Paano ako magrerequest ng refund?

Kung hindi pa nagamit ang eSIM Maaari kang humiling ng refund sa Klook app kung kakanselahin mo bago kumonekta ang iyong eSIM sa ibang bansa (sa loob ng 180 araw mula sa pagbili). I-tap lang ang Cancel at piliin ang dahilan ng pagkansela.

Kung ginagamit na ang eSIM Kung ang iyong eSIM ay nakakonekta sa isang mobile network sa iyong patutunguhan ngunit hindi mo ito magamit dahil sa mga isyu sa napatunayang eSIM, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng mga hakbang na ito.

1. Pumunta sa iyong page ng mga detalye ng booking ng eSIM at magsimula ng chat.
2. I-tap ang Makipag-chat sa Klook.
3. Piliin ang Kanselahin ang booking. Pumili ng dahilan ng pagkansela at ibigay ang mga kinakailangang detalye. Susuriin namin ang iyong kahilingan at babalikan ka sa loob ng 2 araw ng trabaho.

Paano kinakalkula ang mga refund Kinakalkula ang mga refund batay sa hindi nagamit na bahagi ng iyong package sa oras ng iyong kahilingan. Para sa mga package na may takdang dami ng data, ang mga refund ay kinakalkula batay sa natitirang data. Para sa mga data-per-day package, ang mga refund ay nakabatay sa bilang ng mga buong araw na natitira sa iyong plano.