Mga FAQ sa Garantisadong Pinakamagandang Presyo ng Hotel

1. Ano ang Best Rate Guarantee ng Klook?

Ipinapakita ng Best Rate Guarantee ng Klook ang aming pangako sa pagbibigay sa aming mga customer ng pinakamagandang presyo para sa mga hotel. Kung nakakita ka ng mas murang package para sa parehong hotel, na may parehong uri ng kuwarto at kama, para sa parehong mga petsa, sa parehong currency sa loob ng 48 oras mula nang gawin ang iyong booking, iaalok namin sa iyo ang 5% ng pagkakaiba sa presyo bilang kompensasyon, napapailalim sa mga kundisyong nakasaad sa ibaba!

---

2. Ano ang mga kundisyon ng Best Rate Guarantee?

Ang package ay dapat para sa parehong hotel, na may parehong uri ng kuwarto at kama, para sa parehong bilang ng mga bisita, para sa parehong mga petsa ng pananatili, sa parehong currency na nakalista sa Klook.

Ang mga kundisyon sa pagbebenta para sa mga package ay dapat ding maging pareho, kasama ang mga sumusunod na patakaran:

• Pagkansela at pag-refund,
• Mga kondisyon sa paunang bayad,
• Mga kondisyon para sa paggawa ng mga pagbabago sa orihinal na pananatili,
• Mga dagdag sa hotel tulad ng WiFi at iba pang mga amenity

Dapat ding beripikado ng Klook ang mga rate bilang available sa pangkalahatang publiko, at kasama ang anumang buwis sa lungsod o rate ng kuwarto.

---

3. Paano ko maaaring i-redeem ang Garantisadong Pinakamahusay na Halaga?

Kung nakakita ka ng mas magandang presyo sa loob ng 48 oras mula nang gawin mo ang iyong booking, makipag-ugnayan lang sa aming customer support gamit ang impormasyong nakalista sa ibaba!

• Ang address ng website kung saan mo natagpuan ang mas mababang presyo
• Ang pangalan ng hotel, lungsod, at bansa
• Isang screenshot ng website kung saan malinaw na ipinapakita ang availability ng kuwarto, uri, at rate para sa mga petsa ng pananatili.

---

4. Magkano ang matatanggap ko para sa Garantisadong Pinakamagandang Presyo?

Kung ang Garantisadong Pinakamagandang Presyo ay naisakatuparan, ang 5% ng diperensya sa presyo ay ikre-kredito sa iyong account.

---

5. Mayroon bang mga rate na hindi naaangkop para sa Best Rate Guarantee?

Ang mga sumusunod na rate ay hindi naaangkop para sa Best Rate Guarantee ng Klook:

• Mga hindi pampublikong rate (negosasyong rate, mga rate ng grupo o kumpanya, mga rate ng pagpupulong, mga rate ng membership o reward program, atbp.)
• Mga rate mula sa mga opaque na online page (mga webpage na hindi tinutukoy ang pangalan o address ng hotel, o ang availability ng kuwarto hanggang sa makapagbayad)
• Mga promo rate (ito man ay bahagi ng isang package o iba pa)
• Ang mga rate na inaalok bilang bahagi ng isang package (hal: silid at board, pamasahe sa eroplano, cruise, atbp)
• Mga rate na inaalok sa mga opisyal na website ng hotel o mga website na pinapatakbo ng hotel (direkta o hindi direkta)
• Mga rate na hindi na available, nakikita, o maaaring i-book sa oras ng pagpapatunay ng Klook
• Mga rate na apektado ng mga error sa webpage o mga teknikal na problema
• Mga pagkakaiba sa rate na sanhi ng pagbabago-bago ng palitan ng pera.
• Mga offline na rate (hal: mga rate na nangangailangan sa mga customer na tumawag o mag-email upang makuha ang rate, o mga rate na hindi pa nailalathala sa isang website)
• Mga rate mula sa mga pahina na tumatanggap ng mga tseke sa bangko bilang paraan ng pagbabayad