Ano ang dapat kong gawin kung hindi ko makita ang voucher na natanggap sa pamamagitan ng KakaoTalk?

A: Siguraduhing ang iyong account ay pareho sa ginamit mo noong ginawa mo ang iyong reserbasyon.

Ang ganitong isyu ay maaaring mangyari kung ang iyong email address sa pag-login at ang email address na nakakonekta sa Kakao Talk ay hindi magkatugma. Sa login screen, maaari mong tingnan ang mga detalye ng iyong reserbasyon nang normal sa pamamagitan ng pag-log in gamit ang login method na dati mong ginamit noong nagpareserba ka.

Halimbawa, kung nag-sign up ka sa Klook gamit ang iyong email address (numero ng telepono), maaari kang mag-log in sa pamamagitan ng pag-click sa ‘Email address (phone number)’.

Kung gusto mong mag-log in gamit ang iyong Kakao Talk account, paki-link ang Kakao Talk bilang iyong paraan ng pag-log in.

• Klook web: Profile sa kanang itaas na sulok > Pamamahala ng paraan ng pag-login > Pag-link ng KakaoTalk
• Klook app: MY Klook sa ibaba > Mga Setting > Pamamahala ng paraan ng pag-login > Pag-link ng KakaoTalk

Kung hindi pa rin nalutas ang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service ng Klook.