Tour tàu hỏa 2 ngày đến Machu Picchu từ Cusco - Chuyến phiêu lưu ngắm cảnh Inca

Chúng tôi đã liên hệ với công ty du lịch qua WhatsApp hai ngày trước khi khởi hành và nhận được vé tàu cùng thông tin hành trình một ngày trước đó. Vào ngày khởi hành, hướng dẫn viên đã đến khách sạn đón chúng tôi lúc 3:30 sáng để đi đến ga tàu. Khi đến Aguas Calientes, người đón tiếp tại nhà nghỉ đã đợi sẵn và đưa chúng tôi về nhà nghỉ để nghỉ ngơi. Sau đó là thời gian tự do, chúng tôi đã tham quan thị trấn Aguas Calientes, ăn trưa và mua quà lưu niệm! Sáng hôm sau, trời còn chưa sáng, người đón tiếp đã chuẩn bị bữa sáng đơn giản cho chúng tôi. Hướng dẫn viên Stiven đã đến nhà nghỉ đúng giờ để đón chúng tôi và các thành viên trong đoàn khởi hành. Cảnh quan dọc đường lên núi rất đẹp! Chúng tôi rất may mắn vì thời tiết rất tốt, ngay khi lên núi đã nhìn thấy cảnh quan rất rõ ràng. Hướng dẫn viên Stiven có kiến thức rất phong phú, giới thiệu rất chi tiết bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh, đồng thời cho chúng tôi đủ thời gian để chụp ảnh. Chuyến đi kết thúc vào buổi trưa, chúng tôi còn vài giờ để ăn trưa trước khi quay lại nhà nghỉ lấy hành lý và rời Aguas Calientes. Toàn bộ chuyến đi có giá trị rất cao, rất đáng để giới thiệu.

Đội ngũ hướng dẫn chuyên nghiệp Tôi đã đặt chỉ một tuần trước ngày du lịch. Jose đã liên hệ với tôi qua WhatsApp để sắp xếp chi tiết hộ chiếu cho việc đặt vé tàu, xe buýt và Machu Picchu. Ngày đầu tiên Jose đón tôi từ khách sạn và đưa tôi đến bến xe buýt. Chúng tôi tự quản lý vé xe buýt và xe lửa: Xe buýt: Cusco đến Ollantaytambo Tàu: Ollantaytambo đến Aguas Calientes Khi đến Aguas Calientes, Ederth gặp tôi tại nhà ga và hộ tống tôi về khách sạn. Anh ấy thông báo cho tôi về kế hoạch cho ngày thứ 2 và cung cấp vé xe buýt đến Machu Picchu. Ngày thứ 2 Richard là người hướng dẫn của chúng tôi, đi cùng chúng tôi từ khách sạn đến Machu Picchu. Anh ấy đã đi sâu vào lịch sử của Machu Picchu và hướng dẫn chúng tôi tham quan địa điểm này. Anh ấy cũng giới thiệu một nhà hàng ở Aguas Calientes sau chuyến tham quan. Tôi phải đề cập rằng mặc dù đây là chuyến đi kéo dài 2 ngày nhưng Jose đã chăm sóc chúng tôi ngay từ khi chúng tôi đến Peru. Anh ấy thường xuyên đăng ký qua WhatsApp để đề nghị hỗ trợ, bao gồm cả việc sắp xếp phương tiện di chuyển từ sân bay Cusco về khách sạn. Theo yêu cầu của tôi, anh ấy ân cần sắp xếp đón khách tại khách sạn ngay cả sau khi chuyến tham quan kết thúc. Tóm lại, tôi muốn khen ngợi Jose, Ederth và Richard vì đã là một đội xuất sắc và đã khiến chuyến đi đến Peru của chúng tôi thực sự đáng nhớ.

Tôi rất hài lòng vì chuyến đi đã diễn ra suôn sẻ nhờ sự hướng dẫn tận tình và chu đáo trong suốt lịch trình. Việc được cung cấp ghế hạng đặc biệt trên chuyến tàu khứ hồi khi trở về càng làm tôi hài lòng hơn. Tuy nhiên, trên hết, tôi vô cùng biết ơn hướng dẫn viên đã tận tâm giải thích chi tiết và nhiệt tình phục vụ đến cùng, dù chuyến đi đã kéo dài muộn hơn nhiều so với dự kiến mà không hề tỏ ra khó chịu.

Một chuyến tham quan tuyệt vời. Jose hướng dẫn của chúng tôi rất am hiểu và đưa ra cái nhìn sâu sắc. Mọi thứ diễn ra rất suôn sẻ.

Hành trình được tổ chức tốt và hướng dẫn viên hiểu rõ về Machu Picchu cũng như giải thích rõ ràng các chi tiết kiến trúc và lịch sử. Tránh được nhiều nhầm lẫn tại địa phương.

Trước khi đặt phòng, tôi đã hỏi nhiều lần về tên và địa chỉ của khách sạn trong thị trấn suối nước nóng và tuyến đường đến Machu Picchu. Tôi được biết rằng Aguas Calientes là tên của thị trấn suối nước nóng chứ không phải tên khách sạn. Tuyến đường đến Machu Picchu rất phức tạp và có thể được chia thành 10 tuyến chính và tuyến phụ. Bộ phận chăm sóc khách hàng không thể cung cấp thông tin. Tôi chỉ có thể đặt hàng trước rồi tự xác nhận với công ty lữ hành. Tuy nhiên, một khi hành trình đã được đặt thì không thể hủy bỏ. Tôi chỉ có thể hoàn tất đơn hàng dựa trên sự tin tưởng của tôi vào Klook. Công ty lữ hành đã phản hồi tiêu cực trước khi khởi hành và chúng tôi phải thúc giục mua vé nhiều lần trước khi nhận được. Hướng dẫn viên không đi cùng chúng tôi trong suốt chuyến đi và thậm chí còn yêu cầu chúng tôi tự lo những phần quan trọng của chuyến đi và trả thêm tiền. Sau khi đến nơi, chúng tôi được yêu cầu xếp hàng mua vé tại chỗ trước một ngày, dẫn đến việc hủy toàn bộ chỗ ở và hành trình ban đầu. Khách sạn được sắp xếp không khớp với thông tin trên nền tảng, môi trường kém và không bao gồm bữa sáng. Công ty lữ hành đã tùy tiện thay đổi lịch trình tàu trở về. Giờ trở về ban đầu là 19:00, nhưng họ đã đặt chuyến bay đến Cusco vào lúc nửa đêm mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Họ không thông báo cho chúng tôi cho đến tối trước ngày khởi hành, rồi lại rời đi ngay sau khi thông báo, ảnh hưởng đến hành trình một tuần tiếp theo. Chúng tôi phải tự tìm hiểu tại nhà ga xe lửa và mua vé bằng chi phí của mình, và phải trả thêm phí chuyển tuyến vốn đã được bao gồm trong hành trình. Trải nghiệm chung là cực kỳ tệ. Klook đã giải quyết sự cố này, nhưng chất lượng của hành trình này không đáng tin cậy và hoàn toàn không được khuyến khích.