มีอะไรให้เราช่วยหรือไม่?

ศูนย์ช่วยเหลือ ระหว่างกิจกรรม eSIM ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย eSIM สำหรับ ญี่ปุ่น ที่ฉันซื้อบน Klook ได้ ฉันควรทําอย่างไร

ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย eSIM สำหรับ ญี่ปุ่น ที่ฉันซื้อบน Klook ได้ ฉันควรทําอย่างไร

ตั้งค่า APN (Access Point Name) ตามคำแนะนำเหล่านี้:

สำหรับแผน "Data per day" (Softbank 4G LTE/5G)

1) ไปที่ “Settings” แล้วแตะ "Network & Internet"

2) แตะ "เครือข่ายมือถือ" แล้วเลือก eSIM ของคุณ

3) เลื่อนลงแล้วแตะ "ขั้นสูง"

4) ไปที่ “ชื่อจุดเข้าใช้งาน” แล้วแตะ APN ที่มีข้อมูลต่อไปนี้ หากคุณหาไม่พบ ให้แตะไอคอน + หรือเพิ่ม แล้วป้อนรายละเอียด เมื่อเสร็จแล้ว ให้บันทึกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก APN ที่ถูกต้อง

  • ชื่อ APN: Japan eSIM
  • APN: plus.4g
  • ประเภท APN: default,ia

5) หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น ให้ปิด eSIM ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

สำหรับแผน "ข้อมูลทั้งหมด" (Docomo 4G LTE)

1. Android:

1) ไปที่ “การตั้งค่า” แล้วแตะ "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"

2) แตะ "เครือข่ายมือถือ" แล้วเลือก eSIM ของคุณ

3) เลื่อนลงแล้วแตะ "ขั้นสูง"

4) ไปที่ “ชื่อจุดเข้าใช้งาน” แล้วแตะ APN ที่มีข้อมูลต่อไปนี้ หากคุณหาไม่พบ ให้แตะไอคอน + หรือเพิ่ม แล้วป้อนรายละเอียด เมื่อเสร็จแล้ว ให้บันทึกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก APN ที่ถูกต้อง

  • ชื่อ APN: Japan eSIM

  • APN: vmobile.jp

    5) หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น ให้ปิด eSIM ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

2. iOS:

1) แตะ "เซลลูลาร์" แล้วเลือก eSIM ของคุณ

2) เลือก "เครือข่ายข้อมูลมือถือ"

3) กรอก APN ใน "Mobile Data" และตั้งค่า "Personal Hotspot" เป็น vmobile.jp

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?