Hur gör jag ett anspråk för nöjdhetsgarantin?

Vi är ledsna att du hade en otillfredsställande upplevelse! Vi ska göra vårt bästa för att kompensera dig. Följ dessa steg för att göra ett anspråk: 1) Ta 3 tydliga foton med tidsstämplar som kan bevisa en negativ upplevelse. 2) Skicka in din skadeanmälan från sidan ”Bokningar” inom 10 dagar från ditt deltagandedatum. Du får ett e-postmeddelande som bekräftar din inskickade information. 3) Vi kommer att granska ditt ärende inom de närmaste 14 arbetsdagarna. När vi har uppdateringar skickar vi dig ett e-postmeddelande om statusen för ditt ärende. Om ditt anspråk godkänns kommer din utbetalning att göras inom upp till 14 arbetsdagar.

Klook har ensamrätt att avgöra om ditt anspråk på utbetalning är berättigat, baserat på tydligheten, aktualiteten och noggrannheten i den bevisning som tillhandahålls.