại phiên chơi’ ở trên để biết danh sách đầy đủ thông tin chi tiết về vé và quy định.

Trong khi tham gia Phiên chơi Dark Night Party, mọi người phải từ 16 tuổi trở lên, thì ở mỗi phiên chơi khác chỉ có giới hạn độ tuổi trên, không có giới hạn độ tuổi dưới. Điều này nhằm tránh việc chia cắt các gia đình có con ở các độ tuổi khác nhau. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu cha mẹ/người chăm sóc lưu ý đến những nguy cơ tiềm ẩn liên quan đến việc cho con nhỏ tham gia phiên chơi dành cho trẻ lớn hơn. Ban tổ chức khuyến nghị trẻ em từ 7 tuổi trở xuống nên tham gia ‘Phiên chơi Junior’.

H: Tất cả trẻ em có cần người lớn đi cùng để vào khu vực trò chơi bơm hơi không? Trả lời: Tùy thuộc vào độ tuổi của trẻ. Chỉ trẻ em dưới 12 tuổi mới phải có cha mẹ/người chăm sóc trả phí (người lớn từ 18 tuổi trở lên) đi cùng vào khu vực sự kiện và trò chơi bơm hơi với vé của riêng mình.

Hỏi: Có bất kỳ hạn chế nào về cân nặng/chiều cao không? Trả lời: Có. Tất cả các điểm tham quan của chúng tôi đều có giới hạn cân nặng tối đa là 245lbs (111kg). Nhà hơi lớn nhất thế giới có giới hạn chiều cao tối đa là 216cm và tất cả các điểm tham quan khác có giới hạn chiều cao tối đa là 193cm. Những du khách vượt quá các giới hạn này không được tham gia. Giới hạn chiều cao tối thiểu là 90cm được áp dụng tại đường đua vượt chướng ngại vật ‘The Giant’ của chúng tôi.

Hỏi: Trẻ em trên độ tuổi nào phải mua vé vào cửa? Trả lời: Trẻ em từ 1 tuổi trở lên cần mua vé. Trẻ sơ sinh dưới 1 tuổi đi cùng người lớn có vé được vào khu vực sự kiện miễn phí.

Hỏi: Tôi là phụ huynh, tôi có cần vé không? Trả lời: Có, bạn cần vé để vào địa điểm. Vì lý do an toàn, chúng tôi yêu cầu bất kỳ trẻ em nào dưới 12 tuổi phải có phụ huynh/người chăm sóc/người chăm sóc (người lớn từ 18 tuổi trở lên) đi kèm với vé riêng của họ vào khu vực sự kiện và đồ bơm hơi.

Hỏi: Có quy định về trang phục không? Trả lời: Phải luôn đi tất khi chơi trò bơm hơi. Có bán tất nhún tại sự kiện cho những ai không đi tất. Bạn cũng có thể mang theo tất dự phòng để có thể thay bằng một đôi sạch sau sự kiện. Bạn có thể đi giày để đi giữa các trò bơm hơi. Sẽ có một ‘khu vực để giày’ bơm hơi có mái che để bạn để giày trước khi vào.

Vui lòng chú ý đến thời tiết và mặc quần áo phù hợp. Nếu trời nắng, chúng tôi khuyên bạn nên mặc quần dài đến đầu gối hoặc quần dài để hạn chế tối đa tình trạng da hở và cháy nắng. Quần áo thể thao mỏng/nhẹ thay vì quần jean sẽ giúp bạn mát mẻ hơn và thoải mái nhất khi chơi trò bơm hơi. Tấm che nắng, kem chống nắng và nước cũng là những vật dụng nên mang theo.

Trò bơm hơi có thể hơi ướt nếu trời mưa hoặc sương sớm trong buổi sáng của chúng tôi nên chúng tôi khuyên bạn nên mang theo quần áo thay, đặc biệt là tất.

Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không tìm thấy con mình?

A: Vui lòng liên hệ với một nhân viên có thể phát cảnh báo "Trẻ em bị lạc"/"Phụ huynh bị lạc" qua hệ thống radio của chúng tôi. Nhân viên của chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin chi tiết như mô tả về con bạn, chúng đang mặc gì và lần cuối cùng nhìn thấy chúng ở đâu. Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ phụ huynh và trẻ em đoàn tụ.

H: Chúng tôi có thể đến với tư cách là khán giả không? A: Mặc dù không thể đến để xem những gì đang diễn ra bên trong các đồ chơi bơm hơi, nhưng bạn có thể đến địa điểm của chúng tôi với vé vào cửa.

H: Điều gì sẽ xảy ra nếu trời mưa? Sự kiện vẫn sẽ diễn ra chứ? A: Sự an toàn của khách hàng và nhân viên là trên hết và trong trường hợp có giông bão, mưa lớn, gió mạnh hoặc các điều kiện thời tiết bất lợi khác có thể gây nguy hiểm, ban tổ chức có quyền hoãn, lên lịch lại, hủy hoặc thay đổi các yếu tố của sự kiện hoặc các phiên riêng lẻ. Người giữ vé của các phiên đã hủy có thể lên lịch lại chuyến thăm của mình sang các phiên khác có sẵn cùng loại phiên trong thời gian diễn ra sự kiện tiếp theo.

Ban tổ chức sẽ theo dõi chặt chẽ thời tiết trước khi sự kiện diễn ra và sẽ thông báo bất kỳ thay đổi nào sớm nhất có thể cho người giữ vé qua email và trên trang sự kiện Facebook (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia).

Vui lòng đọc các Thỏa thuận thời tiết đặc biệt bên dưới. Bạn cũng có thể truy cập trang web chính thức: https://thebigbounceasia.com/weather-policy/

H: Có nơi nào để tôi cất giữ đồ đạc cá nhân không? A: Có một lều ‘Sneaker Storage’ chuyên dụng, khép kín, tự quản tại chỗ, nơi bạn có thể để giày thể thao, v.v. Tuy nhiên, nơi này không có người trông coi nên bạn không nên để lại bất kỳ thứ gì có giá trị.

Có tủ khóa cho thuê để cất giữ túi xách và đồ đạc an toàn trong khi nhảy. Những tủ khóa này được cung cấp theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước. Vui lòng dành thêm thời gian để đến nếu có kế hoạch thuê tủ khóa.

H: Có nhà cung cấp không? Tôi có thể mang theo đồ ăn và đồ uống của riêng mình không? A: Sự kiện sẽ có nhà cung cấp đồ ăn và đồ uống. Không được phép mang đồ ăn và đồ uống từ bên ngoài, ngoại trừ nước lọc. Cảm ơn bạn đã thông cảm!

H: Tôi có thể mang máy ảnh vào bên trong khu vực sự kiện và đồ chơi bơm hơi không? Đ: Bạn có thể mang theo điện thoại có camera của mình. Tuy nhiên, hãy giữ điện thoại an toàn và chắc chắn vì những thứ này có thể bay ra khỏi túi của những người chơi đồ chơi quá nhiệt tình!

Vì lý do an toàn, không được phép sử dụng chân máy, chân máy đơn, gậy tự sướng, máy bay không người lái hoặc các thiết bị chụp ảnh tương tự trên đồ chơi bơm hơi.

H: Chúng tôi có cần phải có thể lực siêu tốt để tham dự không? Đ: Hoàn toàn không. Trải nghiệm Big Bounce Hong Kong có thể tràn đầy năng lượng hoặc ít năng lượng tùy theo ý muốn của bạn. Hãy đến và nhảy xung quanh, hoặc thư giãn trên một trong những chiếc ghế sofa bơm hơi của chúng tôi trong suốt thời gian, ngắm nhìn thế giới nhảy qua. Tùy thuộc hoàn toàn vào bạn!

H: Tôi đang mang thai, tôi vẫn có thể nhảy được không? Đ: Vì sự an toàn của bạn và em bé, ban tổ chức không khuyến nghị bạn sử dụng nhà hơi nếu bạn đang mang thai. Việc nhảy có thể liên quan đến các chuyển động và tác động đột ngột có thể không an toàn trong thời kỳ mang thai. Vui lòng tham khảo ý kiến của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để được hướng dẫn thêm.

H: Tôi có thể mang theo thú cưng không? Đ: Không được phép mang theo thú cưng.

H: Đồ bơm hơi được vệ sinh thường xuyên như thế nào? Đ: Người tổ chức rất quan tâm đến vấn đề vệ sinh và có các quy trình vệ sinh nghiêm ngặt. Các điểm tham quan được vệ sinh giữa mỗi phiên. Có một đợt vệ sinh sâu kỹ lưỡng hơn được thực hiện hàng ngày cũng như các biện pháp vệ sinh chuyên dụng liên tục được áp dụng thường xuyên.

H: Tôi có thể mua vé tại chỗ hay chỉ có thể mua trực tuyến? Đ: Chỉ có thể mua vé vào cửa với số lượng có hạn. Để đảm bảo có chỗ, chúng tôi khuyên bạn nên mua trước trực tuyến tại https://incutix.com. Các phiên thường bán hết vé trước khi sự kiện diễn ra.

H: Tôi có thể được hoàn lại tiền cho vé đã mua trước không? Đ: Tất cả các giao dịch mua bán đều là giao dịch cuối cùng và tất cả người mua vé đều phải đồng ý với chính sách này khi thanh toán. Để tránh thất vọng, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lịch của mình và chọn ngày và giờ tham quan một cách cẩn thận.

H: Tôi có thể chuyển đặt chỗ hiện tại của mình sang một buổi khác không? Đ: Tất cả các giao dịch mua bán đều là cuối cùng và không thể thay đổi hoặc hoàn lại tiền. Để tránh thất vọng, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lịch của mình và chọn ngày và giờ tham quan cẩn thận.

Chỉ khi nhà tổ chức tạm dừng phiên sự kiện do điều kiện thời tiết đặc biệt, Incutix mới liên hệ với bạn qua email trong vòng 24 giờ sau khi hủy phiên để thông báo về các sắp xếp tiếp theo. Vui lòng chú ý đến thông báo qua email. Người giữ vé của các phiên bị hủy có thể đặt lại phiên cùng loại trong thời gian sự kiện còn lại, tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ. Chúng tôi khuyên người giữ vé bị ảnh hưởng nên đặt chỗ ngay khi nhận được thông báo sắp xếp lại lịch trình.

Vui lòng đọc các Sắp xếp thời tiết đặc biệt bên dưới. Bạn cũng có thể truy cập trang web chính thức: https://thebigbounceasia.com/weather-policy/

Để cập nhật và sắp xếp ngay lập tức về hoạt động của sự kiện trong điều kiện thời tiết đặc biệt, vui lòng theo dõi chặt chẽ trang Facebook của sự kiện: www.facebook.com/thebigbounce.asia.

Quy tắc an toàn của trò chơi Big Bounce

• Hãy luôn cẩn thận và chú ý đến tất cả những người chơi trò chơi khác xung quanh bạn. Việc tuân thủ các quy tắc này sẽ giúp đảm bảo mọi người đều được chơi trò chơi an toàn.
• Không nhảy xuống từ bất kỳ khu vực nào cao trong đồ chơi bơm hơi. Luôn sử dụng các bậc thang hoặc cầu trượt được cung cấp.
• Không được phép lộn nhào, lộn ngược và các động tác nguy hiểm khác.
• Bạn không bao giờ được nhảy vào hố bóng. Khi vào và ra phải cẩn thận, chú ý đến những khách khác trong hố bóng.
• Luôn giữ đầu cao hơn những quả bóng trong hố bóng.
• Khi sử dụng cầu trượt, luôn trượt xuống bằng chân trước, trong khi nằm xuống với hai tay khoanh trước ngực. Không bao giờ được trượt xuống cầu trượt bằng đầu trước.
• Chỉ trượt một người xuống bất kỳ cầu trượt nào tại một thời điểm. Không để trẻ sơ sinh hoặc trẻ em ngồi trên đùi bạn.
• Không bao giờ được dùng chân làm phanh khi sử dụng cầu trượt. Hãy dừng lại tự nhiên ở dưới cùng của cầu trượt.

Khi nhảy hoặc di chuyển xung quanh đồ chơi bơm hơi, hãy giữ khoảng cách giữa bạn và những khách khác. Luôn đảm bảo tuân theo hướng dẫn và lời khuyên của nhân viên sự kiện.

Sắp xếp trong điều kiện thời tiết đặc biệt

Tín hiệu Bão nhiệt đới số 1, Tín hiệu Gió mùa mạnh hoặc Tốc độ gió cực mạnh tại chỗ Tùy thuộc vào tốc độ gió tại chỗ. Nếu tốc độ gió tại chỗ vẫn nằm trong phạm vi an toàn, sự kiện sẽ diễn ra bình thường. Nếu tốc độ gió tại chỗ vượt quá phạm vi an toàn, sự kiện sẽ tạm thời bị hoãn cho đến khi tốc độ gió trở lại mức an toàn.

Tín hiệu cảnh báo mưa bão màu vàng, đỏ và đen hoặc Tín hiệu Bão nhiệt đới số 3 trở lên

Có hiệu lực trước khi Sự kiện mở cửa: Sự kiện sẽ đóng cửa và tiếp tục sau khoảng 2 giờ kể từ khi tín hiệu bị hủy. Nếu tín hiệu vẫn có hiệu lực trước 4 giờ chiều, sự kiện sẽ đóng cửa trong ngày. Có hiệu lực trong quá trình diễn ra Sự kiện: Sự kiện sẽ đóng cửa sau khi Đài quan sát đưa ra dự báo tín hiệu. Vui lòng chú ý đến các thông báo tại chỗ và trên phương tiện truyền thông xã hội để biết thời gian đóng cửa thực tế. Sự kiện sẽ mở cửa trở lại sau khoảng 2 giờ kể từ khi tín hiệu được dỡ bỏ. Nếu tín hiệu vẫn có hiệu lực cho đến 4 giờ chiều, sự kiện sẽ đóng cửa trong cả ngày.

Để cập nhật và sắp xếp ngay lập tức về hoạt động của sự kiện trong điều kiện thời tiết đặc biệt, vui lòng theo dõi chặt chẽ trang Facebook của sự kiện: www.facebook.com/thebigbounce.asia .

Nếu sự kiện tạm thời bị hoãn do điều kiện thời tiết đặc biệt, phiên của bạn có thể được lên lịch lại trong các trường hợp sau: Phiên sự kiện không thể bắt đầu và vẫn đóng cửa 15 phút sau thời gian bắt đầu phiên đó. Phiên sự kiện bắt đầu nhưng bị hoãn 15 phút hoặc sớm hơn trước thời gian kết thúc phiên.

Incutix sẽ liên hệ với bạn qua email trong vòng 24 giờ sau khi phiên bị hủy liên quan đến các sắp xếp tiếp theo. Vui lòng chú ý đến thông báo qua email. Người giữ vé của các phiên bị hủy có thể đặt lại phiên cùng loại trong thời gian sự kiện còn lại, tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ. Chúng tôi khuyến nghị người giữ vé bị ảnh hưởng nên đặt chỗ ngay khi nhận được sắp xếp lên lịch lại.

Điều khoản & Điều kiện

• Thời gian nảy là 90 phút cho mỗi phiên.
• Tất cả các giao dịch mua bán đều là cuối cùng. Không được thay đổi phiên hoặc hoàn tiền.
• Tất là bắt buộc và không bao gồm trong giá vé. Tất bám có thể được mua với số lượng hạn chế.
• Không được mang đồ ăn hoặc đồ uống bên ngoài vào khuôn viên sự kiện.
• Không được phép mang đồ ăn hoặc đồ uống vào các điểm tham quan bơm hơi.
• Vì lý do an toàn, không được phép mang vật nuôi (chó và mèo) vào khuôn viên sự kiện.
• Không được phép hút thuốc.
• Nghiêm cấm vào khu vực hạn chế ra vào do nguy cơ tiềm ẩn từ các kết nối điện và quạt gió.
• Một số đồ bơm hơi có đèn chiếu sáng mạnh và hiệu ứng âm thanh lớn, có thể gây khó chịu về mặt cảm giác ngay lập tức.
• Nếu phải lên lịch lại phiên do điều kiện thời tiết, vui lòng nhanh chóng đặt lại phiên của bạn theo thông báo và sắp xếp do Incutix cung cấp. Nhà tổ chức sẽ không hoàn lại tiền cho những người tham gia không thể đặt phiên thay thế.
• Trong trường hợp Sự kiện phải tạm dừng do thời tiết, an toàn, bảo trì hoặc các lý do khác, nhà tổ chức có quyền đóng Sự kiện ngay lập tức mà không cần thông báo thêm.
• Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, nhà tổ chức có quyền đưa ra quyết định cuối cùng