Mga Serbisyo sa Bag ng Hong Kong ng LuggAgent (Papunta/Mula sa Paliparan/Hotel)

Kumpirmasyon

• Makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa loob ng 24 oras. Kung hindi ka makatanggap ng email ng kumpirmasyon, makipag-ugnayan sa aming customer support.

Mga Serbisyo sa Bag

• Paalala: Mangyaring tingnan ang email mula sa LuggAgent para sa higit pang mga detalye ng kaayusan

Paano gamitin:

• Piliin ang iyong ruta ng paghahatid, petsa, at oras upang makapagpareserba para sa isang hands-free na karanasan sa paglalakbay.
• Makakatanggap ka ng Order No. sa pamamagitan ng email mula sa LuggAgent sa loob ng 24 oras.
• Upang matiyak na maayos ang serbisyo, mangyaring idagdag ang LuggAgent sa social media (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Ang impormasyon ay nasa iyong email ng kumpirmasyon din.

Proseso ng Serbisyo:

• Airport papuntang Hotel: Ipadala ang bagahe sa airport mula 9 AM hanggang 6 PM. Kunin ang bagahe sa hotel bago mag 9 PM, sa parehong araw.
• Hotel to Hotel: Itago ang bagahe sa hotel bago mag-11 AM. Kunin ang bagahe sa hotel bago mag-9 PM, sa parehong araw.
• Hotel papunta sa Airport: Itago ang bagahe sa hotel bago mag-11 AM. Kunin ang bagahe sa airport mula 3 PM hanggang 9 PM, sa parehong araw.

Patnubay sa Bagage:

• Ang bawat bag ay dapat tumimbang ng 32kg (71lbs) o mas mababa.
• Ang kabuuang haba + lapad ng bawat bag ay hindi dapat lumampas sa 180cm (32 pulgada max bawat gilid).
• Tumatanggap kami ng mga maleta, karton, backpack, stroller, at briefcase.
• Mangyaring tiyakin na ang dami ng iyong bagahe na naka-book ay tumutugma sa iyong aktwal na bagahe. Maaaring tanggihan ang sobrang bagahe, at anumang pagkawala ay magiging responsibilidad ng customer.
• Kung ang iyong bagahe ay lumampas sa mga limitasyon sa pag-check-in, maaari naming tanggihan ito o singilin ka ng karagdagang bayad sa paghawak: $15 bawat bag para sa sobrang timbang/laki na bagahe.

Karagdagang impormasyon

• Para sa paghahatid ng bagahe papunta at mula sa airport, mangyaring sumangguni sa liham ng kumpirmasyon mula sa LuggAgent
• Paki-dala ang iyong pasaporte, mga dokumento ng paglipad, at iba pang mahahalagang personal na gamit.
• Para sa paghahatid ng bagahe mula sa hotel, maaari kang umalis sa hotel pagkatapos kumuha ng mga litrato ng iyong bagahe at resibo ng pag-iimbak. Hindi kinakailangang kunin ng driver ang iyong bagahe sa oras na ihatid mo ito sa concierge.
• Kung hindi nakakatugon sa mga legal na kinakailangan ang iyong bagahe, tatanggihan ito kahit na matagumpay ang booking. Sasagutin ng mga customer ang lahat ng pagkalugi, legal na pananagutan, at mga kahihinatnan na mangyayari.
• Suriin ang iyong bagahe pagkatapos kunin. Kung may problema, kumuha ng litrato at makipag-ugnayan sa customer service. Kapag natanggap na, tapos na ang serbisyo, at hindi na responsable ang operator.
• Sinasaklaw ng seguro sa bagahe ang mga nauugnay na gastos na natamo dahil sa pagkaantala, pagkawala, at pinsala at hindi kasama ang hawakan at pagkasira ng gulong ng bagahe, mga akomodasyon, o mga gastos sa pamasahe sa eroplano.
• Ipakita ang iyong pasaporte o ID na may larawan upang makuha ang iyong bagahe.

• Para sa mga paghahatid ng bagahe papunta/mula sa airport, mangyaring sumangguni sa liham ng kumpirmasyon mula sa LuggAgent
• Para sa mga paghahatid ng bagahe papunta/mula sa mga hotel, ang pagkolekta at paghahatid ng bagahe ay pangangasiwaan ng concierge ng hotel
• Para sa mga paghahatid ng bagahe mula sa mga hotel, ang oras ng pag-drop-off ay hindi ang oras kung kailan kinukuha ng driver ang iyong bagahe, kaya maaari ka lamang umalis sa hotel pagkatapos kumuha ng mga litrato ng bagahe at resibo ng pag-iimbak
• Para sa mga paghahatid ng bagahe papunta/mula sa mga Airbnb, ang iyong bagahe ay personal na kukunin at ihahatid sa lugar-