பெய்ஜிங் தலைநகர்/டாக்ஸிங் விமான நிலைய விஐபி சேவை

ஒன்று, முன்பதிவு தொடர்பான கேள்விகள்

Q1: விமான நிலைய VIP விரைவுப் பாதை மற்றும் வரவேற்பு சேவைகளை எங்கே முன்பதிவு செய்யலாம்?

ப: சீன மெயின்லேண்ட் விமான நிலைய VIP பிக்-அப், டிராப்-ஆஃப் மற்றும் டிரான்சிட் தொடர்பான அனைத்து சேவைகளையும் KLOOK தளத்தில் நேரடியாக முன்பதிவு செய்யலாம். முன்பதிவுகளுக்கு கூடுதல் சேவை கட்டணங்கள் அல்லது மறைக்கப்பட்ட கட்டணங்கள் இல்லை.

Q2: ஆர்டர் செய்த பிறகு எவ்வளவு விரைவில் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தப்படும்? ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் நிலையை எப்படி சரிபார்க்கலாம்?

ப: ஆர்டரைச் சமர்ப்பித்த பிறகு, ஊழியர்கள் 24 மணி நேரத்திற்குள் ஆர்டர் மதிப்பாய்வு மற்றும் உறுதிப்படுத்தலை முடிப்பார்கள். உறுதிப்படுத்தப்பட்ட பிறகு, WhatsApp மற்றும் மின்னஞ்சல் வழியாக முழு சேவைத் தகவலும் அனுப்பப்படும். செய்திகளை கவனமாகப் பார்க்கவும்.

Q3: முன்பதிவு செய்ய என்ன முக்கிய தகவல்கள் தேவை? டிரான்சிட் விமானங்களுக்கு கூடுதல் தேவைகள் உள்ளதா?

ப:

1. அத்தியாவசிய தகவல்கள்: முழுமையான விமானத் தகவல், பயணிகளின் தனிப்பட்ட தகவல், ஓட்டுநரின் தொடர்புத் தகவல்;
2. டிரான்சிட் விமானங்கள்: முன் மற்றும் பின் இரண்டு முழுமையான விமானத் தகவல்களையும் வழங்க வேண்டும், மேலும் லக்கேஜ் நேரடியாகச் செல்கிறதா என்பதையும் தெரிவிக்க வேண்டும் (லக்கேஜ் நேரடியாகச் சென்றால், இடையில் எடுக்கவோ அல்லது மீண்டும் சரிபார்க்கவோ தேவையில்லை).

Q4: என்ன கட்டண முறைகள் ஆதரிக்கப்படுகின்றன? கட்டணம் தோல்வியுற்றால் என்ன செய்வது?

ப: KLOOK தளத்தில் ஆர்டர் செய்யும்போது, தளத்தின் அனைத்து அதிகாரப்பூர்வ கட்டண சேனல்களையும் பயன்படுத்தலாம். கட்டணம் தோல்வியுற்றால் அல்லது கட்டண சேனல்கள் கட்டுப்படுத்தப்பட்டால், உதவிக்கு வாடிக்கையாளர் சேவையை எப்போது வேண்டுமானாலும் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

Q5: சேவை விலைகளை எங்கே பார்க்கலாம்?

ப: வெவ்வேறு நகரங்கள், வெவ்வேறு விமான நிலையங்கள், பிக்-அப் / டிராப்-ஆஃப் / டிரான்சிட் சேவைகளின் விலைகள் வேறுபடுகின்றன. முழுமையான நிகழ்நேர விலை விவரங்களுக்கு, KLOOK தளத்தில் தொடர்புடைய சேவைப் பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.

இரண்டு, தளத்தில் வரவேற்பு மற்றும் காத்திருப்பு இடங்கள்

Q6: வெவ்வேறு சேவைகளுக்கு, வரவேற்பு ஊழியர்கள் எங்கே எனக்காக காத்திருப்பார்கள்?

ப:

1. விமான வருகை பிக்-அப் மற்றும் டிரான்சிட்: ஊழியர்கள் விமானத்தின் வெளியேறும் இடத்தில் பெயர் பலகையுடன் காத்திருப்பார்கள்;
2. விமான புறப்பாடு டிராப்-ஆஃப்: ஊழியர்கள் ஓட்டுநருக்கு பார்க்கிங் இடத்தை முன்கூட்டியே தெரிவித்து, பார்க்கிங் இடத்தில் காத்திருப்பார்கள்.

Q7: விமான நிலைய வரவேற்பாளர் மற்றும் தளத்தில் உள்ள வரவேற்பு ஊழியர்களின் தொடர்புத் தகவலை எப்படிப் பெறுவது?

ப: ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட பிறகு, ஊழியர்களின் பெயர் மற்றும் தொடர்புத் தகவலை நாங்கள் அனுப்புவோம்; சில விமான நிலையங்களில், ஊழியர்கள் ஓட்டுநரை நேரடியாகத் தொடர்பு கொண்டு சந்திப்பு ஏற்பாடுகளைப் பேசுவார்கள்.

Q8: ஓட்டுநர் தகவல் ஏன் தேவை? ஓட்டுநர் தகவலில் என்ன அடங்கும்?

ப: ஓட்டுநர் தகவலில் வாகன எண் மற்றும் தொடர்புத் தொலைபேசி எண் அடங்கும்; சந்திப்பு இடத்தை உறுதிப்படுத்தவும், செயல்முறை சீராக இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும், அனுப்பும் குழு ஓட்டுநரை முன்கூட்டியே தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

மூன்று, துணை சிறப்பு கார் சேவை

Q9: தளம் தனிப்பட்ட சிறப்பு கார் பிக்-அப் மற்றும் டிராப்-ஆஃப் சேவைகளை வழங்குகிறதா? விலை எவ்வளவு?

ப: தனிப்பட்ட சிறப்பு கார் சேவையைத் தனியாகச் சேர்க்கலாம், ஒரு முறைக்கு 800 RMB, மின்னஞ்சல் வழியாக முன்பதிவு செய்யலாம்; ஓட்டுநரின் முழுமையான தகவலை தளத்தில் உள்ள ஊழியர்களுக்கு அனுப்புவோம், ஊழியர்கள் ஓட்டுநருடன் சந்திப்பு இடத்தை முன்கூட்டியே உறுதிப்படுத்தி, விமான நிலையத்தின் அனைத்து நடைமுறைகளையும் முடிக்க உதவுவார்கள், உங்களை காரில் ஏற்றி விடுவார்கள்.

நான்கு, ஒவ்வொரு விமான நிலையத்தின் VIP சேவைகளின் உள்ளடக்கம்

Q10: ஒவ்வொரு விமான நிலையத்தின் VIP சேவைகளில் என்ன அடங்கும்?

மூன்று அடிப்படை சேவைகள், மற்ற சேவைகள் விமான நிலையத்தின் நிலைமைகளைப் பொறுத்து வழங்கப்படுகின்றன. குறிப்பிட்ட விமான நிலையங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவையைக் கேட்கவும்:

சர்வதேச வருகை

1. தனிப்பட்ட வரவேற்பு: வருகையில் பெயர் பலகையுடன் பிக்-அப் (வருகை போர்டிங் கேட்)
2. விரைவுப் பாதை: விமான நிலைய சுங்க நடைமுறைகளை முடிக்க உதவுதல் (சில விமான நிலையங்களில் கிடைக்கும், குறிப்பிட்ட விமான நிலையங்களின் பட்டியலுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவையைக் கேட்கவும்)
3. லக்கேஜ் உதவி: தேவைக்கேற்ப லக்கேஜ் கொண்டு செல்லும் சேவைகளை வழங்குதல்
4. விமான நிலையத்திலிருந்து வெளியே அனுப்புதல்: விமான நிலைய டிராப்-ஆஃப் பகுதி / பார்க்கிங் பகுதிக்கு அழைத்துச் செல்லுதல்
5. பிக்-அப் மற்றும் டிராப்-ஆஃப் வாகனம்: விமான நிலைய ஆடம்பர வாகன பிக்-அப் மற்றும் டிராப்-ஆஃப் தேவைப்பட்டால், கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும்.

சர்வதேச புறப்பாடு

1. தனிப்பட்ட வரவேற்பு: விமான நிலைய டிராப்-ஆஃப் பகுதியில் வரவேற்பு
2. லக்கேஜ் உதவி: தேவைக்கேற்ப லக்கேஜ் கொண்டு செல்லும் சேவைகளை வழங்குதல்
3. விரைவுப் பாதை: விமான நிலைய தொடர்பான நடைமுறைகளை முடிக்க உதவுதல் (சில விமான நிலையங்களில் கிடைக்கும், குறிப்பிட்ட விமான நிலையங்களின் பட்டியலுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவையைக் கேட்கவும்)
4. VIP லவுஞ்ச்: தளத்தின் நிலைமைகளைப் பொறுத்து வழங்கப்படுகிறது அல்லது கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும்.
5. போர்டிங் உதவி: போர்டிங் தொடர்பான விஷயங்களை முடிக்க உதவுதல்.

டிரான்சிட் சேவை

1. தனிப்பட்ட வரவேற்பு: வருகை போர்டிங் கேட்டில் பெயர் பலகையுடன் வரவேற்பு
2. விரைவுப் பாதை: டிரான்சிட் விமான நிலைய நடைமுறைகளை முடிக்க உதவுதல் (சில விமான நிலையங்களில் கிடைக்கும், குறிப்பிட்ட விமான நிலையங்களின் பட்டியலுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவையைக் கேட்கவும்)
3. லக்கேஜ் உதவி: தேவைக்கேற்ப லக்கேஜ் கொண்டு செல்லும் சேவைகளை வழங்குதல்
4. VIP லவுஞ்ச்: தளத்தின் நிலைமைகளைப் பொறுத்து வழங்கப்படுகிறது அல்லது கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும்.
5. போர்டிங் உதவி: போர்டிங் தொடர்பான விஷயங்களை முடிக்க உதவுதல்.

ஐந்து, விமான அவசரநிலைகளைக் கையாளுதல்

Q11: விமான தாமதங்கள் அல்லது விமான மாற்றங்களை எப்படி கையாள்வது?

ப: விமான தாமதம் அல்லது மாற்றம் ஏற்பட்டால், சமீபத்திய விமானத் தகவலை (அசல் விமானத்தை வைத்திருக்கவும் அல்லது புதிய விமானத்தை மாற்றவும்) உடனடியாக வாடிக்கையாளர் சேவைக்குத் தெரிவிக்கவும். சேவைகள் சீராக நடைபெறுவதை உறுதிப்படுத்த, வரவேற்பாளர் மற்றும் ஓட்டுநர் ஏற்பாடுகளை நாங்கள் அதற்கேற்ப சரிசெய்வோம்.

ஆறு, ரத்து மற்றும் மாற்றக் கொள்கை

Q12: பயணம் ரத்து செய்யப்பட்ட பிறகு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி? எவ்வளவு விரைவில் பணம் வரும்?

ப: எந்தக் காரணத்திற்காகவும் ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டாலும், கட்டணம் 3-5 வேலை நாட்களுக்குள் அசல் கட்டண முறைக்கு முழுமையாகத் திரும்பப் பெறப்படும்.

ஏழு, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தேவைகள் ஆலோசனை

Q13: கூடுதல் சிறப்புத் தேவைகளை எப்படித் தொடர்புகொள்வது?

ப: ஆர்டர் செய்யும் போது, ஆர்டரின் "சிறப்புத் தேவைகள்" குறிப்புப் புலத்தில் சிறப்புத் தேவைகளை நிரப்பலாம்; அல்லது தேவைகளைப் பற்றி விவாதிக்க வாடிக்கையாளர் சேவையை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.