บริการจัดส่งกระเป๋าเดินทางจากญี่ปุ่นไปฮ่องกง (โดย eBackHome x SF Express)

การยืนยัน

• คุณจะได้รับการยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

บริการเกี่ยวกับสัมภาระ

• กรุณายืนยันคำสั่งซื้อของคุณกับฝ่ายบริการลูกค้าของ eBackHome ก่อนเวลา 14.00 น. ของทุกวัน เพื่อรับสินค้าได้เร็วที่สุดในวันถัดไป แม้ว่าลูกค้าจะออกจากประเทศญี่ปุ่นแล้ว แต่หากฝากสัมภาระไว้ที่แผนกต้อนรับของโรงแรมและแจ้งพนักงานให้ส่งมอบให้กับบริษัทขนส่ง eBackHome จะดำเนินการจัดเตรียมการจัดส่งต่อไป
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโรงแรมมีแผนกต้อนรับและสามารถเก็บสัมภาระของคุณได้จนกว่าพนักงานจัดส่งจะมารับสัมภาระในวันถัดไป
• หลังจากทำการสั่งซื้อผ่าน Klook แล้ว โปรดส่ง SMS ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลข 91435648 เพื่อยืนยัน เพียงฝากสัมภาระของคุณไว้ที่แผนกต้อนรับของโรงแรม
• ลูกค้าสามารถใช้กระเป๋าเดินทางเพื่อจัดส่งสินค้า หรือเตรียมกระเป๋า/กล่องสัมภาระของตนเองเพื่อบรรจุสิ่งของได้ โดยสินค้าจะถูกรวบรวมโดยผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุบุคคลที่สาม Sagawa และนำส่งไปยังคลังสินค้า SF Express ใน โอซาก้า เมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้า:
• หากลูกค้าเลือกใช้กล่อง SF Express ผู้ประกอบการ จะทำการบรรจุสินค้าใหม่ลงในกล่อง SF Express มาตรฐานเพื่อจัดส่งค่ะ
• หากลูกค้าเลือกใช้กระเป๋าเดินทาง เพื่อให้มั่นใจว่ากระเป๋าเดินทางอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ผู้ประกอบการ จะห่อด้วยบับเบิ้ลแรปสามชั้นเพื่อป้องกัน โดยค่าจัดส่งสุดท้ายจะคำนวณจากขนาดโดยรวม (ผลรวมของทั้งสามด้าน) ของ แพ็กเกจ ที่บรรจุ
• *เพื่อความปลอดภัยของสินค้า กล่องหรือกระเป๋าเดินทางที่นำมาเอง (รวมถึงกล่อง ซากะ) จะต้องถูกบรรจุใหม่ลงในกล่อง SF Express ที่ได้มาตรฐาน ณ โกดัง ก่อนทำการจัดส่ง
• หากขนาด/น้ำหนักของกล่องหรือกระเป๋าเดินทางที่บรรจุเกินกว่าที่คุณซื้อไว้ คุณจะต้องชำระส่วนต่างราคาส่วนต่างก่อนทำการจัดส่ง (ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทาง WhatsApp)
• ก่อนใช้บริการโปรดกรอกแบบฟอร์มจองที่นี่: https://www.ebackhome.com/hotel และยืนยันการจองของคุณกับฝ่ายบริการลูกค้าภายในเวลา 14.00 น. ล่วงหน้าหนึ่งวันทำการ พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ Klook ของคุณ
• หลังจากสั่งซื้อแล้ว คุณจะต้องกรอกรายการสินค้าเพื่อผ่านพิธีการศุลกากร คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทาง WhatsApp ล่วงหน้าเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
• กรุณาตรวจสอบรายการสิ่งของต้องห้ามก่อนทำการส่งhttps://www.ebackhome.com/restricteddelivery

ข้อมูลเพิ่มเติม

• โปรดนำหนังสือเดินทาง เอกสารสำหรับเที่ยวบิน และทรัพย์สินมีค่าอื่น ๆ ติดตัวไว้ตลอดเวลา

• ลูกค้าสามารถใช้ถุงซิปล็อกสำหรับใส่สัมภาระที่ปิดสนิทได้ด้วยตนเอง ซึ่งสามารถหาซื้อได้ตามร้านค้า 100 เยน หรือดองกิ (Donki) ใน ญี่ปุ่น หลังจากสินค้ามาถึงโกดังแล้ว ถุงใส่สัมภาระจะถูกใส่ไว้ในกล่อง SF Express มาตรฐานเพื่อจัดส่ง
• ขณะนี้ เรามีบริการจัดส่งถุงสำหรับบรรจุสิ่งของไปที่โรงแรมเพื่อให้ลูกค้าใช้เท่านั้น บริการนี้ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อยสามวันทำการ และมีบริการจัดส่งด่วนผ่านยามาโตะ ทรานสปอร์ต (Yamato Transport) โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
• ลูกค้าสามารถมาที่จุดบริการ อาซากุสะ (Asakusa) ของเรา ซึ่งมีถุงสำหรับบรรจุสิ่งของให้บริการ สินค้าที่ส่งกลับไปยังโกดังจะถูกบรรจุใหม่ลงในกล่อง SF Express มาตรฐานเพื่อจัดส่ง
• ขณะนี้มีบริการ การฝากสัมภาระ ที่โกดัง โอซาก้า (Osaka) ของเรา ลูกค้าสามารถนำสัมภาระมาที่โกดังได้โดยตรงเพื่อจัดส่ง หรือส่งมอบให้เจ้าหน้าที่เพื่อทำการแพ็ก บริการแพ็ก ณ สถานที่ขึ้นอยู่กับจำนวนเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้บริการ และไม่รับประกันว่าจะดำเนินการให้แล้วเสร็จได้ทันที ลูกค้าสามารถฝากสัมภาระไว้ที่โกดังได้ และเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและดำเนินการหลังจากนั้น
• ลูกค้าสามารถซื้อกล่องได้ที่จุดบริการของ Sagawa Express ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา หากต้องการทราบรายละเอียด โปรดไปที่: https://www.ebackhome.com/servicepoint
• นอกจากนี้ยังสามารถซื้อกล่องได้ที่ทำการไปรษณีย์ หรือยามาโตะ ทรานสปอร์ต (Takkyubin)
• ลูกค้าสามารถลองขอกล่องจากโรงแรม ร้านสะดวกซื้อ หรือดองกิ (Donki) ได้ เนื่องจากสถานที่เหล่านี้มักจะมีกล่องให้บริการ คุณสามารถแสดงข้อความภาษา ญี่ปุ่น ต่อไปนี้แก่พนักงาน: すみません。 宅配便を使いたいですが、 現在段ボールを持っておりませんので、 もし余っている段ボールがあれば、1-2個いただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。