【Paglalakbay sa Vietnam】Serbisyo ng priyoridad na pagpapadali ng pagpasok at paglabas ng bansa

Kumpirmasyon

• Makakatanggap ka ng kumpirmasyon 72 oras bago ang petsa ng pag-alis. Kung hindi ka nakatanggap ng email ng kumpirmasyon, makipag-ugnayan sa aming customer support.

【Proseso ng Pagpapareserba at Paraan ng Paggamit】

• Mangyaring kumpletuhin ang pag-order nang hindi bababa sa 3 araw bago ang pag-alis ng flight, at tiyaking ibigay ang kumpleto at tamang impormasyon ng flight at kinakailangang impormasyon tulad ng English name ng pasaporte ng pasahero kapag naglalagay ng order. Kung may anumang mali sa impormasyon, maaari itong makaapekto sa pagtanggap sa lugar o paggamit ng serbisyo. Matapos makumpleto ang pagpuno ng impormasyon at matagumpay na pag-order, ituturing na nakumpleto na ang pag-aayos ng serbisyo, at walang hiwalay na ipapadalang abiso ng pagkumpleto ng reserbasyon.
• Mangyaring tiyaking kusang sumali sa WhatsApp ng supplier 48 oras bago ang paglipad: +886 916351972, at kusang magbigay ng numero ng order upang mapadali ang pagkumpirma ng oras at lokasyon ng pagpupulong. Kung hindi ka sumali sa WhatsApp sa loob ng itinakdang oras, maaari itong magresulta sa hindi maayos na pagtanggap sa serbisyo sa lugar.
• Mangyaring gamitin ang serbisyo alinsunod sa ipinakitang proseso ng pagpasok o paglabas sa pahina ng produkto.
• Kung may kasamang bata o sanggol, mangyaring ibigay ang "English name ng pasaporte" at "petsa ng kapanganakan sa Kanluraning kalendaryo" sa seksyon ng mga komento upang mapadali ang pag-aayos ng serbisyo.

【Proseso ng Pagpasok】

• Pagkatapos lumapag ang eroplano, mangyaring pumunta sa immigration inspection area ayon sa mga indicator ng airport Arrival Immigration.
• Bago ang immigration inspection area, hanapin ang staff na may hawak na karatula na may nakasulat na Love Vietnam.
• Kukumpirmahin ng staff ang impormasyon ng pasahero at gagabay sa itinalagang priority lane.
• Kapag nakapasok na ang pasahero sa immigration inspection area, alinsunod sa mga regulasyon ng yunit ng imigrasyon ng airport, hindi na makakapasok ang staff sa pila upang magbigay ng tulong.
• Mangyaring manatili sa loob ng itinalagang linya ng clearance sa lahat ng oras. Kung umalis ka o baguhin ang linya nang mag-isa, maaaring magambala ang serbisyo.
• Kailangang kumpletuhin ng mga pasahero ang mga pamamaraan ng immigration inspection alinsunod sa mga tagubilin sa lugar. Matapos makumpleto ang immigration inspection, magtatapos ang serbisyo ng immigration clearance.

【Proseso ng Paglabas】

• Pagkarating sa airport, mangyaring magtungo muna sa airline counter upang kumpletuhin ang pag-check in at pag-check in ng bagahe.
• Mangyaring pumunta sa itinalagang departure meeting point 2 oras bago ang pag-alis ng flight at hanapin ang staff na may hawak na karatula na may nakasulat na Love Vietnam.
• Kukumpirmahin ng staff ang impormasyon ng pasahero at gagabay sa itinalagang priority lane.
• Kapag nakapasok na ang pasahero sa immigration inspection area, alinsunod sa mga regulasyon ng yunit ng imigrasyon ng airport, hindi na makakapasok ang staff sa pila upang magbigay ng tulong.
• Mangyaring manatili sa loob ng itinalagang linya ng clearance sa lahat ng oras. Kung umalis ka o baguhin ang linya nang mag-isa, maaaring magambala ang serbisyo.
• Para sa mga pasaherong hindi bumili ng fast security check, mangyaring kumpletuhin ang immigration inspection procedures nang mag-isa alinsunod sa mga tagubilin sa lugar. Matapos makumpleto ang inspeksyon, magtatapos ang serbisyo ng departure clearance.
• Para sa mga pasaherong bumili ng fast security check, pagkatapos makumpleto ang immigration inspection, tutulungan ng staff na gabayan sila sa fast security check lane. Matapos makumpleto ang security check, magtatapos ang serbisyo ng departure clearance.

【Mga Espesyal na Tagubilin para sa Bawat Paliparan】

Paliparan ng Ho Chi Minh (SGN)

• Ang Paliparan ng Ho Chi Minh ang pinakaabalang internasyonal na paliparan sa Vietnam. Ito ay abala sa mga flight at mataas na volume ng pasahero. Ang 09:00-18:00 araw-araw ay peak hours para sa pagpasok at paglabas. Ang clearance ay maaaring tumagal ng higit sa 3 oras. Ang serbisyong ito ay maaaring makatulong na mabawasan ang oras ng paghihintay para sa clearance, ngunit hindi ito nangangahulugan ng paglaktaw sa pila o garantisadong agarang clearance. Mangyaring kumpirmahin na maaari mong tanggapin ito bago mag-order.

Paliparan ng Hanoi (HAN)

• Dahil sa mga regulasyon ng operasyon ng Hanoi Airport, hindi maaaring tanggapin ng departure service staff ang mga pasahero sa pamamagitan ng paghawak ng karatula. Mangyaring tiyaking kusang sumali sa WhatsApp ng supplier 48 oras bago ang pag-alis ng flight: +886 916351972, at magbigay ng numero ng order upang mapadali ang pagbibigay ng lokasyon ng pagpupulong at mga tagubilin sa pagtanggap. Kung hindi ka sumali sa itinakdang oras, maaari itong makaapekto sa mga pag-aayos sa pagtanggap sa lugar.
• Kasama na sa serbisyo sa pag-alis sa Hanoi Airport ang mabilis na serbisyo sa seguridad.

【Karatula】

• Ang staff sa lugar ay hahawak ng karatula na may nakasulat na Love Vietnam.
• Dahil sa malaking bilang ng mga pasaherong nagsisilbi araw-araw, hindi kami nagbibigay ng karatula na nagpapakita ng pangalan ng pasahero.
• Kung hindi mo makita ang staff na may hawak ng karatula, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng WhatsApp sa unang pagkakataon.
• Mangyaring tingnan ang dulo ng teksto para sa diagram ng lokasyon ng pagpupulong.

【Mahahalagang Paalala】

• Ang serbisyong ito ay isang serbisyo sa pagtulong sa priority clearance. Ang aktwal na oras ng pagpila at bilis ng clearance ay depende sa daloy ng tao sa paliparan at pag-aayos ng operasyon sa lugar sa araw na iyon.
• Kung hindi ka makapagbigay ng serbisyo sa loob ng makatwirang oras pagkatapos makipagtulungan sa proseso sa lugar, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service para sa pagproseso. Kung makumpirma na hindi ito dahil sa mga kadahilanan ng pasahero, tutulungan ka naming mag-refund ng buong halaga.
• Ang serbisyong ito ay pangunahing ibinibigay sa mga panahon kung kailan maraming tao sa paliparan upang tulungan ang mga pasahero sa mga proseso ng pagpasok at paglabas.
• Dahil sa maliit na bilang ng mga tao sa paliparan mula 02:00-05:00, karaniwang isang channel lamang ang bukas para sa mga operasyon sa clearance. Kahit na gumamit ka ng priority clearance service, maaari ka pa ring gumamit ng parehong linya tulad ng mga ordinaryong pasahero. Ito ay isang pag-aayos sa pamamahala ng paliparan at hindi isang abnormal na serbisyo.
• Dahil ang mga linya ng clearance ay hindi maaaring epektibong makilala sa mga nabanggit na panahon, upang mapanatili ang pangkalahatang kalidad ng serbisyo at paglalaan ng manpower, hindi kami nagbibigay ng mga serbisyo sa pagtanggap sa pagpasok at paglabas mula 02:00-05:00.
• Ang serbisyong ito ay naaangkop lamang sa mga internasyonal na flight at hindi maaaring gamitin sa mga domestic flight. Mangyaring kumpirmahin ang katangian ng iyong flight bago mag-order.
• Mangyaring tiyakin na ang airport ng serbisyo na iyong inorder ay pareho sa aktwal na airport ng paglapag at pag-alis ng flight upang hindi maapektuhan ang iyong mga karapatan sa paggamit.
• Mangyaring tiyaking punan ang tamang numero ng flight (Flight Number, halimbawa, VN579) kapag nag-order. Mangyaring huwag punan ang booking code (tulad ng AB3X9Q). Kung nagkamali ka, hindi namin maisasaayos ang serbisyo.
• Kung ang flight ay isang overnight flight (halimbawa, pag-alis mula 00:00-02:00), mangyaring tiyaking gamitin ang aktwal na petsa ng flight bilang petsa ng pagpuno kapag nag-order. Para sa mga serbisyo sa pagpasok, mangyaring punan ang tamang petsa at oras ng pagdating. Para sa mga serbisyo sa pag-alis, mangyaring punan ang tamang petsa at oras ng pag-alis.
• Kung ang petsa ng pagpuno ay mali, na magiging sanhi ng hindi pagtutugma ng oras ng pag-aayos ng serbisyo, ang mga kaugnay na epekto ay dapat dalhin ng pasahero.
• Kung ang airport ng serbisyo na inorder ay malinaw na hindi tumutugma sa impormasyon ng flight na ibinigay, o ang impormasyon ay mali at hindi tumutugma sa mga kundisyon ng serbisyo, ang order ay kakanselahin at ire-refund.
• Matapos makumpleto ang pag-order at ibigay ang tamang kinakailangang impormasyon, ituturing na nakumpleto na ang pag-aayos ng serbisyo, at walang hiwalay na abiso ng pagkumpleto ng indibidwal na pag-aayos na ibibigay.
• Responsibilidad ng mga pasahero na maghanda ng pasaporte na may bisa ng higit sa 6 na buwan at mga nauugnay na dokumento at visa na tumutugma sa layunin ng pagpasok sa araw ng paggamit ng serbisyo. Hindi kasama sa serbisyong ito ang pag-apply o pagproseso ng visa ng Vietnam.
• Ang serbisyong ito ay naaangkop lamang sa paggamit ng mga e-visa. Kung ang visa ng pasahero ay visa on arrival, dahil kailangan ng karagdagang oras ng paghihintay at operasyon, sisingilin ang isang bayad sa serbisyo sa paghihintay na US$6 sa lugar. Mangyaring ihanda ng mga pasahero ang mga nauugnay na form, larawan at bayarin.
• Ang mga pasaherong may hawak na Chinese passport ay kailangang maghanda ng karagdagang US$5 at 2 ID photo kapag pumapasok sa Vietnam. Ang laki ng larawan ay 4×6 cm o 2×2 pulgada.
• Ang staff sa lugar para sa serbisyo sa pag-alis ay magsisimulang maghintay at tanggapin ang mga pasahero 2 oras lamang bago ang pag-alis ng flight. Kung ang mga pasahero ay dumating sa meeting point nang maaga, walang staff na nakaayos na maghintay sa lugar, na isang normal na pag-aayos sa pagpapatakbo.
• Ang staff sa lugar ay maaari lamang magbigay ng tulong sa mga itinalagang lugar. Kapag ang mga pasahero ay ginabayan sa itinalagang linya ng clearance o pumasok sa immigration inspection area, ang staff sa lugar ay hindi na makakapasok sa pila upang magbigay ng tulong. Mangyaring panatilihin ang mga pasahero sa itinalagang linya sa lahat ng oras. Kung umalis ka o baguhin ang linya ng clearance nang mag-isa, maaaring magambala ang serbisyo.
• Kung may maraming tao at hindi mo agad mahanap ang staff sa itinalagang meeting point, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service sa pamamagitan ng WhatsApp at ibigay ang numero ng order, larawan ng kapaligiran sa lugar at ang iyong kasalukuyang lokasyon, at maghintay sa lugar ayon sa mga tagubilin.
• Kung hindi mo kinumpirma sa pamamagitan ng nabanggit na paraan at dumaan sa customs o umalis sa itinalagang proseso nang mag-isa, ituturing itong pagtalikod sa serbisyo at hindi ka ire-refund.
• Kung may anumang pagbabago sa oras ng flight, numero ng flight o petsa, mangyaring tiyaking ipaalam sa customer service nang maaga upang i-update ang pag-aayos ng pagtanggap sa oras. Kung hindi ka nag-abiso sa oras, ang mga kaugnay na epekto at pagkalugi ay dapat dalhin ng pasahero.
• Ang kahulugan ng mga bata ay ang mga wala pang 12 taong gulang sa araw ng paggamit ng serbisyo. Kung hindi ka makagamit ng serbisyo dahil hindi ka karapat-dapat sa edad, hindi ka ire-refund.

【Mga Madalas Itanong Q&A】

T1: Nangangahulugan ba ang priority clearance na “hindi na kailangang pumila”? A1: Hindi. Ang serbisyong ito ay isang “serbisyo sa pagtulong sa priority clearance” at hindi isang fast lane na walang pila o VIP. Sa mga oras ng peak o kapag maraming tao, maaaring kailanganin mo pa ring maghintay nang ilang sandali. Ang aktwal na bilis ng clearance ay depende sa daloy ng tao sa paliparan at ang operasyon ng immigration officer sa araw na iyon.

T2: Bakit parang nakapila ako sa parehong linya gaya ng mga ordinaryong pasahero? A2: Sa ilang paliparan (lalo na sa Paliparan ng Ho Chi Minh) sa ilang partikular na oras, ang mga pasaherong may priority clearance ay maaaring nasa parehong lugar ng pila gaya ng mga ordinaryong pasahero, ngunit ang mga immigration officer ay gagawa ng iba’t ibang priyoridad na pagtrato ayon sa mga pag-aayos sa lugar. Ito ay isang normal na sitwasyon sa pagpapatakbo at hindi nangangahulugan na hindi ibinibigay ang serbisyo. Ang linya ng clearance ay iaayos ayon sa aktwal na pag-aayos sa lugar at hindi isang nakapirming o eksklusibong channel.

T3: Bakit kailangan ko pa ring maghintay kapag gumagamit ng priority clearance sa pagdating sa Ho Chi Minh? A3: Ang Ho Chi Minh Tan Son Nhat International Airport ay isa sa pinakaabalang paliparan sa Vietnam. Ang 09:00-18:00 araw-araw ay mga peak hours ng pagdating. Kapag ang mga flight ay dumating nang sabay-sabay, lahat ng pasahero (kabilang ang mga gumagamit ng priority clearance) ay maaaring kailanganing maghintay. Ang layunin ng serbisyong ito ay tulungan na mabawasan ang oras ng paghihintay at gabayan ang proseso, hindi garantisadong agarang clearance.

T4: Mayroon lang bang nagdadala sa akin, ngunit hindi naman talaga nakakatulong? A4: Hindi. Kasama sa serbisyong ito ang gabay sa lugar, tulong sa proseso at pag-aayos ng priority lane, hindi simpleng pagtuturo lang. Ang aktwal na clearance ay dapat pa ring suriin ang pasaporte ng immigration officer alinsunod sa batas. Ang bilis ng clearance ay hindi pinagpapasyahan ng staff sa lugar.

T5: Bakit hindi ako masasamahan ng staff hanggang sa huli? A5: Ayon sa mga regulasyon ng paliparan at immigration bureau, ang staff sa lugar ay maaari lamang magbigay ng tulong sa mga itinalagang lugar. Kapag ang pasahero ay naipasa na sa immigration officer para sa inspeksyon, ang staff sa lugar ay hindi na makakapasok sa pila o sumama. Ito ay isang opisyal na paghihigpit sa pagpapatakbo at hindi isang pagkaantala sa serbisyo.

T6: May kasama akong mga bata o matatanda, bakit kailangan ko pa ring pumila? A6: Ang pagbibigay ng karagdagang courtesy ay nakadepende pa rin sa pagpapasya ng immigration officer sa lugar. Hindi magagarantiya ng serbisyong ito ang paglaktaw sa pila o agarang clearance dahil sa edad ng pasahero, kasamang bagay o mga espesyal na pangangailangan. Salamat sa iyong pag-unawa.

T7: Bakit parang mas mabilis ang ibang pasahero kaysa sa akin? A7: Maaaring mag-iba ang bilis ng clearance dahil sa mga sumusunod na kadahilanan. Hindi maaaring direktang ikumpara ang mga indibidwal na kaso ng ibang pasahero. Maaaring kabilang sa mga nakakaimpluwensyang kadahilanan ang oras ng pagdating ng flight, nasyonalidad at uri ng visa, kasalukuyang katayuan ng operasyon ng immigration officer, daloy ng tao sa lugar at mga pagsasaayos ng patakaran.

T8: Kung ang flight ko ay umaalis sa madaling araw, aling petsa ang dapat kong piliin kapag nag-order? A8: Kung ang oras ng pag-alis ng iyong flight ay 00:00–02:00 sa madaling araw, mangyaring gamitin ang “aktwal na petsa ng pag-alis ng flight” bilang petsa ng pag-order at pagpuno. Halimbawa, kung ang flight ay umaalis sa Hunyo 2 sa 00:30, kahit na dumating ka sa paliparan sa gabi ng Hunyo 1, dapat mo pa ring piliin ang Hunyo 2 kapag nag-order. Ang oras ng pagtanggap para sa serbisyong ito ay inaayos ayon sa “2 oras bago ang pag-alis ng flight”. Kung pinunan mo ang petsa sa nakaraang araw kapag nag-order, maaaring magdulot ito ng maling oras ng serbisyo, na maaaring makaapekto sa pagtanggap sa lugar. Kung hindi ka sigurado sa paraan ng pagpuno, mangyaring tiyaking makipag-ugnayan sa customer service sa pamamagitan ng WhatsApp bago mag-order.

T9: Kung umaasa ako na “hindi na kailangang pumila”, angkop bang bilhin ito? A9: Kung umaasa ka sa mga serbisyo ng paglaktaw sa pila, agarang clearance o VIP lane, maaaring hindi matugunan ng produktong ito ang iyong mga pangangailangan. Ang serbisyong ito ay isang serbisyo sa pagtulong sa priority clearance. Ang aktwal na oras ng pagpila at bilis ng clearance ay depende sa daloy ng tao sa paliparan, konsentrasyon ng flight at pag-aayos ng operasyon sa lugar sa araw na iyon. Hindi rin magagarantiya ang nakapirming oras ng clearance nang maaga. Inirerekomenda na suriin mong mabuti bago mag-order.

T10: May hawak bang karatula ang staff na may pangalan ko? A10: Hindi. Ang staff sa lugar ay hahawak lamang ng karatula ng serbisyo na may nakasulat na Love Vietnam at hindi magpapakita ng pangalan ng pasahero. Mangyaring kusang pumunta at ipakita ang iyong pasaporte upang kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan.

T11: Sinong mga pasahero ang angkop sa serbisyong ito? A11: Angkop para sa mga pasaherong unang beses pumunta sa Vietnam, hindi pamilyar sa proseso, nangangailangan ng tulong sa paggabay o gustong bawasan ang kawalan ng katiyakan. Kung inaasahan mong ganap na lumaktaw sa pila o garantisadong pinakamabilis, inirerekomenda na suriin mong mabuti kung natutugunan nito ang iyong mga pangangailangan.

T12: Bakit kailangan ko pang maghintay para sa bagahe kahit na mabilis na akong dumaan sa immigration inspection? A12: Tinutulungan lamang ng serbisyo sa priority clearance ang proseso ng inspeksyon ng immigration officer. Ang pagdiskarga ng bagahe at operasyon ng carousel ay responsable sa airline at sistema ng paliparan, at walang kinalaman sa proseso ng clearance. Kahit na nakumpleto na ng mga pasahero ang priority clearance, maaaring kailanganin pa rin nilang maghintay para sa bagahe kasama ng ibang mga pasahero, na isang normal na proseso ng pagpasok. Hindi kasama sa serbisyong ito ang bilis ng pagkuha ng bagahe o priority arrangement ng bagahe. Kung gusto mong paikliin ang kabuuang oras ng pagpasok, maaari mong suriin na bawasan ang naka-check in na bagahe o maglaan ng sapat na oras para sa paglipat.

T13: Bakit ako dumadaan sa parehong channel gaya ng mga ordinaryong pasahero kapag gumagamit ng priority clearance sa madaling araw? A13: Mula 02:00–05:00 ng madaling araw, kapag kakaunti ang tao sa paliparan, karaniwang isang clearance channel lamang ang bukas. Samakatuwid, kahit na bumili ka ng serbisyo sa priority clearance, maaari ka pa ring gumamit ng parehong linya ng clearance gaya ng mga ordinaryong pasahero. Ito ang kontrol at paraan ng operasyon ng paliparan sa lugar at hindi isang abnormal na serbisyo. Bukod pa rito, dahil ang mga linya ng clearance ay hindi maaaring epektibong makilala sa panahong ito, upang mapanatili ang pangkalahatang kalidad ng serbisyo at pag-aayos ng manpower, hindi kami nagbibigay ng mga serbisyo sa pagtanggap at paggabay sa pagpasok at paglabas mula 02:00-05:00. Mangyaring bigyang-pansin ang oras ng flight bago mag-order at suriin nang mabuti kung natutugunan nito ang iyong mga pangangailangan.

T14: Ano ang gagawin kung mali ang impormasyon ng flight na pinunan ko kapag nag-order? A14: Kung ang impormasyon ng flight na ibinigay ay malinaw na mali, halimbawa, kung nag-order ka ng serbisyo sa pagpasok ngunit nagbigay ka ng flight sa pag-alis, punan ang numero ng flight bilang booking code, punan ito bilang domestic flight, o hindi tumutugma ang airport ng serbisyo, hindi namin maisasaayos ang serbisyo. Kung hindi mo makumpleto ang tamang impormasyon sa oras, maaaring kanselahin at i-refund ang iyong order.

【Diagram ng Lokasyon ng Pagpupulong】