Jag har hittat ett okänt köp från Klook på mitt kontoutdrag. Vad ska jag göra?
Här är stegen du kan ta:
- Bekräfta att du fortfarande har tillgång till ditt Klook-konto. Om du har förlorat åtkomsten till ditt konto, kontakta vår kundtjänst.
- Jämför betalningen med din bokningshistorik så att du kan säkerställa att betalningen verkligen var obehörig.
- Kontakta din bank omedelbart för att göra en anmälan och se om betalningen kan stoppas.
- Kontakta Klooks kundtjänst för att samordna dina ärenden.
För att undvika sådana olägenheter i framtiden, vänligen undvik att dela dina Klook-kontouppgifter och ditt lösenord med någon. Vänligen logga ut från Klook efter att du har gjort ett köp, särskilt om du använde en offentlig dator.