Trải nghiệm làng địa phương nửa ngày tại khu ổ chuột Kibera

• Hướng dẫn viên: Tiếng Anh
• Phương tiện: Ô tô
• Vào cửa: Khu Ổ Chuột Kibera, Kibera
• Dụng cụ & Thiết bị: Các dụng cụ cần thiết
• Thuế & Ưu đãi
• Vé vào Khu Ổ Chuột Kibera.
• Tour đi bộ tham quan khu ổ chuột Kibera.
• Tham quan nhà của một gia đình ở khu ổ chuột.
• Tham gia các dự án cộng đồng.
• Tham quan Làng Soweto.
• Tham quan nhà trẻ, trung tâm nuôi dưỡng trẻ em nghèo hoặc nhà trẻ ban ngày.
• Tham quan trường học cộng đồng khu ổ chuột.
• Trải nghiệm mua sắm tại chợ Toi.
• Đặc biệt: Ghế trẻ em, Ghế cho người đi lại khó khăn, Dịch vụ chào đón

• Bữa ăn
• Chỗ ở
• Phụ phí
• Bảo hiểm
• Tiền tip và tiền thưởng.
• Đồ ăn và thức uống.
• Chi phí cá nhân.
• Quyên góp và quà tặng.
• Các dịch vụ khác nhau tùy thuộc vào lựa chọn của khách hàng

Thông tin thêm

Dành cho tour đi bộ

• Tour bao gồm một cường độ đi bộ và leo bậc thang đáng kể. Hãy chắc chắn rằng bạn đủ sức khỏe để tham gia

Nghiêm cấm & Hạn chế

• Khách tham gia có dấu hiệu say xỉn sẽ bị từ chối. Trong trường hợp này, khách sẽ không được hoàn tiền
• Việc mang thú cưng là cho phép
• Tuổi được phép uống rượu tại Kenya là 18 tuổi. Vui lòng mang theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ để chứng minh tuổi
• Hoạt động không phù hợp cho: bệnh động kinh
• Không khuyến khích khách bị suy giảm khả năng vận động thể chất hoặc những người ngồi xe lăn tham gia hoạt động này
• Dịch vụ này không khuyến khích cho phụ nữ mang thai
• Hoạt động này không phù hợp cho những khách có vấn đề về sức khoẻ như huyết áp cao, động kinh, v.v.
• Dịch vụ có thể phù hợp với người bị dị ứng, không dung nạp gluten, người ăn chay hay các nhu cầu ăn kiêng khác
• Không được hút thuốc và uống rượu. Khách sẽ bị mời ra ngay lập tức nếu nhân viên bắt gặp vi phạm
• Vui lòng ăn mặc phù hợp khi tham gia hoạt động này (mặc quần dài và áo tay dài hoặc mang khăn để che lại phần vai, và mang giày bít)
• Vui lòng chuẩn bị trang phục phù hợp với thời tiết trong ngày
• Để vào cổng được thuận tiện, xin không mang dép, mặc quần ngắn, áo cộc tay hoặc áo ngắn
• Những vật sau đây bị cấm: mọi loại vũ khí
• Yêu cầu trình độ thể chất: Mới bắt đầu
• Bạn có trách nhiệm thông báo tình trạng sức khỏe cho bên cung cấp dịch vụ. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về các tác dụng phụ phát sinh trong quá trình trị liệu.
• Hoạt động này không cho phép: các tình trạng bệnh lý nghiêm trọng khác

Nên mang theo gì

• Kính râm / Dụng cụ vệ sinh cá nhân / Tiền mặt / Nước đóng chai / Giấy tờ tuỳ thân hợp lệ / Hộ chiếu (còn hạn 6 tháng)
• Thẻ tín dụng

Trang phục nên mặc

• Quần áo ấm / Trang phục đời thường / Giày đi bộ
• Để việc vào cổng được thuận tiện, vui lòng không đi dép, mặc quần ngắn, áo ba lỗ hoặc áo không tay
• Vui lòng mặc trang phục phù hợp với điều kiện thời tiết trong ngày

Quy định

• Dịch vụ có hỗ trợ xe đẩy và xe lăn
• Quan trọng: Trẻ sơ sinh và trẻ em cũng được tính như một hành khách thông thường
• Hoạt động này không cung cấp ghế trẻ em
• Trẻ em và trẻ nhỏ phải được bao gồm trong số khách tham gia nếu khách yêu cầu ghế trẻ em
• Hoạt động này có thể phù hợp với người sử dụng xe đẩy
• Hoạt động này có thể phù hợp với người sử dụng xe lăn
• Hoạt động này có thể phù hợp với người sử dụng xe đẩy và xe lăn
• Có nhân viên hỗ trợ cho khách bị hạn chế khi di chuyển
• Khách sử dụng xe lăn hoặc thiết bị di chuyển tự động phải đi cùng người hỗ trợ của mình
• Vui lòng tham khảo trang web chính thức của địa điểm để biết thêm thông tin hỗ trợ người hạn chế đi lại

Address

• Khu ổ chuột Kibera
• Khu ổ chuột Kibera

Thông tin phương tiện & hành lý

• Lựa chọn phương tiện: Nhóm 8 khách - Van
• Sức chứa hành khách: 7 hành khách không bao gồm tài xế
• Túi lớn hơn sẽ được xem như 2 kiện hành lý
• Tài xế có quyền từ chối đặt chỗ nếu số hành khách hoặc hành lý vượt quá sức chứa của phương tiện đã đặt. Trong trường hợp đó, đơn đặt chỗ sẽ không được hoàn tiền

Xác nhận

• Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 24 giờ. Nếu không nhận được email, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
• Xác nhận ngay tức thời. Nếu bạn không nhận được email xác nhận đơn hàng, hãy liên hệ với chúng tôi

Chính sách hủy

• Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy ít nhất 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu (theo giờ địa phương)
• Trong trường hợp xảy ra các sự việc không lường trước hoặc thời tiết khắc nghiệt, nhà điều hành có quyền hủy Hoạt động. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn thay đổi lịch trình hoặc yêu cầu hoàn tiền
• Hoàn tiền một phần trong trường hợp xảy ra các sự việc không lường trước hoặc thời tiết khắc nghiệt dẫn đến tình huống: Một số điểm tham quan tạm ngừng nhận khách
• Voucher có thể được sử dụng bất cứ lúc nào trong thời gian hiệu lực. Không hoàn tiền nếu đã được đổi hoặc đã hết hạn.
• Nếu đã tham gia ít nhất một hoạt động, đã tới ít nhất một điểm tham quan hoặc đã sử dụng một trong các vé, bạn sẽ không được hoàn tiền
• Hoàn tiền đầy đủ cho đơn đặt hàng không thành công hoặc bị từ chối
• Vé bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng không thể được hoàn tiền
• Đối với các sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc bị hư hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Klook càng sớm càng tốt với ảnh/video bằng chứng
• Xin lưu ý rằng việc đổi lịch, sửa đổi hoặc hoàn tiền tùy thuộc vào tình trạng sẵn có
• Để thay đổi lịch trình hoặc yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ/nhà điều hành: WhatsApp

Chính sách thay đổi đơn hàng

• Có thể thay đổi cho đến 1 ngày trước khi hoạt động bắt đầu
• Không thể thay đổi nếu đặt bằng Klook Pass, đặt trong thời gian mở bán sớm hoặc đơn hàng có quà tặng miễn phí.
• Không thể thay đổi đơn hàng nếu voucher chưa được xuất
• Không thể thay đổi nếu đặt bằng SG Culture Pass hoặc Taiwan Culture Points

Thời hạn sử dụng

• Voucher chỉ có hiệu lực vào ngày chỉ định (và giờ nếu có)

Điều kiện

• Quan trọng: Trẻ sơ sinh và trẻ em cũng được tính như một hành khách thông thường
• Miễn phí cho trẻ em từ 1-3 tuổi
• Dịch vụ này không giới hạn độ tuổi
• Trẻ em dưới 3 tuổi được xem là trẻ sơ sinh (Theo thông tin trên giấy tờ tùy thân)
• Miễn phí cho người cao tuổi từ 80+ tuổi