Jag har hittat ett okänt köp på Klook i mitt kontoutdrag. Vad ska jag göra?
Här är de steg du kan ta:
- Bekräfta att du fortfarande har tillgång till ditt Klook-konto. Om du har förlorat åtkomsten till ditt konto, kontakta vår kundsupport.
- Jämför betalningen med din bokningshistorik så att du kan säkerställa om betalningen verkligen var obehörig.
- Kontakta din bank omedelbart för att göra en anmälan och se om betalningen kan stoppas.
- Kontakta Klooks kundtjänstmedarbetare för att samordna dina frågor.
För att undvika sådana besvär i framtiden, vänligen undvik att dela dina Klook-kontouppgifter och lösenord med någon. Vänligen logga ut från Klook efter att du har gjort ett köp, speciellt om du har använt en publik dator.