ฉันสามารถยกเลิกและขอคืนเงินค่าตั๋วรถไฟความเร็วสูงไต้หวันได้หรือไม่

ก่อนรับตั๋ว:

1. ไปที่หน้า Bookings page บน Klook อย่างน้อย 30 นาทีก่อน เวลาออกเดินทางที่กำหนด
2. เลือกการจองรถไฟความเร็วสูงและยกเลิกตั๋วของคุณ

คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์รับเงินในสถานีรถไฟเพื่อยกเลิกและคืนเงินตั๋วของคุณได้

สำหรับรายการเสริม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Klook หลังจากยกเลิกตั๋วรถไฟความเร็วสูงแล้ว เราจะช่วยคุณในการขอเงินคืน โปรดทราบว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของรายการที่คุณเลือกและตั๋วเดิม

หลังจากรับตั๋วแล้ว:

1. หากคุณได้แลกตั๋วด้วยตนเอง/ทางออนไลน์แล้ว โปรดไปที่เคาน์เตอร์รับตั๋วที่ใกล้ที่สุดที่สถานีรถไฟ หรือร้านสะดวกซื้อที่เป็นพันธมิตร
2. คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 20 ดอลลาร์ไต้หวัน สำหรับตั๋วที่ได้รับการคืนเงินแต่ละใบ และคุณจะได้รับยอดเงินคงเหลือเป็นการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณ
3. โปรดรวบรวมหลักฐานการยกเลิกและการคืนเงินจากเคาน์เตอร์/ร้านค้า

คุณสามารถยกเลิก/แก้ไขตั๋วรถไฟความเร็วสูงของคุณได้เท่านั้น มากกว่า 30 นาทีจาก เวลาออกเดินทางที่กำหนดของคุณ รายการเสริมไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้เมื่อคุณได้รับตั๋วรถไฟความเร็วสูงแล้ว

โปรดทราบ:

1. คุณไม่สามารถคืนเงินการจองรถไฟความเร็วสูงได้บางส่วน (เช่น ยกเลิกตั๋วเพียง 1 ใบ หากการจองของคุณมีตั๋ว 2 ใบ) หากคุณมีตั๋วไปกลับและการเดินทางหนึ่งขาถูกใช้/ผ่านไปแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินตั๋วของคุณได้
2. ในกรณีเกิดพายุไต้ฝุ่น: ลูกค้าที่มีตั๋วรถไฟระหว่างวันที่มีการเตือนพายุไต้ฝุ่นทางทะเล จะสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 1 ปีนับจากวันออกเดินทางที่กำหนด โดยไม่มีค่าใช้จ่าย