Hindi ako maka-log in sa aking Klook account. Ano ang maaari kong gawin?
Iba-iba ang mga dahilan.
- Hindi tama o nag-expire na verification code
- Tingnan kung tama ang numero ng telepono na iyong ipinasok.
- Tingnan kung tama ang verification code na ipinasok mo.
- Tingnan kung bago at wasto ang verification code na ipinasok mo. Subukang humiling ng bagong verification code.
- Hindi natanggap ang verification code
- Maaaring hindi naipadala ang SMS dahil sa mga isyu sa koneksyon. Makipag-ugnayan sa iyong service provider o subukan ulit mamaya.
- Pumunta sa search bar at hanapin ang Klook para makita kung namarkahan ang Klook bilang spam.
- Siguraduhing nabayaran mo ang iyong bill at ang serbisyo ng mobile ay ibinibigay pa rin ng carrier.
- Hilingin sa isang tao na padalhan ka ng SMS para malaman kung nakakatanggap ka ng mga mensahe.
- I-restart ang iyong telepono.
- Gumamit ng ibang mobile na may parehong SIM card upang tingnan kung nakakatanggap ka ng SMS o hindi.
- Masyadong maraming kahilingan sa verification code
- Maghintay ng isa pang oras bago ka humiling ng bagong verification code. Maaari lamang kaming magpadala ng hanggang 15 SMS bawat oras.
- Maling impormasyon ng account o password
- Siguraduhing nagla-log in ka gamit ang parehong email o numero ng telepono na ginamit mo sa pag-sign up.
- Nakalimutang password ng account
- Piliin ang "Nakalimutan ang password" sa pahina ng pag-login upang i-reset ang iyong password. Maaari mong gamitin ang iyong numero ng telepono o email address upang hanapin ang iyong account.
Nakatulong ba ito? Ibigay sa amin ang iyong feedback