Hur kan jag avboka och få återbetalning för min Taiwan High Speed Rail-biljett?

Innan du hämtar din biljett:

Gå till dina bokningar Bookings page på Klook minst 30 minuter före din schemalagda avgångstid.

2. Välj din bokning för höghastighetståg och avboka din biljett.

Du kan också be personalen vid biljettkassan på tågstationen om hjälp med att avboka och få en återbetalning för din biljett.

För tilläggsartiklar, vänligen kontakta Klooks kundtjänst efter att du har avbokat din höghastighetstågbiljett så hjälper vi dig att få eventuella tillämpliga återbetalningar. Observera att detta är föremål för villkoren för dina valda artiklar och originalbiljett.

Efter att du har hämtat din biljett:

1. Om du redan har löst in din biljett personligen/online, vänligen bege dig till närmaste uthämtningsdisk på en järnvägsstation eller en ansluten närbutik.
2. Du debiteras en hanteringsavgift på 20 TWD för varje återbetald biljett, och du får det återstående beloppet som en återbetalning till ditt konto.
3. Se till att samla in bevis på din avbokning och återbetalning från disken/butiken.

Du kan endast avboka/ändra din höghastighetstågsbiljett mer än 30 minuter före din planerade avgångstid. Tilläggsartiklar kan inte avbokas eller återbetalas när du har hämtat din höghastighetstågbiljett.

Observera:

Du kan inte delvis återbetala din bokning för höghastighetståg (t.ex. avboka endast 1 biljett om din bokning har 2 biljetter). Om du har en returbiljett och en del av resan redan har använts/passerat, kan du inte avboka eller få en återbetalning för din biljett.

2. Vid tyfon: kunder som har tågbiljetter som infaller mellan datumen för en maritim tyfonvarning kommer att kunna begära återbetalning inom 1 år från det planerade avresedatumet, utan kostnad.