Tour Auschwitz-Birkenau

Đây là lần đầu tiên đến đây. Vì vậy, tôi nghĩ rằng tôi đang bối rối vì tôi không biết cách đi lại bên trong. Một hướng dẫn viên tiếng Anh giải thích cho tôi rất lịch sự.

Chuyến tham quan thật tuyệt vời! Chúng tôi có một hướng dẫn viên siêu hiểu biết, người đã khiến chuyến tham quan trở nên thú vị. Việc chuyển tiền cực kỳ dễ tổ chức và cũng thực sự thuận tiện cho chúng tôi :) Chắc chắn sẽ đề xuất!

tất cả đều ổn. sẽ ổn thôi nếu phát âm rõ ràng hơn. Câu chuyện hướng dẫn hay về những điều đã xảy ra trước đây.

1. Tiếng Anh của hướng dẫn viên rất khó nghe. Các thành viên trong đoàn đều nhăn mặt khi nghe. Giọng của hướng dẫn viên quá nặng, phải thực sự rất tập trung mới có thể hiểu được. 2. Thời gian đi bộ rất nhiều. Đi bộ gần hết quãng đường hướng dẫn viên mới giải thích một hai câu. Phần lớn thời gian chỉ để chúng tôi tự đi bộ và xem. 3. Hơn nữa, hướng dẫn viên còn đến muộn!! Thời gian tập trung rõ ràng là 7:20 nhưng đến 7:40 chúng tôi mới thấy hướng dẫn viên. 50 phút sau mới vào được. Trải nghiệm tổng thể 4/10. Đi một lần là đủ.

Tôi có việc vào buổi chiều nên đã đặt phòng trước một đêm và đặt tour lúc 8 giờ sáng. Tuy nhiên, vào ngày hôm đó, không có ai ở điểm tập trung và một lúc sau tôi nhận được email thông báo tour đã được đổi sang 14 giờ. Có vẻ như tôi đã không nhận được email vào đêm hôm trước, nhưng vì chuyện này có thể xảy ra, nên tôi nghĩ họ nên thông báo thời gian sớm hơn. Sau đó, Klook đã hoàn tiền lại cho tôi, nhưng tôi vẫn rất tiếc vì không thể tham gia tour. Để đề phòng, tôi thực sự khuyên bạn nên sắp xếp lịch trình để có thể ở lại Oeschinensee cả ngày hôm đó.

Chuyến tham quan này tính phí chúng tôi ở mức 175 đô la cho 4 khách và chuyến tham quan của chúng tôi dự kiến diễn ra lúc 9 giờ sáng. Thay vì 9 giờ sáng, họ lên lịch cho chúng tôi đến một chỗ lúc 4 giờ 30 chiều, trong đó chúng tôi có đặt chỗ với một hoạt động khác ở Krakow. Cuối cùng, chúng tôi đã trả tiền cho 4 vé khác bằng tiền của mình để vào.

Đừng đặt tour này. Chúng tôi đã đặt tour này trước một tháng, cho chuyến tham quan lúc 10 giờ sáng. Một ngày trước chuyến tham quan của chúng tôi, công ty (Huyền thoại Krakow), người quản lý chuyến tham quan này đã thông báo với chúng tôi rằng lịch trình của chúng tôi sẽ được dời sang thời gian sớm hơn, đó là 7:30 sáng. Và tất nhiên là chúng tôi không đến được vì chúng tôi đến từ Berlin, và chuyến xe buýt của chúng tôi từ Berlin đến Krakow cũng đã được đặt trước nên chúng tôi không thể thay đổi được nữa. Chúng tôi vẫn cố gắng nói chuyện với công ty du lịch để có thể cho phép chúng tôi có lịch trình khác, nhưng tất cả những gì chúng tôi nhận được là sự thô lỗ và rõ ràng là họ chỉ có 1 lịch trình tham quan cho ngày hôm đó, đó là 7:30 sáng. Nhưng sao khi đặt tour này, chúng tôi lại được cung cấp nhiều thời gian khác nhau để chúng tôi có thể lựa chọn, từ 7 giờ sáng đến 3 giờ chiều. Tôi và bạn tôi đến bảo tàng vào khoảng 9 giờ sáng và cuối cùng mua một vé khác trực tiếp tại Bảo tàng Auschwitz. Điều khó chịu hơn nữa là Klook chỉ hoàn lại 50% số tiền chúng tôi đã trả (ban đầu, họ chỉ cung cấp 30%) thông qua tín dụng Klook. Xấu hổ làm sao. Là người dùng Klook từ năm 2018 và đây là lần đầu tiên tôi trải nghiệm điều này.

Khuyên chân thành là không nên mua! ! ! Mặc dù có rất nhiều người xếp hàng mua hàng tại chỗ nhưng tốc độ rất nhanh và bạn chắc chắn có thể kiểm soát được thời gian vào cửa. Bởi vì khi tôi lái xe đến đó, hệ thống định vị trên xe bị lỗi và địa điểm lấy vé rất không rõ ràng nên khi tìm được địa điểm lấy vé thì thời gian đã trôi qua và tôi không thể lấy được vé. Cuối cùng tôi phải mua vé tại chỗ😥

Không ai có mặt cho đến 10 giờ như đã hứa. Không có số điện thoại liên lạc nên cuối cùng tôi phải mua vé tại chỗ và kết thúc chuyến tham quan. Tôi nghĩ việc vắng mặt chỉ là khách hàng, nhưng tôi chưa bao giờ nghĩ một công ty lại vắng mặt.

Địa điểm cụ thể không rõ ràng, email của tôi không được trả lời và tôi không tìm được ai đến trao vé vào ngày hôm đó nên tôi không thể vào được. Phản ứng tệ nhất