Vé Tàu Hỏa Đài Loan

Hướng dẫn đặt mua sản phẩm

• Bước 1: Vui lòng chọn ga khởi hành, loại vé và số lượng hành khách trên trang này
• Bước 2: Ở bước tiếp theo, điền đầy đủ thông tin như ngày giờ dự kiến lên tàu và điền 3 giờ tàu thay thế. Lưu ý: Hệ thống sẽ tự động đặt các chuyến tàu trong khoảng +- 30 phút
• Bước 3: Sau khi thanh toán hoàn tất, đơn hàng vẫn chưa được xác nhận. Bạn cần đợi Klook phản hồi kết quả đơn hàng. Đường sắt Đài Loan chỉ có thể đặt vé cho các chuyến đi trong vòng 29 ngày. Đối với các đơn đặt vé trong vòng 29 ngày, Klook sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ để xác định xem đơn hàng có thành công hay không. Các đơn đặt vé cho các chuyến đi sau hơn 29 ngày sẽ ở trạng thái chờ xác nhận đơn hàng. Ví dụ: Vào ngày 18/07, bạn chỉ có thể đặt vé cho chuyến đi vào ngày 15/08 là muộn nhất. Nếu bạn đặt vé vào ngày 18/07 cho ngày 16/08, kết quả đơn hàng sẽ được trả lời trước ngày 20/07 là muộn nhất.
• Bước 4: Sau khi Klook xác nhận đơn hàng, hệ thống sẽ phản hồi thông tin chuyến đi. Bạn có thể lấy "mã đặt chỗ" trên voucher, sau đó đến quầy Đường sắt Đài Loan để đổi lấy vé cứng và vào cổng để lên tàu.
• Hướng dẫn chi tiết từng bước: click link
• Xin lưu ý: Không đảm bảo có chỗ ngồi. Nếu không đặt được vé, bạn sẽ được hoàn tiền miễn phí.
• Chỗ ngồi được phân bổ ngẫu nhiên và không được chọn chỗ ngồi.
• Bạn có thể đặt tối đa 6 vé cho mỗi đơn hàng (bao gồm vé người lớn và vé trẻ em)

Mô tả loại vé:

• Trẻ em cao trên 150cm phải mua vé người lớn, trẻ em cao dưới 115cm được miễn phí vé, trẻ em cao trên 115cm nhưng dưới 150cm phải mua vé trẻ em và giá vé bằng một nửa giá vé người lớn. Trẻ em dưới đoạn trên cao trên 115cm và dưới 6 tuổi có thể mua vé miễn phí khi xuất trình giấy tờ tùy thân; trẻ em cao trên 150cm nhưng dưới 12 tuổi có thể mua vé trẻ em khi xuất trình giấy tờ tùy thân.

Cách nhận vé Đường sắt Đài Loan

Tại quầy nhà ga:

• Vui lòng mang theo "bản gốc CMND của người đặt vé" hoặc "hộ chiếu gốc" và "mã đặt chỗ" đến quầy nhà ga để nhận vé. Bạn có thể tìm thấy mã đặt chỗ trên voucher.

Nhận vé từ máy bán vé tự động cho chuyến tàu được chỉ định:

Vui lòng đến nhà ga có máy bán vé tự động cho chuyến tàu được chỉ định, đến quầy và nhập "CMND hoặc hộ chiếu của người đặt" và "mã đặt chỗ" để hoàn tất việc nhận vé.

Cách thay đổi vé Đường sắt Đài Loan của tôi

• Không thể thay đổi thời gian và ngày đi của các chuyến tàu cao tốc trực tuyến. Việc thay đổi vé không thể thay đổi khu vực đi. Nếu bạn cần thay đổi, vui lòng hủy đơn hàng ban đầu và đặt lại.

Cách hủy vé Đường sắt Đài Loan

Nếu vé chưa được nhận:

• Nếu Klook nhận được yêu cầu hủy của bạn 24 giờ trước ngày khởi hành, bạn sẽ được hoàn lại 80% giá trị đơn hàng. Số tiền hoàn lại sẽ không ít hơn 20 TWD. Ví dụ: nếu số tiền của đơn hàng là 80 TWD, bạn có thể được hoàn lại 60 TWD, v.v.
• Hoàn tiền do các thảm họa thiên tai bất khả kháng như bão: Những người chưa nhận vé có thể nộp đơn xin hoàn tiền đầy đủ từ ngày cảnh báo bão trên biển Đảo Đài Loan được ban hành đến ngày nó được gỡ bỏ. Nếu chuyến đi theo lịch trình của hành khách bị ảnh hưởng bởi bão hoặc hành khách không thể lên tàu, bạn có thể nộp đơn xin hoàn tiền đầy đủ.

Nếu vé đã được nhận:

• Không hoàn tiền hoặc hủy vé

Thông tin bổ sung khác:

• Không cung cấp dịch vụ hoàn tiền một phần cho các đơn hàng. Nếu cần hủy, vui lòng hủy toàn bộ đơn hàng và đặt lại.
• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Klook.
• Không cung cấp dịch vụ đổi lịch hoặc đổi vé. Nếu bạn cần đổi lịch, vui lòng hủy đơn hàng và đặt lại.