மாட்ரிட்: அடோச்சா ரயில் நிலையத்தில் சாமான்கள் சேமிப்பு

அட்டோச்சா நிலையத்திற்கு மிக அருகில், இடம் கண்டுபிடிப்பதற்கு எளிதாக இருந்தது, மேலும் வவுச்சரைக் காண்பித்தவுடன் பொருட்களைச் சீராக ஒப்படைக்க முடிந்தது. திரும்பப் பெறுவதும் சீராக இருந்தது. கடையின் ஊழியர்கள் நட்பாக இருந்ததால், நம்பிக்கையுடன் பொருட்களை ஒப்படைக்க முடிந்தது. நன்றி.

ரயில் நிலையத்திற்கு அருகில், ராணி சோபியா அருங்காட்சியகத்தின் பக்கத்தில் நல்ல இடம். திறமையான சேவை.

நீங்கள் மிகவும் அன்பானவர். ஸ்பெயினுக்கு வந்தவுடன் இந்த அன்பை உணர்ந்ததால், ஸ்பெயின் இன்னும் சூடாகத் தெரிந்தது. இது அடோச்சா ரயில் நிலையத்திற்குப் பின்னால் உள்ளது. நான் இங்கு எனது சாமான்களை வைத்துவிட்டு, ரெட்டிரோ பூங்கா மற்றும் சோபியா அருங்காட்சியகத்திற்குச் சென்று வந்தேன், அது வசதியாக இருந்தது (சோபியா அருங்காட்சியகம் மாலை 7 மணி முதல் இலவசம் என்பதால், நான் அந்த நேரத்தைப் பயன்படுத்திக் கொண்டேன். இலவச டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்து சென்றால் காத்திருக்கும் நேரத்தைக் குறைக்கலாம்).

முன்பதிவு செய்வது எளிதாக இருந்தது, மேலும் பொருட்களை ஒப்படைக்கும்போது பெயர் மற்றும் பாஸ்போர்ட்டைக் காண்பிப்பது மட்டுமே தேவைப்பட்டது. இருப்பினும், அடோச்சா நிலையம் ஒரு பெரிய நிலையம் என்பதால், எந்த வெளியேறும் வழியில் சென்று பொருட்களை ஒப்படைக்கும் இடத்திற்குச் செல்வது என்று நான் சற்று குழப்பமடைந்தேன். அடுத்த முறை வாய்ப்பு கிடைத்தால் மீண்டும் பயன்படுத்த விரும்புகிறேன்.

மாட்ரிட் அடோச்சா ரயில் நிலையத்திற்கு அருகில் அமைந்துள்ள இது, நகரில் சிறிது நேரம் தங்கும் பயணிகளுக்குப் பொருட்களை வைக்க மிகவும் வசதியான இடமாகும். கட்டணமும் அதிகமாக இல்லை, பரிந்துரைக்கத்தக்கது.

நீங்கள் நேரடியாக வந்து முன்பதிவு செய்யலாம், இது Klook-ல் முன்பதிவு செய்வதை விட மிகக் குறைந்த விலையில் இருக்கும்.

2026 பிப்ரவரி 6 அன்று, க்ளூக் (Klook) வழியாக 'அடோச்சா பைக்' சேவையை முன்பதிவு செய்து பார்வையிட்டோம். முன்பதிவு உறுதிப்படுத்தல் அறிவிப்பைப் பெற்றோம், மேலும் வருகை தந்த நாளின் காலையிலும் ஒரு வழிகாட்டி மின்னஞ்சலையும் பெற்றோம். ஆனால், நாங்கள் சம்பவ இடத்திற்கு வந்தபோது கடை மூடப்பட்டிருந்தது, மேலும் தொடர்பு கொள்ள தொலைபேசியில் அழைத்தபோது, “இன்று விடுமுறை என்பதால் சேவையைப் பயன்படுத்த முடியாது” என்ற அறிவிப்பைப் பெற்றோம். மேலும், ஊழியர் “முன்பதிவே செய்யப்பட்டிருக்காது” என்று கூறி, நாங்கள் மேலும் விசாரிப்பதற்கு முன்பே ஒருதலைப்பட்சமாக அழைப்பைத் துண்டித்தார். நாங்கள் க்ளூக் வழியாக முறையாக முன்பதிவு செய்திருந்தோம், மேலும் வழிகாட்டி மின்னஞ்சலையும் பெற்றிருந்தோம். எனவே, சேவையைப் பயன்படுத்த முடியாமல் போனது ஒரு வெளிப்படையான சேவை வழங்கல் பிழையாகும். இதனால் எங்கள் பயணத் திட்டம் முழுமையாக ரத்து செய்யப்பட்டது, மேலும் ஒரு நாள் முழுவதுமான திட்டத்திற்கு பெரும் பாதிப்பு ஏற்பட்டது. அதன்பிறகு பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரினோம், ஆனால் க்ளூக் தரப்பில், சப்ளையருடன் தொடர்பு கொள்ள முடியவில்லை என்ற காரணத்தால் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் நடவடிக்கையை மேற்கொள்ளவில்லை, மாறாக, பயனர்களான எங்களிடம் “அன்றைய தினத்தில் சம்பவ இடத்திற்குச் சென்றதற்கான ஆதார ஆவணங்களைச் சமர்ப்பிக்குமாறு” கோருகிறார்கள். சேவை வழங்கல் பிழையால் வாடிக்கையாளர் பாதிக்கப்பட்டிருந்தாலும், வாடிக்கையாளர் நேரடியாக ஆதாரங்களைச் சமர்ப்பித்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோர வேண்டிய தற்போதைய நிலை மிகவும் நியாயமற்றது, மேலும் மன உளைச்சலும் கடுமையாகக் குவிந்துள்ளது. இந்த விவகாரத்தில் க்ளூக் மற்றும் அடோச்சா பைக் ஆகிய இரு நிறுவனங்களும் பொறுப்பைத் தவிர்ப்பதாகத் தெரிகிறது, மேலும் சேவை வழங்குநர்களாக, தெளிவான தவறை ஒப்புக்கொண்டு மன்னிப்பு கேட்டு, உடனடியாக பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் நடவடிக்கை எடுக்கப்பட வேண்டும். மேலும், க்ளூக் சேவை வழங்குநர் ஒப்பந்தம் மற்றும் செயல்பாட்டு மேலாண்மை செயல்பாட்டில், சாதாரணமாக செயல்படக்கூடிய சப்ளையர்களா என்பதை முன்கூட்டியே சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம், மேலும் இந்த சம்பவம் தளத்தின் நம்பகத்தன்மைக்கு பெரும் பாதிப்பை ஏற்படுத்தியுள்ளது. நான் இதுவரை வெளிநாட்டுப் பயணங்களின்போது க்ளூக்கை தொடர்ந்து பயன்படுத்தி நம்பி வந்தேன், ஆனால் இந்த சம்பவத்திற்குப் பிறகு க்ளூக்கை தொடர்ந்து பயன்படுத்துவது கடினமாக இருக்கும் என்று நினைக்கிறேன். விரைவான நடவடிக்கை மற்றும் பொறுப்பான பதிலைக் கோருகிறேன்.

முன்பதிவு அடோச்சாவிலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது, மேலும் முன்பதிவு செய்வதற்கு முன் இருப்பிடம் தெளிவாகக் குறிப்பிடப்படவில்லை. இதனால் நான் மிகவும் ஏமாற்றமடைந்தேன் 👎🏻👎🏻👎🏻