ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Klook ของฉันได้ ฉันต้องทำอย่างไร?
ในกรณีที่รหัสยืนยันไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ
- ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้เพื่อดูว่าถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบรหัสยืนยันที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบเพื่อดูว่าถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบรหัสยืนยันที่คุณได้รับเพื่อดูว่าเป็นรหัสใหม่และสามารถใช้งานได้หรือไม่ หรือรออีก 60 วินาทีเพื่อขอรหัสยืนยันใหม่
ในกรณีที่ไม่ได้รับรหัสยืนยัน
- SMS อาจไม่ได้ถูกส่งไปถึงคุณเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณของคุณ หรือลองอีกครั้งในภายหลัง
- ไปที่แถบค้นหาและค้นหาข้อความที่มีคำว่า Klook เนื่องจากบางครั้งข้อความอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชำระค่าบริการเครือข่ายสัญญาณของคุณแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงการโดนตัดสัญญาณจากผู้ให้บริการ
- ลองให้คนอื่นส่ง SMS ถึงคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถรับข้อความได้หรือไม่
- ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อ
- ลองนำซิมการ์ดของคุณไปใส่โทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าซิมการ์ดของคุณสามารถรับ SMS ได้หรือไม่
ในกรณีที่ส่งคำขอรหัสยืนยันมากเกินไป
- รออีก 1 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะขอรหัสยืนยันใหม่ เนื่องจากเราสามารถส่ง SMS ได้สูงสุด 15 SMS ต่อชั่วโมงเท่านั้น
ในกรณีที่กรอกข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันกับที่คุณใช้ในการสมัคร
ในกรณีที่ลืมรหัสผ่านบัญชี
- เลือก 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ และคุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อค้นหาบัญชีของคุณได้
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่? บอกความคิดเห็นของคุณให้เราทราบ