Vé MELCO STYLE PRESENTS: RESIDENCY CONCERT SERIES JOEY YUNG ETERNITY CONCERT 2024

Bằng việc mua, giữ và/hoặc sử dụng Vé, Khách hàng chấp nhận và đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này.

1. Định nghĩa

• Sự kiện: bất kỳ điểm tham quan, cơ sở giải trí hoặc chương trình biểu diễn nào tại khách sạn Melco ở Ma Cao;
• Vé: bất kỳ vé nào cho bất kỳ Sự kiện nào tại khách sạn Melco ở Ma Cao;
• Địa điểm: bất kỳ địa điểm nào nơi Sự kiện được tổ chức;
• Melco/Người tổ chức sự kiện (nếu không phải Melco): người điều hành Sự kiện. Vui lòng tham khảo Thông tin sự kiện để biết thông tin chi tiết;
• Chương trình sự kiện: ngày, giờ, thời lượng, địa điểm, sức chứa khán giả, nghệ sĩ tham gia, v.v.;
• Khách hàng: người mua/người giữ/người sử dụng Vé.

2.Mua vé

• Chỉ nên mua vé thông qua các kênh bán hàng được ủy quyền như trang web chính thức của Melco, Chương trình Mini Melco WeChat, phòng vé của Melco hoặc đại lý ủy quyền chính thức của Melco.
• Khách hàng đồng ý không lấy hoặc cố gắng lấy bất kỳ Vé nào thông qua các chương trình bot, tập lệnh, công cụ tự động hoặc các phương pháp tương tự khác hoặc thông qua bất kỳ phương tiện hoặc hoạt động bất hợp pháp hoặc trái phép nào khác.
• Bất kỳ Vé nào được mua qua các kênh không chính thức và/hoặc trái phép sẽ bị coi là không hợp lệ và sẽ không được chấp nhận.
• Tối đa sáu (6) Vé cho mỗi giao dịch.
• Tất cả giá đều tính bằng MOP và phải chịu phí và thuế hiện hành.
• Giá có thể thay đổi trong trường hợp giao dịch không hoàn thành.

3.Đổi/Thu Vé

• Vé chỉ có thể được đổi/nhận tại (các) phòng vé của Melco (hoặc bất kỳ quầy/kiosk được chỉ định nào khác).
• Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) có quyền từ chối mọi việc đổi/thu (các) Vé và/hoặc hủy bất kỳ Vé nào đã được mua/mua vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở nơi có dấu hiệu cho thấy Khách hàng đã tham gia vào hoạt động gian lận hoặc không phù hợp.

4.Vé

• Vé dành cho Sự kiện, thời gian, địa điểm và chỗ ngồi được chỉ định trên Vé.
• Vé không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, tín dụng, chiết khấu hoặc các vật phẩm khác.
• Tất cả các Vé đều có số tham chiếu và tính năng bảo mật duy nhất.
• Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) có thể phát hành lại bất kỳ Vé nào bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hủy nếu Khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân/hộ chiếu có ảnh hợp lệ của mình và nó khớp với thông tin hệ thống của Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có).
• Vé bị hư hỏng, bị thao túng, sao chép, viết tay, giả mạo, bị thấm nước và/hoặc bị thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào hoặc có bất kỳ lỗi lập trình máy tính, in ấn, cơ học hoặc lỗi đánh máy nào sẽ bị coi là không hợp lệ và sẽ không được chấp nhận.
• Bản sao, ảnh chụp màn hình và/hoặc ảnh của Vé được coi là không hợp lệ và sẽ không được chấp nhận.

5.Chuyển khoản, đổi, hủy và hoàn tiền

• Tất cả vé bán cuối cùng.
• Tất cả các giao dịch đã hoàn thành và xác nhận đều không thể sửa đổi và/hoặc hủy bỏ.
• Vé không được bán lại hoặc chào bán lại với bất kỳ giá nào.
• Vé không thể được chuyển nhượng, trao đổi, hủy bỏ hoặc hoàn trả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi giao dịch do lỗi của con người hoặc trục trặc hệ thống trang web do Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có), Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ xem xét tình huống được đề cập để khắc phục lỗi đó. lỗi do xử lý lại giao dịch hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền Giá vé.
• Mọi khoản hoàn trả Giá vé theo các điều khoản và điều kiện này sẽ chỉ được thực hiện cho người mua Vé ban đầu.

6.Sửa đổi, hủy bỏ hoặc lên lịch lại sự kiện

• Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) có quyền hủy hoặc lên lịch lại Sự kiện hoặc sửa đổi Chương trình sự kiện hoặc phân bổ chỗ ngồi được quảng cáo.
• Mọi sửa đổi/cập nhật đối với Chương trình Sự kiện (bao gồm cả việc hủy hoặc lên lịch lại) sẽ được thông báo cho Khách hàng thông qua (các) trang web chính thức của Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức Sự kiện (nếu có).
• Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho Khách hàng về mọi sửa đổi/cập nhật được thực hiện đối với Chương trình sự kiện thông qua các phương tiện khác; tuy nhiên, trách nhiệm duy nhất của Khách hàng là kiểm tra (các) trang web chính thức để xác nhận xem có bất kỳ sửa đổi/cập nhật nào liên quan đến Chương trình Sự kiện hay không. Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) không đảm bảo rằng Khách hàng sẽ được thông báo về bất kỳ cập nhật nào đối với Chương trình sự kiện thông qua các phương tiện khác.
• Trong trường hợp có cập nhật/sửa đổi quan trọng đối với Chương trình Sự kiện, theo quyết định riêng của Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện, Khách hàng sẽ yêu cầu Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) trao đổi, hủy hoặc hoàn trả Vé ít nhất 5 (năm ngày) trước ngày diễn ra Sự kiện.
• Trong trường hợp không có cập nhật/sửa đổi quan trọng nào đối với Chương trình Sự kiện (ví dụ: thời gian, thời lượng hoặc địa điểm của Sự kiện ở Ma Cao), như được xác định theo quyết định riêng của Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức Sự kiện, Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức Sự kiện (như áp dụng) không có nghĩa vụ đổi, hủy hoặc hoàn trả Vé.
• Trong trường hợp hủy hoặc hoãn Sự kiện, Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ chỉ chịu trách nhiệm đổi vé hoặc hoàn trả toàn bộ Giá vé (nếu có).
• Trong trường hợp sửa đổi cách phân bổ chỗ ngồi, Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ cung cấp chỗ ngồi thay thế cho những chỗ ngồi được chỉ định trên Vé. Nếu việc phân bổ mới được Khách hàng chấp nhận, Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ hoàn trả mọi khoản giảm giá trị giữa giá Vé ban đầu và việc phân bổ chỗ ngồi đã thay đổi.

7.Vé điện tử

• Khách hàng có thể sử dụng Vé điện tử để tham gia Sự kiện.
• Vé điện tử cũng có thể được đổi lấy Vé thật.
• Để đổi lấy Vé thực, Khách hàng phải xuất trình Vé điện tử tại phòng vé (hoặc bất kỳ quầy/kiosk được chỉ định nào khác) ít nhất một giờ trước Sự kiện.
• Ngoài ra, Khách hàng phải xuất trình các giấy tờ sau để đổi vé cứng tham gia Sự kiện:
• • Thẻ tín dụng được sử dụng trong giao dịch trực tuyến;
• • CMND/hộ chiếu có ảnh hợp lệ của chủ thẻ tín dụng; Và
• • Số xác nhận, chứng từ, biên nhận và/hoặc bất kỳ tài liệu xác nhận liên quan nào khác (nếu có).
• Nếu chủ thẻ tín dụng không tham dự Sự kiện và/hoặc không thể có mặt tại phòng vé, Khách hàng quy đổi cũng phải xuất trình:
• • CMND/hộ chiếu có ảnh hợp lệ của Khách hàng đổi quà;
• • Thẻ tín dụng được sử dụng trong giao dịch trực tuyến;
• • Bản sao giấy tờ tùy thân/hộ chiếu có ảnh hợp lệ của chủ thẻ tín dụng; Và
• • Thư ủy quyền của chủ thẻ tín dụng cho phép Khách hàng đổi thưởng đổi Vé thực.
• Nếu Khách hàng không thể cung cấp bất kỳ tài liệu nào được đề cập ở trên, Khách hàng sẽ không thể đổi Vé thực.

8.Vé bổ sung/ Vé có giảm giá

• Vé miễn phí không được hoàn trả bằng tiền mặt.
• Trong trường hợp đóng, hủy, trì hoãn hoặc hoãn lại, người sở hữu Vé miễn phí nên liên hệ với bộ phận cung cấp Vé để đổi vé.
• Khách hàng yêu cầu hưởng lợi từ các khoản giảm giá có sẵn cho Sự kiện phải xuất trình mọi tài liệu do Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) chỉ định để mua và/hoặc đổi/nhận Vé.
• Khách hàng sở hữu (các) Vé miễn phí và/hoặc (các) Vé giảm giá phải xuất trình bằng chứng nhận dạng, bao gồm nhưng không giới hạn Thẻ ID Ma Cao, hộ chiếu hoặc giấy tờ nhận dạng có ảnh khác để tham gia Sự kiện.

1. Bất khả kháng

• Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự trì hoãn hoặc hủy bỏ nào do bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào, chẳng hạn như mất điện, hỏa hoạn, nổ, lũ lụt, bão, bão hoặc các thảm họa tương tự, đình công, tranh chấp công nghiệp, thời tiết khắc nghiệt bất thường, chiến tranh, nổi dậy, bạo loạn, xáo trộn dân sự, hành động hoặc đe dọa khủng bố, thiên tai, bùng phát bệnh truyền nhiễm, hoạt động công nghiệp, hành động hoặc quy định của chính quyền quốc gia hoặc địa phương, mệnh lệnh hoặc sắc lệnh của chính phủ hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác ngoài phạm vi của nó kiểm soát hợp lý.
• Trong những trường hợp như vậy, Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản bồi thường nào ngoài việc hoàn trả Giá Vé cho người mua Vé ban đầu.

10.Vào cửa địa điểm/sự kiện

• Chỉ người sở hữu Vé hợp lệ mới có thể vào Địa điểm/Sự kiện liên quan. Mỗi người một vé bất kể tuổi tác. Đối với một số Địa điểm/Sự kiện nhất định, trẻ em dưới độ tuổi hoặc chiều cao nhất định có thể được miễn yêu cầu phải có Vé để vào Địa điểm/Sự kiện. Vui lòng tham khảo các Điều khoản và Điều kiện cụ thể của Địa điểm được đề cập, có sẵn trên các trang web chính thức, để biết thêm thông tin chi tiết.
• Khách hàng phải đến Địa điểm ít nhất 15 phút trước khi Sự kiện bắt đầu. Những người đến sau có thể bị từ chối tham gia cho đến khi có thời gian nghỉ phù hợp trong Sự kiện do Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức Sự kiện (nếu có) xác định. Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) có quyền từ chối tham gia Địa điểm và Sự kiện, đồng thời xác định thời gian và cách thức mà Khách hàng được tham gia.
• Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức Sự kiện (nếu có) có quyền từ chối cho bất kỳ người nào có hành vi mất trật tự, khiếm nhã hoặc không phù hợp hoặc gây ra mối đe dọa về an ninh hoặc việc tận hưởng Sự kiện mà không được hoàn lại tiền hoặc bồi thường.
• Vì mục đích an ninh và theo yêu cầu, trước khi vào Địa điểm, Người giữ Vé có thể bị kiểm tra và vì những mục đích này phải mở bất kỳ túi, gói hàng hoặc vật dụng nào khác mà mình sở hữu trước khi vào. Khách hàng không đồng ý bị khám xét hoặc bất kỳ thủ tục an ninh hiện hành nào có thể bị từ chối vào Địa điểm mà không được hoàn lại tiền hoặc bồi thường.
• Bất kỳ vật dụng nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở chai thủy tinh, lon hoặc dao) hoặc đồ vật bị hạn chế mà Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) cho là nguy hiểm hoặc không phù hợp đều không được phép mang vào.
• Đối với bất kỳ hạn chế nào về việc vào Địa điểm/Sự kiện như tuổi tác, chiều cao, phụ nữ mang thai, tình trạng sức khỏe, quy định về trang phục, sự đồng ý của phụ huynh hoặc các vấn đề khác, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện cụ thể của Địa điểm được đề cập có sẵn trên các trang web chính thức.

11.Quy tắc của Địa điểm/Sự kiện

• Nghiêm cấm hút thuốc tại Địa điểm/Sự kiện.
• Việc bán và/hoặc tiêu thụ đồ uống có cồn (nếu được phép đối với Sự kiện được đề cập) chỉ dành cho Khách hàng từ 18 tuổi trở lên.
• Phải tắt tất cả điện thoại di động, thiết bị liên lạc cầm tay hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào khác khi ở bên trong Địa điểm để tránh làm ảnh hưởng đến Sự kiện.
• Không được phép sử dụng máy ảnh, máy ghi âm và ghi hình bên trong Địa điểm, trừ khi được Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện cho phép trước đó (nếu có). Việc sử dụng thiết bị để ghi hoặc truyền (bằng phương tiện kỹ thuật số hoặc phương tiện khác) bất kỳ tài liệu âm thanh, hình ảnh hoặc nghe nhìn nào hoặc bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào bên trong bất kỳ Địa điểm nào đều bị nghiêm cấm. Thiết bị ghi âm, ghi âm, băng, phim hoặc các vật dụng tương tự trái phép có thể bị tịch thu và tiêu hủy hoặc xóa.
• Nghiêm cấm mọi hành vi chào mời, bán hàng hóa, vé hoặc dịch vụ trái phép hoặc khảo sát khách dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khách hàng phải tuân thủ và tuân theo tất cả các thông báo, chỉ dẫn, hạn chế, cảnh báo hoặc quy định công khai liên quan đến Địa điểm/Sự kiện.

12.Đuổi khỏi Địa điểm/Sự kiện

• Khách hàng gây rối, hành động không phù hợp hoặc từ chối tuân thủ các yêu cầu của Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ bị loại khỏi Sự kiện mà không được hoàn lại tiền hoặc bồi thường.
• Những khách hàng không đồng ý bị khám xét hoặc bất kỳ thủ tục an ninh hiện hành nào trong Sự kiện có thể bị đuổi khỏi Địa điểm mà không được hoàn lại tiền hoặc bồi thường.

1. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm pháp lý và bồi thường

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sự an toàn và tài sản cá nhân của mình.
• Sự kiện có thể chứa đèn nhấp nháy, hiệu ứng âm thanh lớn, sương mù, pháo hoa, hiệu ứng thủy điện, hoạt hình, ánh sáng và các hiệu ứng đặc biệt khác. Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ vấn đề sức khỏe nào trực tiếp phát sinh từ việc tham dự Sự kiện.
• Khách hàng tham dự Sự kiện phải tự chịu rủi ro. Khách hàng tự nguyện chịu mọi rủi ro và nguy hiểm phát sinh liên quan đến Sự kiện dù xảy ra trước, trong hay sau Sự kiện. Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức sự kiện (nếu có) sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát, thiệt hại, thương tích cá nhân, trách nhiệm pháp lý hoặc tử vong nào do nguyên nhân đó gây ra.
• Khách hàng chịu mọi rủi ro và trách nhiệm pháp lý đối với mọi tình trạng y tế liên quan đến việc tham dự Sự kiện. Melco và/hoặc Đơn vị tổ chức Sự kiện (nếu có) sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thương tích cá nhân, vấn đề sức khỏe hoặc tử vong nào xảy ra tại Sự kiện, cho dù đó là kết quả trực tiếp hay gián tiếp từ bất kỳ tình trạng y tế hiện có nào của Khách hàng.
• Khách hàng sẽ bồi thường và giữ cho Melco và/hoặc Người tổ chức sự kiện (nếu có) không bị tổn hại trước mọi hành động, khiếu nại và yêu cầu của bất kỳ người nào phải chịu hoặc chịu bất kỳ thương tích, mất mát, thiệt hại nào đối với tài sản hoặc con người hoặc tử vong phát sinh từ hoặc do là kết quả của sự sơ suất hoặc cố ý làm sai của Khách hàng.

1. Quy định chung

• Việc sở hữu Vé không trao bất kỳ quyền nào cho Khách hàng trong việc sử dụng, thay đổi, sao chép hoặc xử lý bất kỳ biểu tượng, nhãn hiệu, logo và/hoặc tài sản trí tuệ nào xuất hiện trên Vé.
• Luật Ma Cao sẽ điều chỉnh việc bán và sử dụng tất cả các vé và Khách hàng đồng ý tuân theo thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án Ma Cao.
• Tất cả các vấn đề và tranh chấp, bao gồm cả việc giải thích các Điều khoản và Điều kiện này, sẽ tuân theo quyết định cuối cùng của Melco.
• Melco có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này.
• Phiên bản tiếng Anh của các điều khoản và điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và tiếng Trung.

15.Vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này Bất cứ khi nào Khách hàng vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, Melco có thể, mà không cần thông báo trước:

• chặn hoặc giới hạn quyền truy cập vào Sự kiện;
• hủy bất kỳ Vé nào mà không được hoàn tiền;
• thực hiện hành động pháp lý chống lại Khách hàng; và/hoặc
• cấm Khách hàng mua vé trong tương lai.