Tour Tham Quan Thành Phố Luxembourg Bằng Xe Buýt

Đây là một ví dụ cụ thể về dịch vụ tồi tệ không có trách nhiệm giải trình. Như đã đề cập trong đơn hàng, điểm hẹn là tại Monter de Clausen, 15 phút trước giờ khởi hành. Chúng tôi đã đặt lúc 18:15, chúng tôi đã đợi tại điểm hẹn lúc 17:26 nhưng không được đón cho đến 19:00 – tức là chúng tôi đã kéo dài thời gian chờ đợi trong khu vực. Có một chiếc xe đi qua vào khoảng 17:30 nhưng không dừng lại, và chúng tôi chưa để ý vì đó không phải khung giờ của chúng tôi, từ đó trở đi không có xe buýt tham quan thành phố nào đi qua khu vực này. Tiền khó kiếm được đã bị lãng phí, đáng lẽ ra nó phải ghi lại những kỷ niệm đẹp về nơi này nhưng bằng cách nào đó nó đã để lại ấn tượng xấu, trải nghiệm tồi tệ về khu vực. Bây giờ, đội ngũ Klook và những người phụ trách đơn hàng này, chúng tôi nên gửi yêu cầu hoàn tiền cho ai? Hay đánh giá này đã đủ đối với bạn, mà không giải quyết mối quan tâm của khách hàng? Để tham khảo, đây là số đơn hàng của chúng tôi: VQK998485, đáng lẽ dành cho 2 người lớn vào ngày 29 tháng 8, khung giờ 18:15. Hãy để đây là một thử nghiệm xem liệu các đánh giá có thực sự quan trọng hay không.