ComplexCon Hồng Kông 2026

Phương thức nhận vé:

• Khách hàng phải tải xuống Ứng dụng ComplexCon Hồng Kông để truy cập và sử dụng vé điện tử của họ. * Quy trình nhận vé điện tử: •⁠ ⁠Vé điện tử dự kiến sẽ được gửi đến khách hàng qua Ứng dụng ComplexCon Hồng Kông vào ngày 15 tháng 3 năm 2026. •⁠ ⁠Bắt đầu từ ngày 15 tháng 3 năm 2026, khách hàng có thể kiểm tra trang chi tiết đơn hàng trên ứng dụng Klook để lấy link vé. •⁠ ⁠Khách hàng có thể nhấp vào link để truy cập Ứng dụng ComplexCon Hồng Kông và nhận vé của mình.
• Lưu ý quan trọng: •⁠ ⁠Mỗi giao dịch có thể mua tối đa 6 vé. •⁠ ⁠Sau khi đơn hàng được xác nhận, sẽ không hoàn tiền. •⁠ ⁠Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ email, số điện thoại, họ và tên đã nhập khi thanh toán là chính xác. Không được phép thay đổi sau khi đơn hàng được xác nhận. •⁠ ⁠Nếu việc giao hàng thất bại do khách hàng cung cấp địa chỉ không chính xác, Ban tổ chức hoặc Klook sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường, cấp lại vé hoặc hoàn tiền. •⁠ Vé điện tử dự kiến sẽ được gửi đến khách hàng qua Ứng dụng ComplexCon Hồng Kông vào ngày 15 tháng 3 năm 2026. •⁠ Thời gian giao vé điện tử chính xác có thể được điều chỉnh theo sự sắp xếp của ban tổ chức. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, Klook sẽ thông báo cho bạn qua email.

Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa Điều khoản & Điều kiện trên Klook và Trang web chính thức, vui lòng lấy trang web chính thức làm cuối cùng.

Điều khoản và Điều kiện bán vé

Sử dụng nền tảng

Thông báo cho Người mua vé

• Chính sách vào cửa: Yêu cầu vé hợp lệ, một Người mỗi vé.
• Chính sách vào cửa cho trẻ em:
  ・Mỗi người giữ vé có thể đưa tối đa hai trẻ em dưới 100cm chiều cao vào cửa miễn phí tại Complex Marketplace.
  ・Trẻ em dưới 100cm chiều cao được vào cửa miễn phí tại Complex Marketplace, nhưng phải có cha mẹ hoặc người giám hộ có vé hợp lệ đi kèm. ・Yêu cầu vé cho tất cả trẻ em để vào CONCERT.
• Chính sách hoàn tiền và đổi vé: Tất cả các giao dịch bán vé là cuối cùng, không hoàn lại và không đổi.
• Tính xác thực của vé: Chỉ những vé được mua thông qua kênh bán vé chính thức của ComplexCon và các đại lý được ủy quyền mới được chấp nhận. Ban tổ chức không thể đảm bảo tính xác thực của vé mua từ các nguồn không được ủy quyền. Vé giả sẽ không được chấp nhận.
• Vé bị mất hoặc bị đánh cắp: Nếu vé bị mất, bị hỏng hoặc bị đánh cắp, Ban tổ chức sẽ không cấp lại hoặc thay thế và không chịu trách nhiệm về việc mất vé.
• Thông tin cá nhân: Không được phép thay đổi thông tin đã gửi (ví dụ: địa chỉ email) sau khi mua vé.
• Ban tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc không giao vé cho người tham dự do thông tin không chính xác được cung cấp bởi người tham dự trong quá trình giao dịch vé hoặc bất kỳ thời điểm nào khác.
• Bán vé: Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc bán vé hoặc các chương trình khuyến mãi liên quan đến Sự kiện này, 'COMPLEXCON Hồng Kông', quyết định của Ban tổ chức sự kiện sẽ là cuối cùng và ràng buộc.
• Bán vé: Tất cả các vấn đề liên quan đến việc mua và giao vé cho Sự kiện sẽ được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện này cũng như Điều khoản và Điều kiện của Sự kiện.
• Dịch vụ khách hàng: Đối với các câu hỏi liên quan đến Sự kiện này, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại shop@complexchinese.com.
• Điều khoản sự kiện cho Người giữ vé: Người giữ vé được yêu cầu tuân thủ tất cả các quy tắc và quy định của địa điểm, AsiaWorld-Expo, cũng như tất cả các luật địa phương.
• Thời tiết khắc nghiệt hoặc trường hợp bất khả kháng: Trong trường hợp điều kiện thời tiết bất lợi hoặc trường hợp bất khả kháng, người tham dự được yêu cầu kiểm tra tài khoản Instagram chính thức của Sự kiện để biết các cập nhật và sắp xếp sự kiện mới nhất.
• Ban tổ chức có quyền cập nhật các điều khoản mà không cần thông báo trước.

Sắp xếp vào cửa

• Túi xách và vật dụng cá nhân: Việc kiểm tra túi xách sẽ được thực hiện khi vào cửa. Các vật dụng vượt quá kích thước quy định (38 cm x 30 cm x 20 cm) phải được cất giữ tại các quầy lưu trữ được chỉ định hoặc tủ khóa tự phục vụ. Ban tổ chức không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào đối với vật dụng cá nhân hoặc bất kỳ vật dụng bị mất hoặc bị đánh cắp nào. Người tham dự được khuyến khích không mang túi xách hoặc ba lô vào hội trường sự kiện.
• Kiểm soát đám đông và kiểm tra an ninh: Vòng tay an ninh phải được đeo bởi tất cả người tham dự để kiểm soát đám đông và quản lý sự cố, nếu có. Tất cả người tham dự có thể được yêu cầu đi qua máy dò kim loại cầm tay trước khi vào hội trường sự kiện, nếu có.
• Quét vé để vào lại: Vé phải được quét trước khi ra khỏi hội trường để vào lại. Việc không quét sẽ dẫn đến việc bị từ chối vào lại, không hoàn tiền.
• Vào cửa muộn: Người đến muộn có thể được vào trong các khoảng nghỉ phù hợp của sự kiện nhưng không được đảm bảo vào cửa nếu họ đến muộn.
• Khu vực chỗ ngồi và đứng: Không đứng trên ghế, và không chờ đợi ở cầu thang hoặc hành lang lưu thông.
• Hạn chế khu vực đứng: Việc vào khu vực đứng bị hạn chế đối với những cá nhân từ 12 tuổi trở lên với chiều cao tối thiểu 140 cm.
• Chụp ảnh và ghi hình: Nghiêm cấm chụp ảnh, quay phim hoặc ghi hình trái phép trong hội trường sự kiện.
• Quy tắc và Quy định: Người giữ vé đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc và quy định hiện hành của AsiaWorld-Expo, Ban tổ chức sự kiện và đại lý bán vé chính thức, được sửa đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước. Việc thanh toán vé sẽ được coi là chấp nhận rõ ràng các điều khoản và điều kiện này và trở thành một phần của chúng.

Điều khoản và Điều kiện sự kiện

Quy định về an toàn và hành vi

Các vật phẩm và hành động bị cấm:

• Hút thuốc: Cấm hút thuốc bên trong AsiaWorld-Expo.
• Đồ ăn và thức uống: Không được phép mang đồ ăn và thức uống từ bên ngoài vào khuôn viên.
• Vật phẩm bị hạn chế: Các vật phẩm sau đây bị nghiêm cấm trong địa điểm: gậy tự sướng, chai thủy tinh, bất kỳ vật thể nhẹ hơn không khí hoặc bơm hơi nào (ví dụ: bóng bay), vật liệu nguy hiểm, vũ khí, bình xịt, vật sắc nhọn, pháo hoa, pháo sáng, thiết bị laser, thiết bị cờ bạc, loa hoặc bất kỳ thiết bị âm thanh lớn nào, và các thiết bị điều khiển từ xa như máy bay không người lái.
• Chất cấm: Việc sở hữu hoặc sử dụng ma túy bất hợp pháp bị cấm và sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Chính sách động vật: Không được phép mang động vật, ngoại trừ chó dẫn đường đã đăng ký có sự đồng ý bằng văn bản trước từ AWEM.
• Hàng hóa không được ủy quyền: Nghiêm cấm bán hoặc phân phối hàng hóa không được ủy quyền. Người tham dự sẽ mất quyền đối với bất kỳ hàng hóa không được ủy quyền nào và sẽ bị AWEM hoặc Ban tổ chức tịch thu.
• Đèn nháy và hiệu ứng khói: Các buổi biểu diễn có thể bao gồm đèn nháy mạnh và hiệu ứng khói. Người tham dự được khuyến khích thông báo cho nhân viên y tế hoặc an ninh nếu họ cảm thấy không khỏe hoặc cần hỗ trợ.

Khả năng tiếp cận và quy định về xe lăn

• Vé chỗ ngồi xe lăn: Vé chỗ ngồi xe lăn được dành cho những cá nhân phụ thuộc vào xe lăn để di chuyển và người đi kèm của họ. Mỗi người dùng xe lăn có thể mua một vé người đi kèm. Bằng chứng về khó khăn di chuyển, chẳng hạn như "Thẻ đăng ký người khuyết tật" (Khuyết tật thể chất) hoặc các tài liệu y tế hợp lệ khác, phải được xuất trình theo yêu cầu của AWEM khi vào cửa. Việc vào cửa sẽ bị từ chối mà không hoàn tiền đối với những người không sử dụng xe lăn hoặc những người đi kèm những người không sử dụng xe lăn có vé xe lăn hoặc vé người đi kèm.
• Hỗ trợ người dùng xe lăn: Người dùng xe lăn có vé có thể liên hệ AWEM (+852) 3606 8888 để được hỗ trợ vào cửa và nên đến địa điểm với đủ thời gian để vào.

Sở hữu trí tuệ

• Bản quyền và ghi âm: Tất cả bản quyền liên quan đến sự kiện bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ buổi biểu diễn nào đều thuộc sở hữu của Ban tổ chức. Việc tải lên bất kỳ bản ghi âm nào từ thiết bị cá nhân lên tài khoản mạng xã hội cá nhân có thể cấu thành vi phạm bản quyền và bị nghiêm cấm cho mục đích thương mại.

Các điều khoản chung

• Thay đổi sự kiện: Sự kiện có thể thay đổi tùy theo hoàn cảnh tại thời điểm đó. Ban tổ chức sự kiện, các đại lý được ủy quyền của họ và AsiaWorld-Expo Management Ltd. (AWEM) có quyền sửa đổi các sắp xếp này mà không cần thông báo trước.
• Quyết định cuối cùng về tranh chấp: Quyết định của AWEM và/hoặc Ban tổ chức sự kiện đối với bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến sự kiện sẽ là cuối cùng và ràng buộc.

Các điều khoản khác

• Không đảm bảo tầm nhìn không bị cản trở: AWEM, với tư cách là nhà cung cấp địa điểm, không đảm bảo rằng tầm nhìn của người tham gia sẽ hoàn toàn không bị cản trở.
• Ngôn ngữ thông báo: Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán hoặc mơ hồ nào giữa phiên bản tiếng Anh và tiếng Trung của thông báo này, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Hành vi gây rối: AWEM và Ban tổ chức có quyền loại bỏ bất kỳ Người nào có hành vi không phù hợp, bất hợp pháp hoặc gây rối cho những người tham dự khác cũng như các nhà triển lãm tại sự kiện. Người tham dự không được phát nhạc trong địa điểm và không được tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trong khuôn viên.

Quy tắc bán vé

• Vào lại và quét vé: Vé phải được quét trước khi ra khỏi hội trường để vào lại. Việc không quét có thể dẫn đến việc bị từ chối vào lại, không hoàn tiền.
• Hạn chế độ tuổi và chiều cao đối với khu vực đứng: Việc vào khu vực đứng bị hạn chế đối với những cá nhân từ 12 tuổi trở lên với chiều cao tối thiểu 140 cm.
• Bán vé chợ đen: Nghiêm cấm bán lại hoặc chia sẻ vé trái phép, và AWEM có quyền vô hiệu hóa bất kỳ vé nào được sử dụng cho mục đích thương mại và từ chối vào cửa đối với bất kỳ người tham dự nào vi phạm điều khoản này.