Hur avbokar och får jag återbetalning för min Taiwan High Speed Rail-biljett?

Innan du hämtar din biljett

Gå till Bokningar minst 30 minuter före din planerade avgångstid. Välj din bokning för Taiwan High Speed Rail och avboka din biljett.

Du kan också be personalen vid en biljettkassa för Taiwan High Speed Rail att avboka och återbetala den åt dig.

För tilläggsartiklar, kontakta kundtjänst efter att du har avbokat din tågbiljett så behandlar vi eventuell återbetalning du är berättigad till. Återbetalningar för tillägg följer villkoren för den artikeln och din ursprungliga biljett.

När du har hämtat din biljett

Gå till närmaste biljettkassa för Taiwan High Speed Rail eller en ansluten närbutik. En hanteringsavgift på 20 NT$ tillkommer per återbetald biljett. Efter avdrag för avgiften kommer resterande belopp att återbetalas kontant på plats. Be disken eller butiken om bevis på annullering och återbetalning.