แอน ไฮด์อเวย์ รีสอร์ต (An Hideaway Resort)

ระดับดาวเป็นการจัดระดับที่พักโดย Klook โดยตัดสินจากข้อมูลต่าง ๆ เช่น การให้บริการ, สิ่งอำนวยความสะดวกของที่พัก ฯลฯ ซึ่งระดับดาวจะใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น

Een prachtige droomplek. De tuin is fantastisch en wordt continu onderhouden; je merkt dat er veel liefde in het resort zit. De minpunten zaten vooral in de service en organisatie. Het toilet in onze kamer rook sterk naar urine en had simpelweg grondiger schoongemaakt moeten worden. Bij het inchecken werden we uitzonderlijk professioneel geholpen, maar daarna was het niveau duidelijk wisselender. Medewerkers moesten bij veel vragen eerst naar “de manager” en kwamen soms niet terug met een antwoord. Ook waren er geen fietsen beschikbaar, terwijl fietsen al sinds de avond ervoor ongebruikt bij huisjes stonden. Gasten kunnen ze blijkbaar onbeperkt claimen, zelfs voor korte ritjes naar het zwembad. Wij moesten daardoor buiten het resort een fiets huren. Daarnaast voelt de service erg gescript: zelfs bij één cola wordt de bestelling standaard hardop herhaald. Het personeel lijkt weinig ruimte te krijgen om zelf te handelen, waardoor de ervaring onnodig afstandelijk en commercieel aanvoelt. Zonde, want de locatie zelf is geweldig.