புளோரன்ஸ் டுவோமோ வழிகாட்டப்பட்ட சுற்றுலா அனுபவம்

கார்மெனுடன் ஒரு அற்புதமான சுற்றுப்பயணம் மேற்கொண்டேன். மிகவும் முழுமையானது, புரிந்துகொள்ள எளிதானது. இந்த சுற்றுப்பயணத்தை மிகவும் பரிந்துரைக்கிறேன். இது ஒரு மணி நேரத்தை விட சில நிமிடங்கள் அதிகமாகவே சென்றது. அவர் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் பதிலளித்தார்.

வழிகாட்டிச் சுற்றுப்பயணம் பல சுவாரஸ்யமான விஷயங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளும். நோட்ரே டேம் கதீட்ரல் முன் கதவு திறக்கும் வரை காத்திருக்கும்போதே, கதீட்ரல் மற்றும் சுற்றியுள்ள கட்டிடங்களைப் பற்றிய சில சுவாரஸ்யமான தகவல்களையும் வரலாற்றையும் பகிர்ந்து கொண்டார்.

நான் காலை 9:10 மணிக்கு முன்பதிவு தகவலில் குறிப்பிடப்பட்ட சந்திப்பு இடத்திற்கு வந்தேன். முன்பதிவு தகவலில் இருந்த வெள்ளை சட்டை அணிந்த மற்றும் பச்சை தாவணி அணிந்த நபரும் வரவில்லை. நாங்கள் 10 மணி வரை காத்திருந்தோம். சுற்றியுள்ள இடங்களிலும் தேடினோம், ஆனால் வழிகாட்டியை சந்திக்க முடியவில்லை, எங்களால் புறப்படவும் முடியவில்லை. பயண நிறுவனத்தை தொடர்பு கொண்டபோது, நாங்கள் சரியான நேரத்தில் வரவில்லை என்று ஆலோசகர் கூறினார். நாங்கள் சரியான நேரத்தில் வந்ததால், எங்கள் தவறு என்று கூறிய ஊழியர் எனக்கு மிகுந்த மன உளைச்சலை ஏற்படுத்தினார். இது ஒரு குறுகிய நடைபயண சுற்றுப்பயணம் என்பதால், வழிகாட்டியின் இருப்பிடத்தைக் கண்டுபிடித்து அவருடன் சேர நான் இருப்பிடத்தைக் கேட்டேன், ஆனால் அது என் தவறு என்று மீண்டும் மீண்டும் கூறப்பட்டது, இது மிகவும் வருத்தமளிக்கிறது. இந்த சுற்றுப்பயணம் மற்றும் நிறுவனத்திடமிருந்து 100% பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்புகிறேன்.

கூபோலாவுக்கு ஏறலாம் என்று நினைத்தேன், ஆனால் முதல் தளத்தில் உள்ள தேவாலயத்தை மட்டுமே பார்க்க முடிந்தது. வழிகாட்டியும் கடைசி நிமிடத்தில் வந்து வெள்ளை சட்டை அணியவில்லை. அவர் ஆங்கிலத்தில் கடுமையாக விளக்கினார், ஆனால் பாதிக்கும் மேல் எனக்குப் புரியவில்லை. கூபோலா மற்றும் மணிக்கோபுரத்திற்கு ஏறுவதற்கான டிக்கெட்டுகளை மீண்டும் வாங்கினேன்.

வழிகாட்டி அவரைச் சந்திக்க எழுதப்பட்ட வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவில்லை. உதாரணமாக, அவர்கள் ஒரு வெள்ளை சட்டை அணிந்து, புளோரன்ஸில் உள்ள ஒரு பெரிய பிளாசாவில் ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்தில் சந்திக்க வேண்டும். நாங்கள் காலை 9:45 மணிக்கு சந்திப்பிற்காக காலை 9 மணிக்கு அங்கு இருந்தோம். காலை 9:30 மணிக்கு வழிகாட்டியை எங்களால் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை, எனவே நாங்கள் க்ளூக் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொண்டோம், அவர்கள் விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள முயன்றதாகவும், அவர் பதிலளிக்கவில்லை என்றும் எங்களிடம் கூறினர். க்ளூக் எங்களை காலை 10 மணி வரை காத்திருக்கச் சொன்னது, நாங்கள் காத்திருந்தோம். நாங்கள் சரியான நேரத்தில் அங்கு இருந்தோம் என்பதை நிரூபிக்க நாங்கள் இருந்த இடத்தைக் காட்டும் புகைப்படங்களை எடுக்கவும் கேட்டுக் கொள்ளப்பட்டோம். க்ளூக் எங்களுக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெற விற்பனையாளருடன் இணைந்து செயல்படுவதாகக் கூறினார். விற்பனையாளர் மறுத்துவிட்டார் - இதைக் கேளுங்கள், அவர்கள் என் மனைவியின் தொலைபேசிக்கு (நான் முன்பதிவு செய்தேன், என் மனைவி அல்ல) ஒரு வாட்ஸ்அப் செய்தியை அனுப்பி, வழிகாட்டி சந்திப்பு இடத்தையும் சட்டையின் நிறத்தையும் மாற்றியதாகக் கூறினர். பின்னர் அவர்கள் எங்களை "வராதவர்கள்" என்று குறிப்பிட்டனர். அந்த சுற்றுலா விற்பனையாளரை எந்த விலை கொடுத்தும் தவிர்க்கவும். அதிர்ஷ்டவசமாக, க்ளூக் எதிர்கால சுற்றுப்பயணங்களுக்காக எங்களுக்கு ஒரு பரிசுச் சான்றிதழை வழங்கியது, க்ளூக் மற்றும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு பாராட்டுக்கள்.

சுற்றுலா வழிகாட்டியின் சந்திப்பு இடத்திற்கான அறிவுறுத்தல் மிகவும் மோசமாக இருந்தது. இது எங்கள் குடும்பத்தை டுவோமோவிலிருந்து சுமார் 12 நிமிட தூரத்தில் உள்ள கொலோனா சான் சனோபி ரயில் நிலையம் அருகே சந்திக்க வைத்து காத்திருக்கச் செய்தது. நாங்கள் எங்கள் நுழைவு நேரத்திற்கு 45 நிமிடங்களுக்கு முன்பே சந்திப்பு இடத்திற்கு வந்தோம், இந்த குழப்பத்தால் சுற்றுலா வழிகாட்டி ஆபரேட்டரை சந்திக்க வேண்டியதாயிற்று. எங்களால் சுற்றுலாவில் பங்கேற்க முடியவில்லை. க்ளூக் பயன்படுத்திய கூட்டாளர் விற்பனையாளர் "மை டூர் இன் இத்தாலி" ஆவார். எங்கள் 6 பேர் கொண்ட குடும்பத்திற்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கோ அல்லது நேரத்தை மாற்றுவதற்கோ எந்த வாய்ப்பும் வழங்கப்படவில்லை.

சந்திப்பு நேரத்திற்கு ஒரு மணி நேரத்திற்கு முன்பே நான் அங்கு இருந்தேன், ஆனால் வழிகாட்டி வரவில்லை. ஆதரவு மையத்தைத் தொடர்புகொண்ட பிறகும், நீண்ட நேரத்திற்குப் பிறகுதான் ஆதரவு கிடைத்தது என்று கூறப்பட்டது. ஃபுளோரன்ஸில் எனது மதிப்புமிக்க நேரத்தை வீணடித்தேன், இதை நான் பரிந்துரைக்க மாட்டேன்.

நான் முன்பதிவு செய்த நேரத்தில் சந்திப்பு இடத்திற்குச் சென்றேன், ஆனால் இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு சந்திக்கலாம் என்று உள்ளூர் நிறுவனத்திடமிருந்து ஒரு அழைப்பு வந்தது. அது எங்கள் புளோரன்ஸ் பயணத்தின் கடைசி நாள். இது மிகவும் குழப்பமாக இருக்கிறது. உடனடியாக பணத்தைத் திரும்பப் பெறுங்கள்.