โนโวเทล ลอนดอน เอ็กเซล (Novotel London ExCeL)

ระดับดาวเป็นการจัดระดับที่พักโดย Klook โดยตัดสินจากข้อมูลต่าง ๆ เช่น การให้บริการ, สิ่งอำนวยความสะดวกของที่พัก ฯลฯ ซึ่งระดับดาวจะใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พักข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ ผู้เยาว์ไม่สามารถเข้าพักในที่พักนี้ได้หากไม่มีผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายมาด้วย ผู้เข้าพักอาจต้องแสดงหลักฐานความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย และหนังสืออนุญาตเมื่อเดินทางมาถึง

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก

อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ

คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ

บัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่ายจิปาถะเมื่อเช็กอินจะต้องเป็นชื่อของผู้เข้าพักหลักในการจอง

ที่พักนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต, ไม่รับเงินสด

อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ เครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ ถังดับเพลิง อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ ระบบรักษาความปลอดภัย ชุดปฐมพยาบาล และเหล็กดัดหน้าต่าง

ที่พักนี้ยืนยันว่าที่พักได้ดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติด้านการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อของ ALLSAFE (โรงแรมในเครือแอคคอร์)