Pinnawala Elephant Orphanage Day Tour mula sa Kandy

Isang napakagandang karanasan na makita ang mga malalaking higante nang malapitan. Ang tiket para pakainin ang mga elepante ay ipinagbibili nang todo sa loob ng lugar, ang isang mangkok ng prutas ay nagkakahalaga ng LKR 500. Ang tiket para paliguan ang mga elepante ay nasa humigit-kumulang 750 LKR bawat adulto na ipinagbibili sa pangunahing ticket counter. Siguraduhing planuhin ang iyong pagbisita sa panahon ng kanilang pagligo kung saan makikita mo ang mga elepante na tumatawid sa kalsada papunta sa palengke at pagkatapos ay sa ilog.

Nagkaroon kami ng magandang karanasan sa pagbisita sa ampunan at pagkatapos ay sa Millenium Foundation upang sumakay at makipag-ugnayan sa mga elepante. Ang aming guide na si Shian ay napaka-propesyonal, magalang, at may malawak na kaalaman. Dinala niya kami sa iba pang mga kawili-wiling lugar na gusto naming makita na wala sa programa ng tour.

Perpekto ang lahat. Nagbigay ng mahusay na serbisyo ang mga lokal na operator at driver. Lubos kong inirerekomenda ang tour na ito.

Mahina ang komunikasyon sa tour operator—walang reply sa WhatsApp hanggang 7:20am sa araw ng tour (nagsisimula ng 8am), kahit na nagpadala kami ng mga mensahe noong nakaraang araw. Walang proactive na kumpirmasyon. Itinerary: Pickup sa Kandy papuntang Elephant Orphanage, dagdag na elephant ride/bath, simpleng pananghalian, tea factory. 212 USD para sa 2 tao—sobrang mahal. Ang guide ay walang interes, halos palaging nakatutok sa phone. Orphanage (kasama ang 17 USD/tao): Iniwan kami ng tour guide (driver) sa maliit na lugar na ito sa loob ng 2 oras, ang tanging magagawa namin ay pakainin ang 3 elepante sandali. Ang susunod na lugar ay isang tourist trap: kailangan naming magbayad ng 20 USD/tao + tips (total na ~60 USD sa loob ng 20min)—tourist trap. Pananghalian: kasama na pero malamig/tuyo ang manok. Mura. Ang aming tea factory ang naging highlight—nagenjoy kami. 旅行社沟通极差，前一天WhatsApp无人回，出发当天7:20才回复（8:00开始），无主动确认。 行程：康提接送至大象孤儿院，加骑象/洗澡、简餐、茶厂。两人212美元，性价比低。导游全程打电话，不上心。 孤儿院（含17美元/人）：导游直接跑掉。整个2小时，我们只有三头大象可以喂。剩下时间傻坐在这个小小的地方看很多游客团来来往往。十分无聊。第二站一个游客陷进的地方。20美元/人自费+小费（总60美元，20分钟）、可以骑大象和给大象洗澡。不过都是游客陷阱和小费。午餐费包含在内、不过是街边一家很小的店。鸡肉冷的、干的、巨难吃。最后一站、茶厂是唯一亮点，我们其实还是很喜欢。

This was one of the most disappointing experiences I have ever had. The activity was cancelled and no one took responsibility for processing the refund. Every representative provided different information and no one seemed to know the correct procedure or whom to contact. My interaction with the tour operator was equally unpleasant. The members were rude, unhelpful and unprofessional during the call. I would strongly advise others against booking this activity through this platform.

Inihatid ng Klook ang paglalakbay na ito sa pamamagitan ng Kandy Budget Taxi. Binista namin ang Pinnawala Elephant Orphanage, isang pabrika ng tsaa, isang hardin ng mga pampalasa at halamang gamot, at ang Peradeniya Botanical Gardens kasama si Dileep. Talagang palakaibigan at matulungin siya, sinasagot ang lahat ng aming mga tanong, at mahusay magmaneho sa isang malinis na sasakyan. Ang mga lugar na binisita namin ay talagang kawili-wili, lalo na ang mga elepante at hardin, at pinadali ni Dileep ang pagbisita sa mga ito. Nagkaroon ng pagkakamali sa booking ng lokal na kumpanya sa simula ng araw. Sinubukan naming kontakin ang lokal na operator at hindi namin sila agad makontak, at hindi rin namin makontak ang sinuman mula sa Klook. Sa wakas, nakontak namin ang lokal na ahente na nagpayo na may pagkakamali sa booking, at nagkamali siya sa pag-aakalang kinabukasan ito. Nagawa niyang ayusin na may drayber na susundo sa amin sa maikling paunawa, ngunit nangangahulugan ito na sinimulan namin ang paglilibot nang mahigit isang oras at kalahati ang nakalipas, na nangangahulugang nakaupo kami sa lobby ng hotel sa loob ng panahong ito. Tumugon ang customer service ng Klook pagkalipas ng 4 na araw, na nakakadismaya. Naiintindihan ko na ang Klook ay may mataas na volume ng mga email ngunit dapat may mekanismo upang magbigay ng mas mabilis na suporta sa customer sa mga nangangailangan ng agarang tulong. Nag-aanunsyo sila ng 24/7 na suporta ngunit hindi ito ang aking karanasan. Iniwan kami upang ayusin ang isyung ito sa aming sarili, na hindi namin magagawa kung hindi dahil sa pagkabukas-palad at tulong ng may-ari ng aming hotel. Ang Klook, ang aming ahente, ay hindi nagbigay ng suporta. Bilang kompensasyon, nag-alok sila ng 500 Klook credits na may cash value na humigit-kumulang £5 kapag nag-book ng isa pang trip sa kanila, na mas nakakainsulto kaysa kompensasyon kung tutuusin. Sa kabila ng masamang simula, binawi talaga ito ni Dileep. Sa pagtatapos ng araw, naglihis pa siya nang kaunti para sa amin dahil gusto naming bisitahin ang isang Buddha sa tuktok ng burol. Tiyak na irerekomenda namin siya bilang isang driver para sa isang paglilibot na tulad nito, ngunit ang customer service ng Klook ay kaduda-duda.