บริการผู้ช่วยส่วนตัวและบริการช่องทางพิเศษที่สนามบินนานาชาติอินชอน

การยืนยัน

• คุณจะได้รับการยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คุณสมบัติในการใช้บริการ

• เด็กที่มีอายุระหว่าง 0-4 ปี สามารถเข้าร่วมกิจกรรมนี้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากไม่ต้องการที่นั่งแยกเป็นของตัวเอง

ข้อมูลเพิ่มเติม

• บริการช่องทางพิเศษมีให้บริการเฉพาะผู้โดยสารที่มีสิทธิ์เท่านั้น โปรดติดต่อเราตามอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ด้านล่างเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของท่านก่อนทำการจอง
• อีเมล: service@bestturnaround.com

✅ คำถามที่พบบ่อย

Q1. บริการผู้ช่วยส่วนตัวที่สนามบิน ICN ครอบคลุมอะไรบ้าง

A1. บริการนี้รวมถึงการต้อนรับส่วนตัว, ความช่วยเหลือในการเช็คอิน, การรักษาความปลอดภัย, การตรวจคนเข้าเมือง, การจัดการสัมภาระ และการอัปเดตตามเวลาจริงตลอดกระบวนการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการ โดยมีบริการสำหรับ VIP, ผู้โดยสารที่ mobility ลดลง (ผู้ใช้รถเข็น) และผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียว

Q2. มีบริการ Fast Track สำหรับผู้โดยสารทุกคนหรือไม่

A2. บริการ Fast Track มีให้สำหรับผู้โดยสารที่มีสิทธิ์เท่านั้น โปรดตรวจสอบสิทธิ์ของคุณก่อนทำการจอง

Q3. ฉันต้องทำการจองบริการล่วงหน้านานแค่ไหน

A3. ต้องยืนยันการสำรองที่นั่งอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาบริการที่ต้องการ

Q4. เวลาให้บริการคือเท่าไร

A4. บริการนี้มีให้สำหรับทั้งขาเข้าและขาออก โดยเริ่มให้การสนับสนุนตั้งแต่ 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดการ หรือตั้งแต่เวลาที่เดินทางมาถึงจริง (มีค่าบริการเพิ่มเติม 50% สำหรับบริการระหว่างเวลา 22:00-06:00 น.)

Q5. บริการนี้รองรับผู้ใช้รถเข็นหรือไม่

A5. มี บริการนี้รองรับผู้ใช้รถเข็นอย่างเต็มที่ มีบริการผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับผู้โดยสารที่ mobility ลดลง

Q6. ผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียวสามารถใช้บริการนี้ได้หรือไม่

A6. มี บริการนี้มีบริการผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับเด็กที่เดินทางคนเดียว รวมถึงความช่วยเหลือตั้งแต่เช็คอินไปจนถึงประตูขึ้นเครื่อง และการอัปเดตให้ผู้ปกครองทราบตามเวลาจริง

Q7. นโยบายการยกเลิกคืออะไร

A7. สามารถยกเลิกได้ฟรีสูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนวันที่ใช้บริการตามกำหนด

Q8. ฉันจะพบผู้ช่วยที่สนามบินได้อย่างไร

A8. ผู้ช่วยของคุณจะรออยู่ที่จุดนัดพบที่กำหนด โดยถือป้ายต้อนรับที่มีชื่อของคุณ

Q9. จะเกิดอะไรขึ้นหากเที่ยวบินของฉันล่าช้า

A9. บริการจะปรับตามตารางเที่ยวบินจริงของคุณ (ETD/ETA) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ยกเว้นค่าบริการเพิ่มเติมช่วงกลางคืน หากมี

Q10. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ปรากฏตัวตามเวลาที่กำหนด

A10. หากคุณไม่มาถึงตามเวลาที่ตกลงกันไว้ จะถือว่าบริการนี้เป็นการไม่ปรากฏตัว และจะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้

Q11. ฉันจะใช้เวาเชอร์ของฉันได้อย่างไร

A11. แสดงเวาเชอร์มือถือหรือเวาเชอร์ที่พิมพ์มาแก่เจ้าหน้าที่ที่จุดนัดพบ หรือปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้สำหรับการแลกเวาเชอร์

Q12. ฉันจะติดต่อใครได้หากมีคำถามเพิ่มเติม

A12. หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า