Hur kan vi hjälpa dig?

Vad är avbokningspolicyn?

1. Du kan få full återbetalning om du avbokar:

  • Innan bokningsbekräftelse
  • Inom 1 timme efter bokningsbekräftelse
  • Upp till 2 dagar före avresa.

2. En avbokningsavgift kommer att tillämpas i följande scenarier:

Om du avbokar mellan 2 dagar och 3 timmar före avresa:

  • Måndag till torsdag: 5 % av biljettpriset
  • Fredag till söndag och helgdagar: 7,5 % av biljettpriset
  • Koreanska traditionella helgdagar (Chuseok och det koreanska nyåret): 10 % rabatt på biljettpriset.

Om du avbokar inom 3 timmar före avgång:

  • Måndag till torsdag: 10 % av biljettpriset
  • Fredag till söndag och helgdagar: 15 % av biljettpriset
  • Koreanska traditionella helgdagar (Chuseok och Lunar New Year): 20 % av biljettpriset.

Om du avbokar efter avgång och före beräknad ankomsttid:

  • Avresor från 1 maj 2025 till 30 april 2026: 50 % av biljettpriset
  • Avgångar från 1 maj 2026 till 30 april 2027: 60 % av biljettpriset
  • Avresor från och med 1 maj 2027: 70 % av biljettpriset.

3. Biljetter som avbokas efter beräknad ankomsttid återbetalas inte.

Observera: Expeditionsavgiften återbetalas inte.

Var den här informationen till hjälp?