Tour nhóm nhỏ 1 chiều từ Mt Cook đến Tekapo

Tài xế rất tốt bụng và thân thiện. Anh ấy đã cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của mọi người. Chúng tôi luôn cảm thấy thoải mái và được chăm sóc chu đáo khi đi du lịch cùng chú kiwi láu lỉnh này!

Hướng dẫn viên rất linh hoạt. Thời tiết hôm đó rất đẹp và chúng tôi đã dừng lại ở nhiều điểm khác nhau để tận hưởng khung cảnh tuyệt vời trên đường đi.

Tôi thường đặt các chuyến đi qua klook và chưa bao giờ gặp vấn đề gì. Lần này tôi rất thất vọng và tức giận. Trước hết, phần giới thiệu và xác nhận đơn hàng bằng tiếng Trung và tiếng Anh của klook bao gồm các hành trình khứ hồi. Tôi cũng đã hỏi thông qua AI nhiều lần và các câu trả lời lặp lại bao gồm cả hành trình đi và về. Tôi chỉ nhận được email thông báo một ngày trước khi khởi hành. Lúc đó tôi rất hoảng sợ nhưng đã quá muộn để kiểm tra trực tiếp với Cheeky Kiwi. Khi tôi kiểm tra vào ngày khởi hành vào ngày hôm sau, họ nói rằng họ không bao gồm chuyến trở về. May mắn thay, họ đã sắp xếp cho chúng tôi bắt chuyến xe buýt trở về lúc 2:30 chiều. Họ gọi cho tôi vào buổi sáng và thông báo rằng có vấn đề với xe buýt du lịch. Xe buýt ban đầu khởi hành lúc 10:00 và được đổi thành 11:30. Thật bất ngờ, chúng tôi đã chờ đợi và xe buýt du lịch không đón chúng tôi. đến 12h20. Xe buýt này là một phần của chuyến tham quan Queenstown và cần ở lại Tekapo trước khi khởi hành thẳng đến Mount Cook lúc 12:40. Toàn bộ chuyến đi mất hơn 2,5 giờ để khởi hành. Dự định ban đầu là đi 3 tiếng nhưng điểm dừng đầu tiên chỉ đi 5 phút, còn điểm dừng thứ 2 là Mount Cook phải quay lại sau 5 phút. Ngoài ra, tại điểm dừng còn có nhiều đồ vật cản trở tầm nhìn. không thể thưởng thức được cảnh đẹp. Chúng tôi đã báo cáo vấn đề về thời gian với tài xế, nhưng anh ta tỏ ra kiêu ngạo và đe dọa sẽ xuống xe nếu chúng tôi không hài lòng. Chúng tôi không còn cách nào khác là phải chịu đựng trong suốt hành trình. Tuy nhiên, cuối cùng, do thông tin không chính xác từ klook và sự sắp xếp không đúng đắn của Kiwi Travel, chúng tôi đã bị ảnh hưởng nặng nề. Chúng tôi đã trả khoảng 2.500 HKD cho chuyến đi cùng em bé (và sau đó đã đặt thêm một em bé trực tiếp từ Kiwi), nhưng chúng tôi nhận được chuyến đi không phù hợp với mô tả và chúng tôi rất tức giận và yêu cầu hoàn lại tiền! ! ! !