Tour Tham Quan Pinnawala Elephant Orphanage Trong Ngày từ Kandy

Một trải nghiệm tuyệt vời khi nhìn thấy những người khổng lồ hiền lành ở gần. Vé cho voi ăn bán rất chạy trong khuôn viên, một bát trái cây có giá 500 LKR. Vé tắm cho voi là khoảng 750 LKR/người lớn được bán ở quầy vé chính. Hãy chắc chắn lên kế hoạch cho chuyến thăm của bạn trong thời gian tắm của họ, nơi bạn có thể nhìn thấy những con voi băng qua đường vào chợ rồi ra sông.

Chúng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời khi đến thăm trại trẻ mồ côi và sau đó là tổ chức thiên niên kỷ để cưỡi và tương tác với những chú voi. Shian hướng dẫn của chúng tôi rất chuyên nghiệp, lịch sự và hiểu biết. Anh ấy đưa chúng tôi đến một số địa điểm thú vị khác mà chúng tôi muốn xem không có trong chương trình du lịch.

Mọi thứ đều hoàn hảo. Các nhà khai thác và lái xe địa phương đã cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Tôi thật sự đề nghị tua du lịch này.

Khả năng giao tiếp với công ty du lịch kém—không trả lời WhatsApp cho đến 7:20 sáng vào ngày đi tour (bắt đầu lúc 8 giờ sáng), mặc dù chúng tôi đã nhắn tin từ ngày hôm trước. Không có xác nhận chủ động. Lịch trình: Đón từ Kandy đến Trại trẻ mồ côi voi, thêm cưỡi voi/tắm, bữa trưa đơn giản, nhà máy trà. 212 USD cho 2 người—giá quá cao. Hướng dẫn viên thờ ơ, chủ yếu dùng điện thoại. Trại trẻ mồ côi (đã bao gồm 17 USD/người): Hướng dẫn viên (lái xe) bỏ mặc chúng tôi ở nơi nhỏ bé này trong 2 giờ, điều duy nhất chúng tôi có thể làm là cho 3 con voi ăn trong thời gian ngắn. Điểm dừng tiếp theo là một cái bẫy du lịch: chúng tôi phải trả 20 USD/người + tiền boa (tổng cộng ~60 USD trong 20 phút)—bẫy du lịch. Bữa trưa: đã bao gồm nhưng thịt gà bị lạnh/khô. Chơi xấu. Nhà máy trà của chúng tôi là điểm nhấn—chúng tôi rất thích nó. 旅行社沟通极差，前一天WhatsApp无人回，出发当天7:20才回复（8:00开始），无主动确认。 行程：康提接送至大象孤儿院，加骑象/洗澡、简餐、茶厂。两人212美元，性价比低。导游全程打电话，不上心。 孤儿院（含17美元/人）：导游直接跑掉。整个2小时，我们只有三头大象可以喂。剩下时间傻坐在这个小小的地方看很多游客团来来往往。十分无聊。第二站一个游客陷进的地方。20美元/人自费+小费（总60美元，20分钟）、可以骑大象和给大象洗澡。不过都是游客陷阱和小费。午餐费包含在内、不过是街边一家很小的店。鸡肉冷的、干的、巨难吃。最后一站、茶厂是唯一亮点，我们其实还是很喜欢。

Đây là một trong những trải nghiệm đáng thất vọng nhất mà tôi từng có. Hoạt động đã bị hủy và không ai chịu trách nhiệm xử lý hoàn tiền. Mỗi đại diện lại cung cấp thông tin khác nhau và dường như không ai biết quy trình chính xác hoặc nên liên hệ với ai. Tương tác của tôi với nhà điều hành tour cũng khó chịu không kém. Các thành viên đã thô lỗ, không hữu ích và thiếu chuyên nghiệp trong cuộc gọi. Tôi đặc biệt khuyên những người khác không nên đặt đơn hàng hoạt động này thông qua nền tảng này.

Klook đã thực hiện chuyến đi này thông qua Kandy Budget Taxi. Chúng tôi đến thăm trại trẻ mồ côi voi Pinnawala, một nhà máy chè, vườn gia vị và thảo mộc và Vườn bách thảo Peradeniya với Dileep. Anh ấy thực sự thân thiện và hữu ích, trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, và lái xe tốt trong một chiếc xe sạch sẽ. Những nơi chúng tôi đến thăm thực sự thú vị, đặc biệt là những con voi và những khu vườn, và Dileep đã khiến việc viếng thăm chúng thực sự dễ dàng. Có một sự pha trộn với việc đặt phòng của công ty địa phương vào đầu ngày. Chúng tôi đã cố gắng liên hệ với nhà điều hành địa phương và ban đầu họ không thể nắm bắt được chúng và cũng không thể nắm bắt được bất cứ ai từ Klook. Cuối cùng chúng tôi đã nắm được các đại lý địa phương, người khuyên rằng có một sự pha trộn với đặt phòng, và cô ấy đã nhầm tưởng đó là ngày hôm sau. Cô ấy đã có thể sắp xếp một tài xế đến đón chúng tôi trong một thời gian ngắn, nhưng điều đó có nghĩa là chúng tôi bắt đầu chuyến tham quan hơn một tiếng rưỡi sau đó, có nghĩa là chúng tôi đang ngồi quanh sảnh khách sạn trong thời gian này. Dịch vụ khách hàng của Klook cuối cùng đã trả lời 4 ngày sau đó, thật đáng thất vọng. Tôi hiểu Klook có khối lượng email lớn nhưng cần có cơ chế hỗ trợ khách hàng tức thời hơn cho những người cần hỗ trợ khẩn cấp. Họ quảng cáo hỗ trợ 24/7 nhưng đây không phải là kinh nghiệm của tôi. Chúng tôi còn lại để tự giải quyết vấn đề này, điều mà chúng tôi sẽ không thể làm được nếu không phải vì sự hào phóng và giúp đỡ của chủ khách sạn. Klook, đại lý của chúng tôi, không cung cấp hỗ trợ. Vì bồi thường, họ đã cung cấp 500 tín dụng Klook có giá trị tiền mặt khoảng 5 bảng Anh khi đặt một chuyến đi khác với họ, điều đó càng xúc phạm đến mức phải trung thực. Mặc dù khởi đầu tồi tệ, Dileep thực sự đã bù đắp cho điều này. Vào cuối ngày, anh ấy thậm chí còn đi đường vòng nhẹ cho chúng tôi khi chúng tôi muốn đến thăm một vị Phật trên đỉnh đồi. Chúng tôi chắc chắn sẽ đề nghị anh ấy làm tài xế cho một tour du lịch như thế này, nhưng dịch vụ khách hàng của Klook là nghi vấn.