มีอะไรให้เราช่วยหรือไม่?

ศูนย์ช่วยเหลือ ระหว่างกิจกรรม eSIM eSIM ไม่ได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของฉัน ฉันควรทำอย่างไรดี?

eSIM ไม่ได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของฉัน ฉันควรทำอย่างไรดี?

การเปิดใช้งานมีสองวิธี: "การเปิดใช้งานในแอป" และ "การเปิดใช้งานรหัส QR"

  • อย่าออกจากหน้าในขณะที่เปิดใช้งาน eSIM
  • เปิดใช้งาน eSIM เมื่ออุปกรณ์ของคุณ เชื่อมต่อกับ WiFi
  • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณล็อคอยู่กับผู้ให้บริการหรือไม่ เนื่องจากไม่สามารถเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ที่ถูกล็อคได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?