Paano kami makakatulong sa iyo?

Kailangan mong gumawa ng Klook account para makapag-book ng aktibidad sa Klook. Maaari kang mag-sign up gamit ang iyong email, numero ng telepono, o isang third-party account tulad ng Facebook, Google, o Apple.

Para mag-book ng aktibidad sa Klook:

1. Mag-browse sa mga aktibidad para sa isang bagay na interesado ka
2. Piliin ang mga package na nais mong bilhin
3. Ilagay ang iyong mga detalye
4. Gawin ang iyong bayad

Ang natitira na lang ay maghintay na makumpirma ang iyong booking.

1. Pumunta sa pahina ng Bookings sa Klook
2. Hanapin ang booking na gusto mong kunan ng resibo at piliin ang "Tingnan pa"
3. Piliin ang "Resibo"

Maaari mong gamitin ang anumang promo code na mayroon ka kapag nagbu-book ng iyong aktibidad, o sa pamamagitan ng pagpunta sa pahina ng "Mga promo code" at manu-manong ipasok ang iyong code.

Pahina ng mga promo code

1. Pumunta sa iyong pahina ng "Mga Account"
2. Pumunta sa "Mga promo code"
3. Ilagay ang iyong promo code at i-click ang "Redeem"

Lilitaw ang iyong promo code sa iyong account, at awtomatiko itong ilalapat sa anumang kwalipikadong aktibidad na iyong ibo-book sa hinaharap.

Kapag nagbu-book ng iyong aktibidad: Magagamit mo ang iyong mga promo code kapag inilalagay ang mga detalye ng iyong booking para sa aktibidad. Mag-scroll pababa sa "Discounts" section at i-click / i-tap ang "Gamitin ang promo code" para magamit ang discount sa iyong booking.

• Kung ang iyong promo code ay nauugnay sa iyong account, ito ay awtomatikong ilalapat.
• Maaari mo ring manwal na ipasok ang iyong promo code at i-click ang "Redeem" para magamit ang iyong code.

Pagkatapos, makikita mo ang kabuuang halaga ng iyong ipon sa seksyong "Subtotal" ng screen.

Tiyaking ginagamit mo ang tamang promo code at naisama ang iyong discount bago ka magbayad.

1. Maaaring tumagal ng hanggang 1-2 araw bago mo matanggap ang iyong Klook e-Gift Card. Maghintay lamang po habang inihahanda namin ang iyong e-Gift card.
2. Suriin ang iyong Spam / Junk folder para sa iyong e-Gift Card.

Kung hindi mo pa natatanggap ang iyong e-Gift Card pagkalipas ng 2 araw, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service team sa pamamagitan ng support@klook.com o sa aming live chat.

Oo. Maaari mong pagsamahin ang halaga ng iyong Klook e-Gift Card sa iba pang mga paraan ng pagbabayad, mga promo code, o KlookCash, upang bayaran ang halaga ng iyong booking.

Kung nakapagkansela ka ng booking na refundable, at binayaran mo ito gamit ang e-Gift Card, makakatanggap ka ng refund ng halaga ng e-Gift Card. Makikita ang refund sa balanse ng gift card sa iyong Klook account, at maaaring gamitin para sa mga susunod na booking.

Gayunpaman, kung kanselahin mo ang booking pagkatapos mag-expire ang iyong e-Gift Card, hindi ka makakatanggap ng refund sa halaga ng e-Gift Card. Kung kailangan mo ng tulong, mangyaring makipag-ugnayan sa Klook Customer Support sa support@klook.com o sa pamamagitan ng live chat.