När får jag återbetalningen?
Online-återbetalning:
- Om du betalade via PayPal kommer avgiften att återbetalas omedelbart.
- Om du har betalat med kreditkort tar det cirka 5–7 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto. Det kan dock ta upp till 30 arbetsdagar beroende på din bank.
- Om du inte har fått återbetalningen efter ovanstående tidsram, vänligen kontakta vår kundsupport.
Offline-återbetalning:
- Du kan få återbetalningen direkt. Om biljetten har hämtats ut debiteras en återbetalningsavgift på 20 NT$ per biljett.
Var den här informationen till hjälp?
Andra vanliga frågor i "Tåg i Taiwan"
- Varför kan jag inte hitta den taiwanesiska tågrutten och de tillägg jag vill boka?
- Kommer min biljett för Taiwans höghastighetståg att inkludera platsreservation?
- Kan jag tjäna TGopoints genom att köpa höghastighetstågbiljetter?
- Hur kan jag kontrollera ytterligare artiklar/villkor för min tågbokning?
- Kan jag boka Taiwan höghastighetstågbiljetter utan tillägg?