Ano ang dapat kong gawin kung hindi ko makita ang voucher na natanggap sa pamamagitan ng KakaoTalk?

A: Pakitiyakin na ang iyong account ay kapareho ng ginamit mo noong nagpareserba ka.

Maaaring mangyari ang ganitong isyu kung hindi tugma ang iyong login email address at ang email address na nakakonekta sa Kakao Talk. Sa screen ng pag-login, maaari mong suriin ang iyong mga detalye ng reservation nang normal sa pamamagitan ng pag-log in gamit ang paraan ng pag-login na dati mong ginamit noong nagpareserba.

Halimbawa, kung nag-sign up ka sa Klook gamit ang iyong email address (numero ng telepono), maaari kang mag-log in sa pamamagitan ng pag-click sa 'Email address (numero ng telepono)'.

Kung gusto mong mag-log in gamit ang iyong Kakao Talk account, mangyaring i-link ang Kakao Talk bilang iyong paraan ng pag-log in. Klook web: Profile sa kanang itaas na sulok > Pamamahala ng paraan ng pag-login > Pag-link ng KakaoTalk

• Klook app: Aking Klook sa ibaba > Mga Setting > Pamamahala ng paraan ng pag-login > Pag-link ng KakaoTalk

Kung hindi pa rin nalutas ang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service ng Klook.