Vad händer om boendet inte har några rum när jag anländer?
Om det osannolika skulle hända att detta händer dig, vänligen kontakta Klooks kundtjänst, tillgänglig 08:00 - 22:00 (GMT+8). Du hittar kontaktnumret på din voucher och bokningsbekräftelse.
Om du checkar in utanför vår kundtjänsts öppettider, följ stegen nedan:
Kontrollera bokningsbekräftelsen för att ta reda på om Klook, Expedia eller Agoda tillhandahöll din bokning.
För Expedia- eller Klook-bokningar rekommenderar vi att du bokar en annan fastighet på Klook-plattformen. Kontakta Klooks kundtjänst under öppettider och begär en återbetalning för din ursprungliga bokning.
För Agoda-bokningar, vänligen kontakta Agodas kundtjänst. Du hittar dessa uppgifter i ditt bokningsbekräftelsebrev.
Var den här informationen till hjälp?
Andra vanliga frågor i "Hotell bokade på Klook"
- Inkluderar rumspriserna skatter och serviceavgifter?
- Återbetalningsmetoder och instruktioner som gäller för standardavtalet för individuella passagerarreservationer
- Är rumspriserna per rum eller per person?
- Kan jag begära extra sängar eller spjälsängar?
- Kan jag göra en bokning för incheckning samma dag?
- Hur gör jag en hotellbokning på Klook?
- Var hittar jag villkoren för avbokning?